Trong quá trình sử dụng Facebook, bạn có thể bị vô hiệu hoá tài khoản với nhiều lý do. Bạn đừng quá lo lắng mà hãy bình tĩnh xem nguyên nhân vấn đề ở đâu sẽ giúp tăng tỉ lệ mở khoá Facebook nhanh hơn. Brandee sẽ hướng dẫn cụ thể về dấu hiệu nhận biết, nguyên nhân và cách xử lý khi tài khoản Facebook bị vô hiệu hoá nhé 😊.

1. Cách biết tài khoản FB bị vô hiệu hoá

Nếu tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa, bạn sẽ thấy thông báo về việc này khi đăng nhập. Nếu khi đăng nhập không thấy thông báo về việc vô hiệu hóa thì khả năng là bạn đang gặp sự cố khác về đăng nhập.

2. Khắc phục sự cố khi đăng nhập

2.1 Khôi phục tài khoản Facebook

Truy cập link và làm theo hướng dẫn. Đảm bảo rằng bạn dùng máy tính hoặc điện thoại di động mà trước đây bạn đã dùng để đăng nhập tài khoản Facebook của mình.

2.2 Sử dụng người liên hệ đáng tin cậy

Nếu không vào được tài khoản Facebook nhưng đã thiết lập Người liên hệ đáng tin cậy, bạn có thể đề nghị họ trợ giúp vào lại tài khoản. 

2.3 Không thấy tài khoản ở trang tìm tài khoản

Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản từ trang Tìm tài khoản của bạn, hãy thử các mẹo sau:

Nhờ một trong số những người bạn trên Facebook xem phần Giới thiệu trên trang cá nhân của bạn và gửi cho bạn địa chỉ email hoặc số điện thoại được liệt kê trong phần Thông tin liên hệ. Thử nhập từng địa chỉ email hoặc số điện thoại di động mà bạn đã sở hữu (lần lượt từng cái một). Bạn có thể đã thêm một địa chỉ email hoặc số điện thoại di động vào tài khoản của mình và quên mất. Nhập tên người dùng của bạn. Tên người dùng của bạn là URL Facebook được cá nhân hóa

Nếu bạn không biết tên người dùng của mình, hãy nhờ một người bạn đi tới trang cá nhân của bạn và gửi cho bạn tên người dùng trong URL. Thử nhập các biến thể của tên bạn, trong trường hợp bạn đã đăng ký bằng biệt danh. Nếu bạn được yêu cầu nhập tên của một người bạn, hãy thử một loạt tên bạn bè nếu tên người bạn đầu tiên mà bạn thử không xác định một tài khoản. Hãy nhớ nhập họ tên đầy đủ của người bạn, chứ không chỉ nhập tên của họ.

3. Lý do tài khoản bị vô hiệu hoá

Facebook sẽ vô hiệu hoá những tài khoản không không tuân thủ Điều khoản của Facebook. 

3.1 Đối với tài khoản cá nhân

- Đăng nội dung không tuân thủ Điều khoản của Facebook.

- Sử dụng tên giả mạo.

- Mạo danh ai đó.

- Tiếp tục hành vi không được Facebook chấp nhận với việc vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi.

- Liên hệ người khác với mục đích quấy rối, quảng cáo, quảng bá hoặc hành vi không được chấp nhận khác.

Bạn nên xem kỹ các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook tại đây

3.2 Đối với tài khoản quảng cáo

- Vi phạm tiêu chuẩn Cộng Đồng, chính sách quảng cáo và Điều Khoản Dịch Vụ của Facebook

- Thường xuyên di chuyển nước ngoài, lịch sử đăng nhập ghi nhận ở 2 vị trí khác và xa nhau.

- Hoạt động Thẻ không bất thường: Thẻ bị đánh cắp, Thẻ được ghi nhận vô hiệu hóa từ ngân hàng.

- Hệ thống quét thanh toán nhiều lần thất bại với thẻ liên kết.

- Tài Khoản có liên kết chung với một Tài Khoản có thẻ bị vô hiệu hóa.

- Đăng nhập vào nhiều Tài Khoản Facebook cá nhân trên cùng 1 thiết bị, hoặc đăng nhập một Tài khoản

4. Cách khắc phục tài khoản bị vô hiệu hoá

4.1 Đối với tài khoản cá nhân

Nếu cho rằng tài khoản bị vô hiệu hoá do nhầm lẫn, hãy điền vào một trong các mẫu dưới đây tuỳ theo từng trường hợp:

- Tài khoản cá nhân bị vô hiệu hoá: Link

- Đã bị vô hiệu hoá - Không đủ điều kiện: Link1

- Đã bị vô hiệu hoá - Không đủ điều kiện: Link2

- Báo cáo vấn đề đăng nhập: Link

- Xác nhận danh tính: Link

4.2 Đối với tài khoản quảng cáo

- Xem kỹ lại nội dung quảng cáo, chỉnh sửa lại quảng cáo vi phạm chính sách

- Nên dùng thẻ visa của chính bạn. Một thẻ visa thêm vào một tài khoản quảng cáo duy nhất, tránh bị Facebook quét rồi khoá tài khoản- Không nên để một tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá trong trình quản lý doanh nghiệp. Như vậy sẽ ảnh hưởng đến các tài khoản nằm trong hệ thống đó

- Không nên dùng công cụ tăng like, bình luận ảo, chia sẻ nhiều bài viết vào các group cộng động trong thời gian ngắn.

- Nếu bạn cho rằng tài khoản quảng cáo của mình đã bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn và tài khoản vẫn tuân thủ chính sách, hãy điền vào mẫu tại link. Nếu bạn không chọn được tài khoản quảng cáo thì điền vào mẫu tại link.

- Nếu bạn được thông báo rằng tài khoản quảng cáo của mình đã bị gắn cờ vì hoạt động bất thường, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng mẫu sau. Lưu ý rằng bạn phải là quản trị viên của tài khoản quảng cáo mà bạn muốn kháng nghị.

- Bạn cũng có thể đi tới Trình quản lý quảng cáo và làm theo hướng dẫn trong hộp màu đỏ ở đầu trang. Nếu bạn đã liên hệ với Facebook, thì vui lòng kiên nhẫn trong khi Facebook điều tra nhé.

Lưu ý: Các cách này không giúp mở khoá Facebook 100% vì mọi việc đều thông qua sự xem xét của Facebook. Đối với những trường hợp bạn vi phạm quá nặng khiến Faecbook bị vô hiệu hoá thì không có cách mở được

Bài viết liên quan: 

- Tổng hợp 13 cách chống hack facebook hiệu quả

- Bật mí 45 công cụ quảng cáo Facebook bạn phải biết 2020

- 10 cách tải video trên Facebook bằng Android, IOS và máy tính 2020

- Khoá Học Quảng Cáo Facebook Chất Lượng Cao