Song song với đà tăng trưởng của thị trường du lịch tại Việt Nam là sự phát triển ngày càng cao của công nghệ thông tin và các hoạt động truyền thông qua Internet. Thực tế cho thấy rằng, hiện nay các khách sạn và công ty du lịch đang rất quan tâm đến vấn đề nâng cao hình ảnh, thương hiệu doanh nghiệp bằng các phương pháp Marketing Online. Và một trong số các phương pháp xây dựng thương hiệu bền vững, lâu dài nhất phải kể đến đầu tiên là SEO.

Tháng 3 vừa qua, Brandee cũng vừa nhận thêm một hợp đồng SEO cho Khách sạn & resort Holiday Beach Đà Nẵng - một trong những khách sạn và resort biển tốt nhất ở Đà Nẵng. Đây là một dự án dài hơi và đòi hỏi chúng tôi phải đầu tư khá nhiều công sức với các từ khóa cạnh tranh ngất ngưởng như: 4 star resorts Danang, hotel in Da Nang Vietnam, resorts in Danang Vietnam… Bạn có thử hình dung được mình sẽ bắt đầu từ đâu và từng bước đi phải xây dựng như thế nào? Trong bài viết này, Brandee sẽ chia sẻ cùng các bạn về phương pháp SEO cho các website du lịch - khách sạn với những quy trình căn bản nhất.

1. Nhận định đối tượng khách hàng và sức cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh

Đối với các khách hàng là khách sạn, công ty du lịch thì chúng ta cần xác định tư tưởng rằng việc làm SEO cho nhóm khách hàng này là không hề dễ.

- Thứ nhất, từ khóa liên quan đến lĩnh vực của họ luôn nằm trong top đầu các từ khóa có sức cạnh tranh cao trong kết quả tìm kiếm tự nhiên của Google (một số từ khoá tiếng Việt về du lịch và các dịch vụ liên quan có cạnh tranh cao như: khách sạn ven biển Đà Nẵng, khách sạn 4 sao Đà Nẵng, thuê xe máy Đà Nẵng, giá thuê xe máy ở Đà Nẵng,.... Chính vì thế, việc đầu tiên là cần xác định vị trí của khách hàng trong cạnh tranh Online và Offline so với nhóm khách hàng cùng cấp để xác định mức độ khó - dễ của dự án.

- Thứ hai, việc xây dựng hình ảnh thương hiệu của khách hàng luôn phải chỉn chu, chính xác và đẹp trong mắt khách hàng. Đòi hỏi người làm SEO cần tìm hiểu thông tin chi tiết và các lợi thế về dịch vụ của khách hàng.

- Thứ ba, đa phần các khách sạn đều có nhu cầu SEO các từ khóa tiếng Anh, việc này đòi hỏi người làm SEO cũng như người viết Content phải có kiến thức về tiếng Anh trong lĩnh vực du lịch, khách sạn.

Hình ảnh Team Brandee tìm hiểu dịch vụ và thông tin về đối tác Khách sạn & Resort Holiday Beach Danang

2. Phân tích từ khóa

Công việc này là công việc tất yếu và rất quan trọng trong bất kỳ dự án SEO nào, tuy nhiên đối với những dự án SEO về hotel và resort chúng ta cần có một số điểm lưu ý sau:

Công cụ chính vẫn là Google Keyword Planner và một số công cụ bổ trợ như: Ubersuggest, semrush.com… Tuy nhiên cần tập trung vào các keyword chuyên sâu về lĩnh vực cạnh tranh, ví dụ như dự án Holiday Beach mà chúng tôi đang thực hiện đó là: best hotels in Danang Vietnam, 4 star hotels in Danang, resort in Danang Vietnam ... Hạn chế sử dụng những keyword có mức độ cạnh tranh trên trời như: Vietnam Travel hay Vietnam hotel, Danang hotel,...
Chú trọng tìm kiếm những từ khóa có mật độ truy cập trên 500 lượt một tháng, và có mức độ cạnh tranh trung bình. Xây dựng các Landing Page với nội dung có dạng danh sách cho các từ khóa chính như: list beach resorts, list beach hotels, etc.

Biểu mẫu phân tích từ khóa cho dự án khách sạn Holiday Beach Danang Hotel & Resort

3. SEO On-Page

Một điều cần thừa nhận là những website về mảng du lịch thường được xây dựng từ khá lâu và đa phần chẳng có website nào tối ưu hóa cho việc làm SEO cả.

Vì vậy, tùy vào từng loại website bạn cần phải có một cách tối ưu hóa cụ thể, nhất là về phần cấu trúc. Các bước tối ưu căn bản như sau:

- Cần bố cục lại website một cách trực quan, dễ nhìn. Chỉnh sửa lại các banner, hình ảnh cho rõ nét.

- Thực hiện tối ưu hóa website (Tạo thẻ meta cho website thân thiện với các máy chủ tìm kiếm. Tiêu đề site, mô tả site, từ khóa cho website, …), tối ưu trang Home và các Landing Page SEO dựa trên kết quả kiểm tra của công cụ Page Speed Insight (điểm chuẩn tối ưu là trên 85).

- Tạo file Robots.txt để chỉ dẫn các robot của máy chủ tìm kiếm.

- Lập trình tạo trang sitemap.xml: Sitemap là một tập tin website làm nhiệm vụ đánh dấu để các hệ thống tìm kiếm "lần mò" trên từng trang. Có thể lưu trang web vào chỉ mục của công cụ tìm kiếm, sau đó, thông tin này sẽ được đưa lên kết quả tìm kiếm trên Google.

- Cải tiến và tối ưu các bài viết đã có sẵn trên website theo các tiêu chí SEO và chèn các link "xem thêm" hoặc anchor text phù hợp trong bài viết. Tận dụng tối đa và xây dựng hệ thống liên kết nội bộ chặt chẽ.

- Biên tập nội dung mới chất lượng bám sát keywords và chủ đề website. Biên tập các bài viết dạng list để thu hút người đọc như: Top khách sạn đẹp nhất, danh sách các khách sạn.., top địa điểm tham quan đẹp nhất...

- Kiểm tra search Console thường xuyên để nắm xu hướng trong các truy vấn của người dùng đã click vào website. Viết bài dựa trên các truy vấn đó để thu hút lượng truy cập. Chèn liên kết nội bộ vào các bài viết có truy cập cao.

4. SEO Off-Page

- Đăng ký website vào một số danh bạ web của Việt Nam, directory.

- Tư vấn quảng bá, chăm sóc website.

- Đặt banner quảng cáo trên một số danh bạ website.

- Xây dựng các website vệ tinh cho website chính.

- Tạo các tài khoản Mạng xã hội nâng cao nhận thức của người dùng về thương hiệu khách hàng và website. Chia sẻ các thông tin hữu ích và quảng bá hình ảnh doanh nghiệp.

- Thu thập các diễn đàn chất lượng, viết bài quảng bá website và xây dựng backlink về web khách hàng dựa trên nguyên tắc cung cấp giá trị hữu ích cho người đọc.

Ngoài ra, việc quảng bá một website cần đòi hỏi nhiều kiến thức về mọi mặt vì mỗi thể loại nội dung cũng như môi trường hoạt động của website cần có một chiến thuật marketing riêng biệt. Một quá trình SEO dài hơi với các dự án lớn cần có sự đầu tư xuyên suốt và chiến lược lâu dài, do đó sự kiên trì và tư duy hướng đến những giá trị dành cho người dùng, cho thương hiệu khách hàng luôn cần được đặt lên hàng đầu.

Trong bài viết trên, tôi đã cố gắng miêu tả một cách dễ hiểu nhất về những gì mà chúng tôi đã làm với một website về khách sạn, và tất nhiên sẽ không thể tránh khỏi sai sót, vì vậy chúng tôi luôn đón nhận những ý kiến đóng góp chia sẻ của các bạn.