Sau khi tạo Trang, có một số tính năng miễn phí mà bạn nên thiết lập ngay lập tức để có thể bắt đầu kết nối với những khách hàng mới và hiện có cũng như người hâm mộ Trang.

Tính năng cần thiết lập trước

Bắt đầu bằng cách cung cấp cho Trang một ảnh đại diện và ảnh bìa thể hiện chính xác nhất doanh nghiệp của bạn. Để thêm thông tin khác, hãy nhấp vào Giới thiệu bên dưới ảnh đại diện của Trang rồi nhấp vào Chỉnh sửa thông tin Trang. Bây giờ, hãy thêm phần sau vào Trang của bạn:

• Mô tả: Nhấp vào + Chỉnh sửa Giới thiệu để thêm mô tả ngắn vào Trang. Nêu mô tả ngắn gọn (1–2 câu).
• Thông tin liên hệ: Thêm số điện thoại, trang web và địa chỉ email. Những người truy cập Trang của bạn có thể truy cập thông tin này để liên lạc với bạn.
• Giờ mở cửa của vị trí: Nếu doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn có vị trí thực, hãy cân nhắc thêm địa chỉ và giờ mở cửa để mọi người biết thời gian và địa điểm cần ghé thăm.
• Giới thiệu và Tin: Giới thiệu cho khách hàng về doanh nghiệp của bạn và chia sẻ câu chuyện về quá trình hình thành doanh nghiệp. Trong phần Giới thiệu, hãy nhấp vào + Chỉnh sửa câu chuyện để thêm câu chuyện vào Trang. Nếu bạn muốn chia sẻ thông tin bổ sung về doanh nghiệp hoặc tổ chức của mình, hãy cân nhắc thêm một câu chuyện. Câu chuyện có thể bao gồm các thông tin như doanh nghiệp của bạn được thành lập khi nào, chuyên môn của bạn là gì, sứ mệnh của bạn cùng nhiều nội dung khác.

Tối ưu hóa Trang

• Mẫu tùy chỉnh: Bạn có thể cập nhật bố cục của Trang để phù hợp nhất với mục tiêu hoặc loại hình kinh doanh trong phần Cài đặt Trang của bạn. Bạn có thể chọn mẫu cho địa điểm, tổ chức phi lợi nhuận, chính trị gia, nhà hàng, mua sắm, dịch vụ, v.v. Bạn có thể xem thông tin chi tiết về từng mẫu trong Cài đặt Trang và cập nhật thành mẫu mới nếu muốn. Hãy tìm hiểu cách xem và cập nhật mẫu của Trang.
• Tên người dùng duy nhất: Mọi người sẽ dễ dàng tìm thấy Trang trong tìm kiếm hơn khi Trang của bạn có tên người dùng duy nhất. Trang có tên người dùng cũng có thể tạo URL tùy chỉnh giúp mọi người nhanh chóng truy cập và nhắn tin cho Trang. Hãy tìm hiểu cách thêm tên người dùng vào Trang.
• Nút kêu gọi hành động: Nút kêu gọi hành động là cách tuyệt vời để thúc đẩy những người truy cập Trang thực hiện hành động mà bạn quan tâm, như đặt trước dịch vụ hoặc liên lạc với doanh nghiệp bạn. Các nút kêu gọi hành động xuất hiện nổi bật ở đầu hoặc cuối Trang khi xem trên điện thoại. Bạn có thể dễ dàng thêm các nút này và thu được những kết quả kinh doanh thực tế nhờ có chúng. Bạn có thể thay đổi nút kêu gọi hành động bất cứ lúc nào. Tìm hiểu cách thêm nút kêu gọi hành động vào Trang.
• Tạo nhóm: Nhóm cung cấp không gian để trao đổi về sở thích chung với những người nhất định. Bạn có thể tạo nhóm cho doanh nghiệp của mình để kết nối với những người cụ thể.
• Thiết lập tính năng nhắn tin: Doanh nghiệp của bạn sẽ có quyền truy cập vào Messenger sau khi tạo Trang để bạn có thể tương tác và trả lời tin nhắn của khách hàng. Bạn có thể thiết lập tin nhắn trả lời nhanh để bất kỳ ai gửi tin nhắn cho bạn đều nhận được phản hồi tự động nói rằng bạn sẽ sớm liên hệ lại với họ. Bạn cũng có thể thiết lập tin nhắn vắng mặt cho bất cứ thời điểm nào không có mặt trên Messenger (do vắng mặt) nhưng muốn cho họ biết rằng bạn sẽ sớm liên hệ lại với họ.

Mẹo: Hãy cố gắng thêm huy hiệu “Trả lời tin nhắn rất tích cực” vào Trang. Điều này sẽ cho mọi người biết rằng họ có thể dễ dàng liên hệ với bạn qua Messenger, đồng thời có thể giúp nâng cao sự tín nhiệm của Trang. Sau khi có biểu tượng này, hãy cố gắng thực hiện cam kết bằng cách nhanh chóng liên hệ lại với người theo dõi. Hãy tìm hiểu cách nhận biểu tượng này.

• Đối với các doanh nghiệp Dịch vụ: Hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo Trang của bạn đang sử dụng mẫu Dịch vụ. Thêm menu Dịch vụ để mọi người có thể lướt xem sản phẩm và dịch vụ của bạn. Đảm bảo đã bật Đề xuất để khách hàng có thể xem xét doanh nghiệp của bạn. Nếu doanh nghiệp của bạn chấp nhận cuộc hẹn, hãy cân nhắc việc thiết lập Cuộc hẹn trên Facebook để quản lý lịch hẹn ngay trên Facebook và cho phép khách hàng đặt lịch ngay từ Trang.
• Đối với Nhà hàng: Hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo Trang của bạn đang sử dụng mẫu Nhà hàng. Sau đó, thêm menu vào Trang để mọi người có thể biết những gì bạn phân phối. Đảm bảo đã bật Đề xuất để khách hàng có thể xem xét doanh nghiệp của bạn.
• Đối với doanh nghiệp Bán lẻ và Thương mại điện tử: Hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo Trang của bạn đang sử dụng mẫu Mua sắm. Nếu bạn muốn hiển thị và bán sản phẩm ngay trên Facebook, hãy thêm phần Cửa hàng vào Trang. Nếu bạn chủ yếu bán sản phẩm thông qua trang web của bên thứ ba, bạn cũng có thể cập nhật nút hành động trên Trang để thu hút lưu lượng truy cập vào trang web và thêm Facebook Pixel để có thể theo dõi các chuyển đổi từ trang web.

Bắt đầu thu hút đối tượng

• Viết bài chào mừng: Tạo bài viết chào mừng cho Trang có bao gồm các thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn và lý do mọi người sẽ thích Trang. Cung cấp thông tin về những nội dung bạn sẽ chia sẻ với Trang, như ưu đãi đặc biệt, thông tin cập nhật về doanh nghiệp, v.v. Tìm hiểu cách tạo bài viết hấp dẫn.
• Ghim bài viết chào mừng: Sau khi tạo bài viết chào mừng, bạn có thể ghim bài viết đó lên đầu Trang để mọi người nhìn thấy bài viết đó đầu tiên khi truy cập Trang. Bài viết được ghim sẽ vẫn ở đầu Trang cho đến khi bạn thay đổi hoặc xóa bài viết đó. Hãy tìm hiểu cách ghim bài viết.
• Chia sẻ nội dung có ý nghĩa: Điều quan trọng là Trang phải hoạt động tích cực và có sức hút để đối tượng biết rằng bạn là một doanh nghiệp hợp pháp muốn tương tác với họ. Nếu bạn không biết chắc nên chia sẻ nội dung gì trên Trang, hãy xem thêm các ý tưởng cho bài viết trên Trang.
• Sử dụng Tin trên Trang: Tin trên Trang là một cách miễn phí để chia sẻ ảnh và đoạn video ngắn nhằm thu hút đối tượng theo dõi từ đầu đến cuối sản phẩm hoặc trải nghiệm của bạn. Điều này đem lại cho người theo dõi cái nhìn đầy ý nghĩa phía sau doanh nghiệp của bạn. Tìm hiểu thêm về lợi ích của việc sử dụng tin trên Trang.
• Sự kiện: Tạo Sự kiện trên Trang để xây dựng cộng đồng liên quan đến doanh nghiệp và tăng lượng người ghé thăm cơ sở của bạn.
• Tạo tin tuyển dụng nếu bạn đang tuyển:Đăng cơ hội việc làm trên Trang hoàn toàn miễn phí. Các ứng viên tiềm năng có thể nhìn thấy tin tuyển dụng của bạn trên Trang trong dấu trang Việc làm hoặc thông qua Marketplace và họ có thể tìm hiểu thêm về doanh nghiệp bạn trước khi ứng tuyển. Nhờ vậy, bạn sẽ nhận được các ứng viên am hiểu. Xem thêm cách tốt nhất để tạo tin tuyển dụng.

Bạn chưa tạo Trang? Hãy tìm hiểu cách tạo Trang. Sau khi bạn hoàn tất, hãy quay lại đây để được trợ giúp về cách thiết lập Trang và cách bắt đầu tạo sự hiện diện của bạn trên Facebook.

Đây không phải nội dung bạn đang tìm kiếm?

• Xem lại bài viết trợ giúp phổ biến cho Trang
• Chỉnh sửa Trang và cài đặt Trang
• Khắc phục sự cố với Trang

* Nguồn: Facebook