Hướng dẫn cơ bản: Tăng doanh số trên trang web bằng pixel
Nếu bạn đã triển khai pixel và muốn tăng doanh số trên trang web nhưng chỉ nhận được dưới 100 sự kiện pixel hàng tháng thì đây chính là hướng dẫn dành cho bạn. Hướng dẫn này chỉ cho bạn cách xây dựng dữ liệu và cơ sở khách hàng online bạn cần để có thể bắt đầu tăng doanh số thông qua tối ưu hóa chuyển đổi.
Nếu bạn đã có dữ liệu và cơ sở khách hàng cần thiết thì hãy đọc hướng dẫn trung cấp hoặc nâng cao.
Thu hút lưu lượng truy cập để tăng doanh số
Nếu không có đủ người truy cập trang web (thể hiện ở con số dưới 500 sự kiện pixel hàng tháng xảy ra trên đó) thì khả năng tăng doanh số là rất khó. Vì thế, để có thể tăng doanh số thì bạn phải thu hút mọi người truy cập trang web của mình. Khi đó, bạn có thể sử dụng dữ liệu pixel được tạo ra để tối ưu hóa chuyển đổi kịp thời.
Bắt đầu chạy quảng cáo sử dụng mục tiêu marketing lưu lượng truy cập và được tối ưu hóa cho lượt xem trang đích. Điều này có thể thu hút mọi người truy cập trang web của bạn, từ đó tạo dữ liệu pixel và xây dựng cơ sở khách hàng.
Tạo đối tượng mục tiêu phù hợp
Để đạt được thành công thì việc nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng phù hợp là vô cùng quan trọng. Dưới đây là một số mẹo để thực hiện đúng:
- Sử dụng Đối tượng tùy chỉnh từ file dữ liệu. Nếu có file dữ liệu chứa danh sách khách hàng hiện tại và thông tin của họ, bạn có thể tải file đó lên Facebook. Và chúng tôi sẽ cố gắng tìm những người đó và hiển thị quảng cáo của bạn cho họ. Đây là cách dễ nhất để tiếp cận khách hàng hiện tại, đặc biệt là những người có thể chưa tương tác online với doanh nghiệp của bạn.
- Tiếp cận mọi người dựa trên thông tin nhân khẩu học của họ. Tạo đối tượng dựa trên thông tin nhân khẩu học cụ thể, nhưng không quá hạn chế. Nếu thông tin quá cụ thể, đối tượng có thể quá nhỏ nên không tìm được bất kỳ kết quả nào. Nếu thông tin quá rộng thì có thể dẫn đến nhiều kết quả rẻ mà lại vô nghĩa (ví dụ: những người nhấp vào quảng cáo nhưng không bao giờ mua bất cứ thứ gì trên trang web của bạn vì họ không thực sự muốn mua những gì bạn đang bán). Bạn nên trả nhiều hơn để nhận được kết quả có ý nghĩa thay vì trả ít hơn để nhận được kết quả vô nghĩa. (Kiểu nhắm mục tiêu này đặc biệt hữu ích nếu bạn không có file dữ liệu để sử dụng cho Đối tượng tùy chỉnh. Bạn cũng có thể tìm cách sử dụng cả hai cách này cùng một lúc trên các nhóm quảng cáo khác nhau để xem nhóm nào hiệu quả hơn - nhưng một lần nữa, bạn nên sử dụng cả hai cách trên cùng một nhóm quảng cáo.)
Để tạo đối tượng hữu ích dựa trên thông tin nhân khẩu học, hãy tự hỏi mình những câu hỏi như:
- Khách hàng của tôi ở đâu? Nếu bạn là doanh nghiệp địa phương hoặc chỉ có thể giao hàng đến những nơi nhất định, đừng nhắm mục tiêu toàn bộ quốc gia. Hãy nhắm mục tiêu khu vực địa phương của bạn hoặc các khu vực bạn có thể giao hàng.
- Khách hàng của tôi là ai? Hãy suy nghĩ về những đặc điểm cơ bản chung của khách hàng. Liệu họ già hơn hay trẻ hơn? Họ có thể thuộc giới tính cụ thể nào? Họ có thể sống đâu?
- Khách hàng của tôi nói ngôn ngữ nào? Facebook không dịch nội dung quảng cáo của bạn sang ngôn ngữ khác, vì vậy hãy đảm bảo đối tượng bạn đang nhắm mục tiêu có thể đọc quảng cáo của bạn bằng cách sử dụng các lựa chọn nhắm mục tiêu theo ngôn ngữ thích hợp.
- Nếu tôi hiểu rõ hơn Facebook về một kiểu nhắm mục tiêu nhất định thì sao? Điều này có thể rất khó xác định trong mọi trường hợp, nhưng khi bạn nghĩ rằng mình có thông tin mà chúng tôi không có, bạn nên cung cấp thông tin đó thông qua nhắm mục tiêu nhằm giúp chúng tôi tìm những người phù hợp nhất để hiển thị quảng cáo của bạn. Nếu bạn không nghĩ rằng mình biết rõ hơn Facebook thì bạn không nên thêm thông tin đó vào tiêu chí nhắm mục tiêu của mình. Lưu ý rằng hệ thống phân phối của Facebook đang cố gắng hiển thị quảng cáo của bạn cho những người có nhiều khả năng mang lại cho bạn kết quả bạn đang tối ưu hóa nhất dù bạn nhắm mục tiêu rộng đến mức nào. Do đó, các lựa chọn nhắm mục tiêu thiếu thông tin gây hạn chế cho hệ thống phân phối của chúng tôi có thể sẽ gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả hơn là tích cực.
- Tôi có nên loại trừ tiêu chí một cách chiến lược không? Việc thêm các tiêu chí nhắm mục tiêu bổ sung rất hữu ích, nhưng cũng đừng bỏ qua khả năng loại trừ. Khi làm như vậy, bạn sẽ giúp chúng tôi nâng cao khả năng tìm kiếm những người phù hợp nhanh hơn.
- Tôi có nên sử dụng Thông tin chi tiết về đối tượng làm hướng dẫn không? Nếu bạn thực sự không chắc nên nhắm mục tiêu ai nhưng cũng không muốn để hệ thống phân phối của Facebook quyết định vấn đề tối ưu hóa, hãy sử dụng Thông tin chi tiết về đối tượng. Công cụ này sẽ hiển thị cho bạn thông tin phù hợp về đối tượng mục tiêu, giúp bạn tinh chỉnh nhắm mục tiêu cũng như nội dung của mình.
Chọn chiến lược giá thầu phù hợp
Một khó khăn khác đối với các nhà quảng cáo là chọn chiến lược giá thầu. Ở giai đoạn này, đối với hầu hết các nhà quảng cáo, chúng tôi khuyên dùng chiến lược giá thầu chi phí thấp nhất mà không có giới hạn giá thầu. Cách này sẽ giúp giữ mọi thứ đơn giản và dễ quản lý trong khi bạn xây dựng dữ liệu và tìm kiếm khách hàng.
Bước tiếp theo
Nếu áp dụng các chiến lược này thì cuối cùng, bạn sẽ nhận được ít nhất 500 sự kiện pixel mỗi tháng trên trang web của mình. Khi thực hiện, hãy đọc hướng dẫn trung cấp của chúng tôi về cách bắt đầu tối ưu hóa cho chuyển đổi.
* Nguồn: Facebook