Bài viết này sẽ giải thích những loại thông tin mà bạn sẽ nhìn thấy trong kết quả của thử nghiệm mức tăng chuyển đổi cho tài khoản quảng cáoThử nghiệm và học hỏi (Tất cả quảng cáo của tôi trên Facebook mang lại bao nhiêu chuyển đổi?). Đồng thời, bài viết này còn cung cấp ngữ cảnh để bạn có thể diễn giải kết quả và điều chỉnh chiến lược quảng cáo dựa trên các kết quả đó.

Tôi có thể nhìn thấy kết quả của mình khi nào và ở đâu?

Bạn có thể kiểm tra kết quả trong Thử nghiệm và học hỏi. Cách thực hiện điều này:

1. Đi tới Thử nghiệm và học hỏi
2. Nhấp vào Học hỏi
3. Nhấp vào thử nghiệm của bạn

Lưu ý rằng chúng tôi không thể hiển thị kết quả cho tới khi quảng cáo của bạn nhận được ít nhất 100 sự kiện chuyển đổi kể từ khi bắt đầu thử nghiệm. Khi bạn đáp ứng điều kiện đó, chúng tôi có thể hiển thị cho bạn kết quả ban đầu. Tuy nhiên, bạn không nên phán đoán hoặc điều chỉnh dựa vào các kết quả đó cho đến khi thử nghiệm kết thúc. (Bạn đặt lịch chạy thử nghiệm khi tạo thử nghiệm đó.) Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi thử nghiệm xong.

Tôi sẽ nhìn thấy số liệu nào trong kết quả của mình?

Bạn sẽ biết được quảng cáo của mình có tác động đến tốc độ chuyển đổi của mọi người hay không và số lượng chuyển đổi bổ sung mà quảng cáo mang lại. Thông tin này bao gồm số liệu chia nhỏ về tác động của quảng cáo lên mỗi sự kiện chuyển đổi bạn đã chọn. Bạn có thể chuyển giữa các sự kiện chuyển đổi bằng cách sử dụng menu “Mục tiêu thử nghiệm”. Đối với từng sự kiện, chúng tôi sẽ hiển thị các loại thông tin sau:

• Kết quả về độ cải thiện. Thông tin về các kết quả mà quảng cáo của bạn mang lại. Kết quả về độ cải thiện bao gồm các số liệu sau:

  • % độ cải thiện. Phần trăm thể hiện mọi người đã chuyển đổi nhanh hơn đến mức nào nhờ vào quảng cáo của bạn (xác định qua các sự kiện chuyển đổi mà bạn đã chọn khi tạo thử nghiệm).

    Ví dụ: nếu quảng cáo của bạn đã tăng tỷ lệ chuyển đổi thêm 50%, điều đó có nghĩa là: Bạn sẽ nhận được 100 lượt chuyển đổi trong khi thử nghiệm mà không có quảng cáo và con số sẽ tăng lên 150 nếu có quảng cáo. Điều đó có nghĩa là bạn có 50 lượt chuyển đổi bổ sung.

    Chúng tôi lấy số lượt chuyển đổi bổ sung chia cho số lượt chuyển đổi mà bạn nhận được ki không có quảng cáo rồi nhân kết quả đó với 100 để tính % mức tăng. Trong trường hợp này, điều đó có nghĩa là:

    • 50 / 100 = 0,5
    • 0,5 x 100 = 50%
  • Tăng chuyển đổi. Số lượt chuyển đổi sẽ không xảy ra nếu không có quảng cáo của bạn.
  • Độ tin cậy. Phần trăm thể hiện chúng tôi tin tưởng đến mức nào về việc quảng cáo của bạn đã mang lại mức tăng chuyển đổi. Những kết quả có độ tin cậy tối thiểu là 90% sẽ được xem là đáng tin.

    Phương pháp thử nghiệm của chúng tôi bao gồm hàng nghìn mô phỏng dựa trên thử nghiệm của bạn. Nếu quảng cáo của bạn mang lại mức tăng chuyển đổi trong 80% kết quả mô phỏng của chúng tôi, chúng tôi sẽ tin tưởng 80% rằng quảng cáo của bạn đã mang lại mức tăng chuyển đổi trong quá trình thử nghiệm.
• Hiệu quả gia tăng. Thông tin về chi phí của kết quả mà quảng cáo của bạn mang lại. Hiệu quả gia tăng bao gồm số liệu sau:

  • Chi phí trên mỗi mức tăng chuyển đổi. Chi phí chuyển đổi trung bình sẽ không xảy ra nếu không có quảng cáo của bạn. Chúng tôi tính khoản phí này bằng cách lấy tổng số tiền bạn đã chi tiêu cho quảng cáo chia cho số chuyển đổi bổ sung. Ví dụ: bạn có thể phải trả một khoản phí là $6,37 trên mỗi chuyển đổi bổ sung.
• Chi tiết về thử nghiệm. Phần này sẽ hiển thị cách chúng tôi nhận được kết quả của bạn, bao gồm những nhóm liên quan và kích thước của các nhóm đó, số lượt chuyển đổi trong từng nhóm và phương trình chúng tôi áp dụng cho dữ liệu này để tính kết quả của bạn.

  Lưu ý:

  • Loại tăng chuyển đổi trong phương trình trực quan này có mũi tên thả xuống bên cạnh để bạn có thể nhìn thấy các loại dữ liệu khác nếu có (ví dụ: mức tăng doanh số cho các loại chuyển đổi bao gồm cả giá trị mua hàng).
  • Nhấp vào Xem bản đối chiếu nhóm thử nghiệm và kiểm soát để so sánh lượt phân phối theo độ tuổi và giới tính cho nhóm thử nghiệm và kiểm soát của bạn.
• Chi tiết chiến dịch. Dữ liệu trên khoản tiền đã chi tiêu, lượt hiển thị, tần suất và số người tiếp cận trong quá trình thử nghiệm. (Trong ngữ cảnh này, "chiến dịch" dùng để chỉ thử nghiệm của bạn.)
• Bảng phân tích theo số liệu nhân khẩu học Nhờ biểu đồ này, bạn có thể nêu bật các tập hợp con gồm những người đã chuyển đổi do quảng cáo của bạn theo độ tuổi/giới tính. Bạn có thể sử dụng các bảng phân tích này để khám phá (những) loại người đang chuyển đổi, tần suất và chi phí.
• Phân bổ lượt click so với kết quả về độ cải thiện. Thử nghiệm của bạn sẽ theo dõi sự kiện chuyển đổi thông qua lịch chạy. Thử nghiệm này không bị giới hạn bởi khoảng thời gian phân bổ hoặc chuyển đổi. Nhờ biểu đồ này, bạn có thể tìm hiểu tác động của quảng cáo mà khoảng thời gian phân bổ có sẵn trong Trình quản lý quảng cáo không ghi lại được, đặc biệt nếu quảng cáo của bạn chạy lâu hơn 28 ngày (khoảng thời gian phân bổ dài nhất có trong Trình quản lý quảng cáo).

Tôi nên làm gì sau khi xem kết quả của mình?

Điều đó còn tùy thuộc vào việc kết quả của bạn hiển thị điều gì và bạn muốn thực hiện điều chỉnh ở cấp độ nào. Lý tưởng là chúng tôi nắm chắc ít nhất 90% tin tưởng vào tác động mà quảng cáo của bạn có. (90% là mức độ tin cậy mà chúng tôi xem là đáng tin.)

Nếu quảng cáo của bạn được phát hiện làm tăng đáng kể mức tăng chuyển đổi, bạn chỉ cần tăng khoản tiền mình sẽ chi tiêu trên tài khoản quảng cáo để tìm cách thúc đẩy tác động đó. Hoặc, nếu đang đo lường nhiều sự kiện chuyển đổi, bạn có thể xem sự kiện nào đã gia tăng và sự kiện nào không. Sau đó, bạn có thể phân phối lại ngân sách cho phù hợp hoặc tăng ngân sách của những chiến dịch hiệu quả và thử các chiến lược mới đối với những chiến dịch không hiệu quả.

Bạn cũng có thể sử dụng bảng phân tích nhân khẩu học để cải thiện nhắm mục tiêu của mình. Các xu hướng rõ ràng trong biểu đồ đó có thể cung cấp ngữ cảnh hành động để phân phối lại ngân sách cho đối tượng giá trị nhất của bạn.

Nếu bạn muốn chạy thêm thử nghiệm, hãy thử hai ý tưởng sau:

• Nếu quảng cáo của bạn không mang lại mức tăng chuyển đổi cho một số sự kiện và bạn muốn thử các chiến lược mới để đạt được điều đó, hãy thực hiện các chiến lược đó và chạy thử nghiệm chuyển đổi tài khoản quảng cáo khác để đo lường các sự kiện đó.
• Nếu biết quảng cáo của bạn trên Facebook đang mang lại mức tăng chuyển đổi, bạn có thể chuyển sang chạy thử nghiệm chuyển đổi so sánh chiến dịch, để so sánh hai chiến dịch xem chiến dịch nào hiệu quả hơn. Đây có thể là cách hiệu quả hơn để tinh chỉnh các khía cạnh cụ thể của chiến lược quảng cáo.

Điều gì sẽ xảy ra nếu kết quả của tôi có mức độ tin cậy dưới 90%?

Bạn cần xác định đủ mức độ tin cậy để sử dụng kết quả làm cơ sở hành động. Bạn có thể thấy hữu ích khi xem kết quả có độ tin cậy tối thiểu 90% là "có thể hành động" (đáng thực hiện hành động mang tính chất quyết định) và kết quả có độ tin cậy thấp hơn là "có tính định hướng" (đáng xem xét nhưng có thể không dùng làm cơ sở duy nhất để đưa ra quyết định quan trọng).

Điều đó sẽ giúp ghi nhớ ý nghĩa của số liệu này: Độ tin cậy 90% có nghĩa là chúng tôi nắm chắc 90% rằng quảng cáo của bạn đã mang lại mức tăng chuyển đổi nếu chúng tôi chạy lại thử nghiệm. Nói cách khác: Nếu chạy thử nghiệm 10 lần, chúng tôi cho rằng mình sẽ nhận được kết quả tương tự tới 9 lần. Bạn có thể thực hiện hành động khi chúng tôi cho rằng mình sẽ nhận được kết quả tương tự ít hơn 9/10 lần. Nếu không, bạn có thể kéo dài thử nghiệm (với nhiều thời gian, sự kiện chuyển đổi và/hoặc ngân sách hơn) để xem liệu nhiều dữ liệu hơn có tăng độ tin cậy của chúng tôi hay không.

Bạn cũng nên xem xét những điểm khác biệt giữa các mức độ tin cậy dưới 90%. Ví dụ: kết quả có độ tin cậy 85% có thể đáng để bạn xem xét nghiêm túc hơn so với kết quả có độ tin cậy 55%.

Điều gì sẽ xảy ra nếu kết quả của tôi có mức độ tin cậy dưới 50%?

Điều này có nghĩa là khả năng quảng cáo của bạn mang lại mức tăng chuyển đổi cũng tương tự như khi không đem đến chuyển đổi nào.

Nếu tôi không nhìn thấy bất kỳ kết quả nào thì sao?

Nếu bạn chưa nhận được 100 sự kiện chuyển đổi, chúng tôi sẽ không thể hiển thị bất kỳ kết quả nào. Sau đây là những lý do phổ biến khi không đạt được 100 sự kiện và những gì bạn có thể làm để giải quyết vấn đề:

• Chi tiêu quá ít. Điều này có thể ngăn quảng cáo của bạn tiếp cận đủ người để nhận 100 sự kiện chuyển đổi. Thử tăng khoản tiền bạn sẽ chi tiêu nếu có thể.
• Chọn sự kiện chuyển đổi không diễn ra thường xuyên. Bạn cho chúng tôi biết sự kiện chuyển đổi nào để đo lường khi bạn tạo thử nghiệm. Nếu những sự kiện mà bạn chọn không hay diễn ra (ví dụ: mua một mặt hàng đắt tiền đòi hỏi phải cân nhắc kỹ lưỡng), chúng tôi có thể không nhận được 100 sự kiện. Thử đo lường các sự kiện xảy ra thường xuyên hơn. Ví dụ: nếu không nhận được 100 lượt chuyển đổi mua hàng, bạn có thể đo lường chuyển đổi thêm vào giỏ hàng.
• Không thử nghiệm đủ lâu. Để đạt được 100 sự kiện chuyển đổi, chúng tôi có thể cần nhiều thời gian hơn khoảng thời gian bạn đặt trong lịch chạy thử nghiệm. Thử kéo dài lịch chạy thử nghiệm nếu có thể. Quy tắc chung là bạn nên thử nghiệm trong ít nhất 4 tuần.

* Nguồn: Facebook