Nếu bạn đã triển khai pixel, muốn tăng doanh số trên trang web, đang nhận được hơn 10.000 sự kiện pixel hàng tháng, đã phát triển thành công một số chiến lược tối ưu hóa chuyển đổi và đang tìm cách mở rộng các chiến dịch tối ưu hóa chuyển đổi, thì đây là hướng dẫn dành cho bạn. Hướng dẫn này chỉ cho bạn cách tối đa hoá năng suất và hiệu quả của chiến dịch khi tăng ngân sách và biến chúng thành trọng tâm của chiến lược quảng cáo.

Nếu bạn chưa có tối thiểu 500 sự kiện pixel hàng tháng, hãy đọc hướng dẫn cơ bản của chúng tôi. Nếu bạn có từ 500 đến dưới 10.000 sự kiện pixel hàng tháng, hãy đọc hướng dẫn trung cấp của chúng tôi.

Mở rộng và tinh chỉnh chiến dịch

Với lượng dữ liệu ổn định, cơ sở khách hàng mạnh và cơ sở của các thử nghiệm thành công, bạn đã sẵn sàng để mở rộng các chiến dịch tối ưu hóa chuyển đổi của mình. Trong quá trình này, bạn cần tinh chỉnh chiến dịch để đảm bảo có thể chi tiêu mức ngân sách cao hơn và tối đa hóa giá trị nhận được. Bạn có thể thực hiện điều này thông qua việc cải thiện cấu trúc chiến dịch và đối tượng mục tiêu, thử nghiệm và sử dụng nhiều tính năng của pixel hơn.

Củng cố cấu trúc chiến dịch

Khi nhà quảng cáo tăng quy mô và sự phức tạp của quảng cáo tối ưu hoá chuyển đổi, họ thường muốn tách chiến dịch thành nhiều nhóm quảng cáo rất cụ thể dựa trên các lát đối tượng mục tiêu khác nhau. Tuy nhiên, điều này có thể dẫn đến hiệu quả thấp. Chúng tôi khuyên bạn chỉ nên tạo một nhóm quảng cáo mới nếu bạn đang cố gắng kiểm soát các chi phí khác nhau dựa trên đối tượng hoặc kết quả mong muốn của mình. Nếu không, hãy kết hợp các đối tượng mục tiêu vào một nhóm quảng cáo có ngân sách lớn hơn. Dưới đây là 2 ví dụ giải thích lý do:

• Mỗi nhóm quảng cáo đều tích lũy dữ liệu. Để Facebook có thể phân phối nhóm quảng cáo ổn định và hiệu quả thì nhóm quảng cáo đó (không phải chiến dịch) cần đạt khoảng 50 chuyển đổi đã tối ưu hóa. Nếu bạn có 10 nhóm quảng cáo, mỗi nhóm thu được 5 lượt chuyển đổi một tuần, bạn sẽ có 50 lượt chuyển đổi nhưng 10 nhóm quảng cáo lại không đủ dữ liệu và có thể bị dừng phân phối. Thay vào đó, nếu bạn có 1 nhóm quảng cáo với 50 lượt chuyển đổi, chiến dịch của bạn cũng có 50 lượt chuyển đổi thì nhóm quảng cáo có đủ dữ liệu sẽ bắt đầu phân phối ổn định và hiệu quả hơn.
• Giả sử cần $100 để có đủ chuyển đổi để bắt đầu phân phối nhóm quảng cáo ổn định và hiệu quả. Nếu bạn có 10 nhóm quảng cáo được tối ưu hóa cho chuyển đổi với ngân sách $100 thì trong tình huống tốt nhất, bạn sẽ chi tiêu $1000 để thu thập dữ liệu và $0 để phân phối một cách tối ưu. Nếu bạn có 1 nhóm quảng cáo với ngân sách $1000, thì $100 được chi để thu thập dữ liệu còn $900 được chi để phân phối một cách tối ưu.

Lưu ý: Bạn có thể cho rằng mặc dù có thông tin trên nhưng bạn vẫn muốn phân khúc chiến dịch thành nhiều nhóm quảng cáo nhỏ để xem nhóm nào hiệu quả nhất rồi sử dụng nhóm đó làm mô hình cho nhóm quảng cáo trong tương lai. Tuy nhiên, với nhiều nhóm quảng cáo như vậy, bạn khó có khả năng thu được số kết quả có ý nghĩa thống kê cho bất kỳ nhóm quảng cáo nào. Vì thế, các nhóm này có thể không phải là mô hình để sử dụng trong tương lai.

Mở rộng đối tượng mục tiêu

Khi bạn tăng số tiền chi tiêu cho tối ưu hóa chuyển đổi, bạn có thể cần mở rộng đối tượng mục tiêu của mình. (Lý do là vì chúng tôi cần tìm thêm kết quả để chi tiêu và bạn có thể khiến các đối tượng hiện tại của mình "mệt mỏi"sau một thời điểm nhất định, nghĩa là mọi người trong đối tượng đó dừng phản hồi quảng cáo của bạn.)

Công cụ tốt nhất để thực hiện việc này là đối tượng tương tự. Đối tượng tương tự gồm những người có đặc điểm tương tự như "đối tượng nguồn". Bất kỳ đối tượng nào khác bạn đã lưu đều có thể sử dụng làm nguồn cho đối tượng tương tự. Đối tượng tương tự cho phép bạn tiếp tục dựa vào thành công của đối tượng nguồn ngay cả khi bạn đã tiếp cận mọi người trong đó.

Sau đây là một số mẹo sử dụng đối tượng tương tự để tối ưu hóa chuyển đổi:

• Tránh nguồn đối tượng tương tự rộng. Các nguồn như những người đã truy cập trang web không phải là nguồn lý tưởng cho nhóm quảng cáo được tối ưu hóa chuyển đổi. Chúng tôi thường khuyên tránh những nguồn này vì những nguồn này không phân biệt được khách hàng tuyệt vời với khách hàng bình thường. Mọi người chỉ được nhóm lại với nhau. Hãy sử dụng bất kỳ dữ liệu độc quyền nào mà bạn có để giúp bạn phân biệt. Nếu bạn không có nhiều dữ liệu, hãy thử phân chia khách hàng theo số sự kiện pixel. Hãy tạo đối tượng tương tự từ nguồn gồm các khách hàng đã thực hiện hành động bạn quan tâm nhất.
• Chất lượng nguồn quan trọng hơn kích thước nguồn. Nói chung, nguồn đối tượng tương tự nằm trong khoảng từ 1.000 đến 50.000 người là lý tưởng. Tuy nhiên, có nguồn chất lượng cao (nghĩa là nguồn gồm những khách hàng tốt nhất của bạn) còn quan trọng hơn bất kỳ con số cụ thể nào. Ví dụ: nếu nguồn tốt thì 20.000 hay 30.000 người cũng không quan trọng. Thậm chí, bạn có thể thành công với 100 người.
• Mở rộng trên một nguồn chất lượng cao thay vì sử dụng nhiều nguồn tương tự. Ví dụ: nếu bạn có nguồn chất lượng cao và đã tạo đối tượng tương tự gồm những người giống nguồn đó nhất (giả sử 1% hàng đầu), chúng tôi khuyên bạn nên mở rộng trên nguồn đó (giả sử kết hợp 2% hàng đầu) thay vì cố tạo nguồn tương tự khác và nhắm mục tiêu những người giống nguồn đó nhất. Tìm hiểu thêm về tùy chọn đối tượng tương tự nâng cao.
• Tránh sử dụng phần nhắm mục tiêu bổ sung ở trên đối tượng tương tự. Đối tượng tương tự đã tích hợp các thông tin như độ tuổi, giới tính và sở thích từ nguồn của bạn. Việc dùng các thông số khác cùng với những thông tin đó có khả năng làm xáo trộn phần nhắm mục tiêu của bạn chứ không cải thiện phần này. (Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng nhắm mục tiêu bổ sung, hãy đảm bảo sử dụng mở rộng nhắm mục tiêu để tăng tối đa tính linh hoạt cho hệ thống phân phối của chúng tôi.)

Đọc câu chuyện về các doanh nghiệp đã thành công với đối tượng tương tự.

Tối ưu hóa cho các sự kiện pixel gần với mục tiêu thực sự của bạn hơn

Khi nhiều người truy cập trang web của bạn hơn và thực hiện nhiều hành động tại đó hơn, bạn sẽ có nhiều sự kiện pixel hơn để tối ưu hóa thành công. Bạn nên cố gắng tối ưu hóa cho mọi sự kiện xảy ra tối thiểu 100 lần mỗi tháng mà không cần chạy quảng cáo tối ưu hóa cho sự kiện đó. Ví dụ: nếu bạn đang tối ưu hóa cho sự kiện xem trang nhưng có đủ số sự kiện thêm vào giỏ hàng hoặc mua hàng, hãy thử tối ưu hóa cho một trong các sự kiện đó thay thế. Tối ưu hóa cho sự kiện gần với mục tiêu thực của bạn hơn sẽ giúp bạn đạt được nhiều giá trị hơn từ quảng cáo của mình.

Thử nghiệm các chiến lược

Bạn cần thử nghiệm những cách tiếp cận khác nhau để tối ưu hóa chuyển đổi nhằm đảm bảo thu được giá trị tối đa từ quảng cáo. Nếu có thể, chúng tôi khuyên bạn nên chạy thử nghiệm phân tách. Hãy xem lại thực tiễn tốt nhất về thử nghiệm phân tách của chúng tôi trước khi thực hiện.

Nếu không thể chạy thử nghiệm phân tách, bạn vẫn có thể thu được thông tin hữu ích từ các thử nghiệm thủ công theo những nguyên tắc sau:

• Sử dụng giới hạn giá thầu hoặc chi phí mục tiêu khi thử nghiệm.
• Chạy thử nghiệm trong tối thiểu từ 1-2 tuần.
• Hãy nhớ rằng bạn phải chi tiêu nhiều tiền để tiến hành thử nghiệm thích hợp. Ví dụ: nếu bạn đang thử nghiệm thứ gì đó với ngân sách $50 và giá thầu $30, có thể bạn chưa chi tiêu đủ để nhận được kết quả có ý nghĩa thống kê.
• Cách thử nghiệm nội dung: Thay vì thử nghiệm 5 nhóm quảng cáo với 1 biến trên mỗi nội dung, hãy tạo 1 nhóm quảng cáo với 5 biến. Chúng tôi sẽ tự động tìm ra nhóm nào hoạt động tốt nhất và bạn có thể xem thông tin này trong báo cáo.

Dưới đây là một số ví dụ về các biến mà bạn có thể muốn thử nghiệm.

• Hình ảnh tĩnh với video (hoặc các biến khác trong nội dung)
• Đối tượng tương tự dựa trên danh sách khách hàng với đối tượng tương tự dựa trên lưu lượng truy cập vào trang web
• Các khoảng thời gian chuyển đổi khác nhau (ví dụ: 7 ngày sau khi nhấp với 7 ngày sau khi nhấp hoặc 1 ngày sau khi xem)

Quan trọng: Hãy nhớ rằng bạn không thể thử nghiệm và tối ưu hóa cùng một lúc. Việc đặt hạn chế cho hệ thống phân phối của chúng tôi để thử nghiệm chạy tốt sẽ ngăn hệ thống chọn kết quả tốt nhất từ toàn bộ tùy chọn. Chúng tôi hoàn toàn ủng hộ việc thử nghiệm nhằm giúp bạn tìm ra các chiến lược tốt nhất. (Thậm chí, chúng tôi khuyên bạn luôn dành một phần ngân sách của mình cho thử nghiệm để biết điều gì đang xảy ra trong thị trường quảng cáo động của chúng tôi và thử nghiệm các tính năng mới). Tuy nhiên, nếu bạn cần thực hiện một thử nghiệm quan trọng, hãy làm đúng rồi hành động dựa trên kết quả. Hãy để hệ thống phân phối của chúng tôi tối ưu hóa dựa trên những gì bạn đã biết.

Khai thác thêm pixel của bạn

Khi tinh chỉnh chiến lược tối ưu hóa chuyển đổi và tăng ngân sách, hãy cân nhắc sử dụng một số tính năng sau của pixel:

• Chuyển đổi tùy chỉnh. Việc triển khai các chuyển đổi này cho phép bạn:

  • Đo lường xác thực hơn. Theo dõi nhiều tín hiệu hơn mang lại cho bạn nhiều thông tin chi tiết hơn về nơi những người bạn tiếp cận đang lần lượt bỏ đi trong phễu marketing của mình. Thông tin này có thể giúp bạn cải thiện trang web của mình. Có thể quy trình trải nghiệm đăng nhập hoặc duyệt của bạn đang ngăn mọi người mua hàng. Sau khi bạn thực hiện những cải tiến cần thiết, quảng cáo của bạn sẽ hiệu quả hơn nữa.
  • Nhắm mục tiêu lại những người đã bỏ đi trước khi chuyển đổi. Việc thêm chuyển đổi tùy chỉnh cũng tạo thêm cơ hội để thu hút những người chuyển đổi tiềm năng bỏ đi trước khi đạt được kết quả mong muốn của bạn. Bạn có thể tiếp cận những người đó bằng cách tạo đối tượng gồm những người đã (hoặc chưa) hoàn tất một chuyển đổi tùy chỉnh nhất định.
• Tối ưu hóa giá trị. Nếu pixel của bạn đã triển khai sự kiện tiêu chuẩn Mua hàng và đang gửi cho chúng tôi các thông số giá trị và đơn vị tiền tệ (tìm hiểu cách thiết lập), bạn có thể tối ưu hóa cho giá trị. Điều này nghĩa là chúng tôi sẽ hiển thị quảng cáo của bạn cho những người mà chúng tôi cho rằng không chỉ mua hàng của bạn mà còn mua hàng với lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo cao nhất có thể.
• Quảng cáo động. Nếu thiết lập danh mục, bạn có thể kết hợp danh mục đó với pixel của mình để chạy quảng cáo động. Quảng cáo động cho phép bạn tạo mẫu quảng cáo tự động sử dụng hình ảnh và chi tiết từ nguồn cấp dữ liệu của danh mục để hiển thị quảng cáo cho những người đã thể hiện sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn.

* Nguồn: Facebook