56 cách làm Marketing Facebook hoàn toàn miễn phí

Siêng Văn 21/03/2021, Cập nhật: 2 năm trước

Marketing trên Facebook đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh nhưng không phải bất cứ doanh nghiệp hay chủ cửa hàng nào cũng có ngân sách dồi dào cho các chiến dịch quảng cáo của mình, nhất là đang trong thời buổi kinh tế khó khăn do dịch bệnh Covid. 56 cách làm dưới đây sẽ giúp bạn làm Marketing trên Facebook hiệu quả mà hoàn toàn miễn phí. 

 

I. Xây dựng thương hiệu cá nhân

1. Thương hiệu cá nhân là gì

Cũng giống như thương hiệu sản phẩm, thương hiệu cá nhân là các hình ảnh, giá trị giúp người ta phân biệt được bạn với người khác. Nói cách khác, đó là tất cả những gì mọi người nhìn nhận được ở bạn về ngoại hình, tính cách, nghề nghiệp và các giá trị mà bạn đóng góp được cho xã hội.

Thương hiệu cá nhân

 

2. Lợi thế khi có thương hiệu mạnh

- Tiếng nói có trọng lượng khi người xem tin vào những gì bạn đăng
- Được nhiều người biết đến sản phẩm của bạn và họ giới thiệu cho bạn
- Bạn tiếp cận được nhiều mối quan hệ tốt
- Bạn được nhiều cuộc hẹn hơn khi mọi người luôn muốn học hỏi từ bạn
- Nhiều người sẵn sàng giúp đỡ bạn, mong được kết bạn và giao lưu với bạn
- Bạn dễ lôi kéo hay thuyết phục họ theo ý mà bạn mong muốn

Lợi thế khi có thương hiệu mạnh

 

3. 16 cách xây dựng thương hiệu cá nhân mạnh

3.1 Thay đổi Avatar cận mặt, dễ nhìn

Ảnh Avatar cần được chụp từ vai trở lên, rõ mặt, gương mặt luôn có nụ cười nhẹ nhàng tạo độ thân thiện. Bạn lưu ý bức ảnh cần đủ độ sáng, không nên có các chi tiết rườm rà nào khác. Chính điều này sẽ giúp ảnh avatar của bạn dễ nhận diện rõ trên cả điện thoại.

Kích thước ảnh nên là 170x170 pixel trên máy tính, 128x128 pixel trên điện thoại thông minh và 36x36 pixel trên hầu hết điện thoại thông thường

 

3.2 Thay đổi ảnh bìa

Ảnh bìa nên dùng ảnh tập thể hoặc ảnh nhận thưởng như vậy sẽ tạo cảm giác tích cực cho người xem. Đồng thời ảnh bìa nên có thông điệp ấn tượng, thể hiện rõ chuyên môn của bạn càng tốt.

Kích thước ảnh bìa nên có chiều rộng 820 pixel, chiều cao 312 pixel trên máy tính. Đối với điện thoại thông minh thì ảnh bìa nên có chiều rộng 640 pixel, chiều cao 360 pixel. Lưu ý, ảnh nên có chiều rộng tối thiểu 400 pixel và chiều cao tối thiểu 150 pixel

 

3.3 Đặt tên thật và dễ nhớ

Tên Facebook cá nhân nên là tên thật của bạn để mọi người dễ dàng tìm kiếm và nhận dạng. Bạn nên tránh đặt tên ở nhà, biệt danh sẽ tạo cảm giác không chuyên nghiệp.

 

3.4 Thêm câu trích dẫn bản thân

Bạn nên để câu trích dẫn về bản thân khiến người đọc cảm thấy tích cực và nghe hay về nhân cách của bạn

 

3.5 Thay đổi phần giới thiệu

Bạn nên đưa các công ty lớn, liên quan đến chuyên môn bạn đã và đang làm. Việc cập nhật thông tin các trường và bằng cấp đã từng học cũng xây dựng thương hiệu cá nhân của bạn. Đồng thời bạn nên đưa các mạng xã hội, website bạn có vào phần này.

 

3.6 Chọn ảnh preview khoảnh khắc thành công

Bạn nên chọn ảnh đẹp, gây thiện cảm nhất của bạn. Ưu tiên chọn những ảnh nhận thưởng, ký hợp đồng lớn hoặc với người nổi tiếng.

 

3.7 Kích hoạt chế độ kiểm duyệt dòng thời gian

Nếu cảm thấy bị tag tên quá nhiều vào các nội dung không phù hợp và tường Facebook xuất hiện các bài viết lạ thì bạn nên bật xét duyệt bài viết được gắn thẻ trên Facebook để kiểm soát tốt hơn trang cá nhân của mình. Sau khi thực hiện cài đặt lệnh xét duyệt, mỗi khi tài khoản Facebook của bạn được gắn tên sẽ xuất hiện thông báo để bạn có thể kiểm duyệt có hiển thị trên dòng thời gian hay không.

  

  

 

3.8 Kiểm tra ảnh đăng trong quá khứ

Kiểm tra lại loạt ảnh đã đăng trên Facebook có nhạy cảm, lẳng lơ hay đàn đúm quá không. Nếu có bạn cần phải xoá những ảnh không tốt cho hình tượng cá nhân

 

3.9 Cần comment, thả cảm xúc vào các mối quan hệ

Việc lướt Facebook của bạn phải có ý nghĩa tích cực đến khách hàng và bạn bè xung quanh. Thậm chí bạn cần phản hồi, ủng hộ khách hàng và người quan trọng thông qua lời động viên và thả cảm xúc.

 

3.10 Xoá status ít like, kém chuyên nghiệp

Xoá status khiếm nhã, nhìn lộn xộn, ít like hoặc các status nhìn bạn kém chuyên nghiệp.

 

3.11 Đăng status Facebook thường xuyên

Bạn nên chia sẻ kiến thức hay bổ ích về công việc hay lĩnh vực khác trên Facebook của mình. Đồng thời, các khoảnh khắc thành công hay niềm vui trong công việc, cuộc sống cần có hình ảnh cá nhân của bạn để tạo sự khác biệt và tạo thương hiệu mạnh cho bản thân.

 

3.12 Kết bạn hoặc Offline với người nổi tiếng

Con người hay suy nghĩ theo nguyên tắc bắc cầu. Khi bạn có nhiều bạn bè nổi tiếng, uy tín mà người đó cũng là bạn bè của khách hàng thì họ sẽ cảm thấy bạn gần gũi và đáng tin hơn

Bạn nên mở rộng mối quan hệ trên Facebook bằng cách thích và tương tác với các trang Facebook của các doanh nghiệp hoặc người có ảnh hưởng khác trong ngành/lĩnh vực của bạn. Đặc biệt, bạn nên chụp ảnh với người nổi tiếng trong ngành hoặc liên kết các doanh nghiệp, người có ảnh hưởng đến bài đăng của bạn để tiếp thị, quảng cáo chéo. 

Kết bạn hoặc Offline với những người quan trọng và nổi tiếng trong lĩnh vực của bạn để tăng độ uy tín

 

3.13 Kết bạn với khách hàng tiềm năng

Việc sử dụng Facebook cá nhân để tiếp cận khách hàng tiềm năng và kết bạn có chọn lọc là việc làm rất hiệu quả của Sales. Cách này sẽ giúp bạn tiếp kiệm khá nhiều chi phí quảng cáo nhưng bạn cần đầu tư một chút thời gian

Lưu ý: Cần kết hợp với chức năng danh sách bạn bè để chuyển quan hệ "mới và nhạt" thành quan hệ "thân thiết và nồng ấm"

Kết bạn với những khách hàng tiềm năng

Cách làm cụ thể:

Lên danh sách 100~500 link facebook profile khách VIP và đưa vào Google Sheet. (Ưu tiện chọn bạn bè của khách cũ hoặc người tham gia cùng group cộng đồng với khách cũ hoặc người hay comment bài của khách cũ.
- Like buổi sáng vào các bài viết của những người trong danh sách. Buổi chiều thì chọn bài phù hợp để thả tim.
- Bình luận, khen nhiệt tình vào 1 bài "tự sướng" của tất cả tài khoản trong danh sách.
- Sau khi bình luận xong, thì ngày hôm sau gửi lời mời kết bạn với họ.
- Khi họ đồng ý kết bạn thì bắt đầu đưa những người mới kết bạn vào danh sách bạn bè để chăm sóc ngay lập tức.
- Cách 1 ngày sau đó thì bắt đầu những bài kích thích nhu cầu phù hợp vào group khách hàng mà bạn vừa mới tạo.

 

3.14 Tạo danh sách bạn bè Vip

Bạn có thể phân loại bạn bè theo từng nhóm riêng biệt dựa trên mức độ ảnh hưởng đến cuộc đời bạn hoặc mức độ gần gũi hay tình cảm bạn dành cho họ. Từ đó, bạn sẽ có cách chăm sóc phù hợp cho từng nhóm danh sách. Lưu ý: Khi bạn thêm bạn bè vào danh sách hoặc đăng bài trong danh sách thì họ sẽ không biết những việc đó

Tạo danh sách bạn bè VIp

 

3.15 Bảo mật tài khoản cá nhân

Việc này giúp bạn bảo vệ tài khoản tốt trước các nguy cơ bị hack, bị report hoặc giả mạo tài khoản. Cụ thể:
- Dùng chức năng khoá Avatar bằng Multiple để hạn chế Avatar bị sử dụng phi pháp
- Ẩn danh sách bạn bè với người lạ
- Cài bảo mật 2 lớp và thêm số điện thoại trong thiết lập tài khoản
- Thêm 3 bạn bè thân thiết
- Thêm email hợp lệ
- Xoá các ứng dụng game có khả năng hack hoặc lây nhiễm virus cho tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoản cá nhân

Để biết cách làm chi tiết bạn xem thêm bài viết Tổng hợp 14 cách chống hack facebook hiệu quả

 

3.16 Làm video giới thiệu bản thân hoặc viết blog

Bạn có thể làm video giới thiệu về bản thân hoặc viết blog để ghi lại các khoảnh khắc thành công trong cuộc đời của bạn.

 

4. Bonus video xây dựng thương hiệu cá nhân

 

II. Xây dựng Fanpage uy tín

1. Fanpage uy tín là gì?

Fanpage uy tín là một trong tài sản góp phần tạo nên một thương hiệu mạnh, đầy tin tưởng đối với người dùng trong thời đại xu thế của mạng xã hội ngày nay. Fanpage sẽ không khác gì một người bạn đầy tin tưởng, gần gũi của người dùng để họ mua hàng và chia sẻ các vấn đề trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Xây dựng Fanpage uy tín

 

2. Lợi ích khi xây dựng Fanpage uy tín

- Tỷ lệ chuyển đổi mua hàng cao
- Được nhiều người biết đến sản phẩm và họ giới thiệu cho bạn
- Bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn vì chi phí quảng cáo rẻ
- Bạn nhận được nhiều inbox và comment hơn
- Nhiều đơn vị sẵn sàng hợp tác và thiết lập làm ăn với bạn
- Thương hiệu dễ lôi kéo hay thuyết phục người xem

Lợi thế khi xây dựng Fanpage uy tín

 

3. Cách xây dựng Fanpage uy tín

3.1 Thay đổi logo

Logo cần đáp ứng 8 tiêu chí:
- Dễ hiểu. Nhìn vào logo biết ngay là thương hiệu nào
- Dễ nhận dạng, xem rõ trên điện thoại
- Có thể đọc được chữ trên logo
- Màu sắc logo có độ tương phản tốt
- Tránh các chi tiết rườm rà
- Thiết kế đơn giản
- Có tính liên tưởng tốt
- Không dùng quá ba màu

 

3.2 Thay đổi ảnh bìa

Bạn cần thay đổi ảnh bìa là ảnh tập thể hoặc ảnh khoảnh khắc bạn thành công. Nếu dùng video thay cho ảnh càng hay.

Kích thước ảnh bìa nên có chiều rộng 820 pixel, chiều cao 312 pixel trên máy tính. Đối với điện thoại thông minh thì ảnh nên có chiều rộng 640 pixel, chiều cao 360 pixel.

Kích thước video bìa tối thiểu 820 x 312 pixel và có thời lượng nằm trong khoảng từ 20 đến 90 giây. Để có kết quả tốt nhất, hãy chọn video có kích thước 820 x 462.

Bạn không cần phải thuê một nhà thiết kế chuyên nghiệp để tạo ra một logo hay ảnh bìa tuyệt đẹp và hấp dẫn. Có nhiều công cụ miễn phí tuyệt vời mà bạn có thể sử dụng để tạo hoặc chỉnh sửa hình ảnh của mình. Một trong những sở thích tuyệt đối của tôi là Canva. Họ cung cấp bố cục đặc biệt cho ảnh bìa Facebook. Có nghĩa là bạn không phải đoán xem hình ảnh của bạn có đúng kích cỡ hoặc định dạng hay không. Và nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong nhiều lựa chọn mẫu miễn phí của họ, bạn có thể chọn từ nhiều mẫu khác của họ với một khoản chi phí.

 

3.3 Đặt lại tên thương hiệu

Tên thương hiệu cần đặt để dễ nhớ, dễ gọi và đúng tên thương hiệu trên website của công ty.
- Nên đặt tên phát âm 2 âm tiết như Brandee, Samsung, Facebook. 
- Liên tưởng đến lĩnh vực kinh doanh: Đất xanh miền Trung
- Dễ phát âm và dễ gõ phím với người ngoại quốc: Tiki, Shopee
- Nếu sản phẩm có tính địa phương cao và giá trị thấp nên đặt tên gần gũi: Cơm chiên giòn Gia Vĩnh, Đặt xôi chè cúng - Cô Hai

 

3.4 Bổ sung giới thiệu công ty

Hình ảnh cần chọn thật hoành tráng hoặc có nhiều người, nhiều khách hàng càng tốt. Viết thông tin thật hấp dẫn để người xem click vào đọc. Bạn nên cập nhật đầy đủ các thông tin số điện thoại, địa chỉ, website, giờ mở cửa để tạo độ uy tín cho Fanpage. Lưu ý kiểm tra phần địa chỉ trên bản đồ đã chính xác hay chưa nhé.

 

3.5 Thay đổi ảnh, video preview

Đây là khu vực rất quan trọng và hiển thị nổi bật khi khách truy cập vào trang bạn bằng điện thoại di động hoặc Laptop. Đối với ảnh nên chọn những bức ảnh đông khách hàng, có nhiều sản phẩm. Ảnh càng thể hiện sự hoành tráng, chuyên nghiệp sẽ càng tạo độ tin cậy cao.

Bạn nên đăng các video xuất sắc về công ty hoặc review về sản phẩm để khi khách xem sản phẩm hoặc doanh nghiệp trực quan hơn. Chọn hình thức hiển thị phù hợp giữa mới nhất và phổ biến nhất. Tỉ lệ video nên sử dụng là 16:9

 

3.6 Kích hoạt chế độ kiểm duyệt newsfeed

Nếu không muốn Fanpage xuất hiện các tin quảng cáo hoặc các nội dung không mong muốn thì bạn nên bật xét duyệt bài viết để kiểm soát tốt hơn. Sau khi cài đặt lệnh xét duyệt, mỗi khi có người đăng nội dung lên Fanpage sẽ xuất hiện thông báo để bạn có thể kiểm duyệt có hiển thị trên dòng thời gian hay không.

Kích hoạt chế độ tự kiểm duyệt newsfeed của Fanpage

 

3.7 Xoá các bài viết ít like

 

3.8 Thêm các nút gọi, liên hệ và đăng ký

Chọn nút kêu gọi hành động phù hợp vào Fanpage sẽ giúp bạn gia tăng chuyển đổi trên mobile và trên cả laptop. Nếu mô hình B2C thì nên để nút "nhắn tin" cho người trẻ và nút "Call Now" cho khách cao cấp hoặc khách truy niên. Có thể chọn nút "Book Now" hoặc "Use App". Sắp xếp vị trí các nút từ quan trọng nhất đến ít quan trọng nhất. Kiểm tra cách hiển thị nút trên mobile và laptop bằng tính năng "Xem với tư cách khách truy cập".

Thêm các nút gọi, liên hệ và đăng ký vào fanpage cho hợp lý

 

3.9 Thêm cửa hàng vào Fanpage

Đây là khu vực hiển thị toàn bộ các sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang cung cấp ngoài thị trường. Việc show đầy đủ thông tin và chuyên nghiệp các sản phẩm trong cửa hàng sẽ giúp fanpage trông rất chuyên nghiệp.

Thêm cửa hàng vào Fanpage 1  Thêm cửa hàng vào Fanpage 2

Thêm cửa hàng vào Fanpage 3  Thêm cửa hàng vào Fanpage 4

 

Cụ thể các việc cần làm:

- Design bộ ảnh 1:1 (kích thước ảnh nên là 1200:1200 pixel) làm ảnh preview cho sản phẩm

- Đặt tên ngắn gọn, ảnh preview đẹp và mô tả đầy đủ về sản phẩm

- Chọn 4 sản phẩm tốt nhất/bán chạy nhất để hiển thị đầu tiên

- Nên dùng Canva để thiết kế ảnh preview cho sản phẩm và dịch vụ.

Cải thiện khu vực cửa hàng

 

3.10 Cải thiện menu

Menu là khu vực khách sẽ tìm kiếm nhanh nội dung họ cần trên Fanpage của bạn. Việc hiển thị menu theo thứ tự và nội dung phù hợp sẽ gia tăng thêm niềm tin đáng kể cho thương hiệu của bạn. Cụ thể: 

- Nếu đánh giá tốt thì đưa lên đầu

- Nếu gian hàng đẹp, giá rẻ thì đưa lên đầu hoặc dưới review

- Thêm mới hoặc ẩn bớt mục không cần thiết

- Sắp xếp vị trí hợp lý từ quan trọng nhất đến ít quan trọng nhất

Cải thiện menu

 

3.11 Cải thiện tính minh bạch của trang

Là những thông tin có tính lịch sử mà Admin không bao giờ được thay đổi. Điều này giúp cho người xem có thể điều tra quá khứ hoạt động của Fanpage. Lịch sử thành lập càng lâu càng tốt, hạn chế việc thay đổi tên và sát nhập trang. Phần này nên để nhiều thành viên quản trị càng thêm sự an tâm. Nếu bạn đang kinh doanh hàng xách tay, đào tạo ngoại ngữ cần thêm yếu tố nước ngoài

Cải thiện tính minh bạch của trang

 

3.12 Cải thiện lượt check-in

Lượt check-in sẽ được tính khi mỗi lần tài khoản Facebook cá nhân đăng và check-in trên fanpage. Bạn nên có thói quen check-in khi đăng bài hoặc yêu cầu nhân viên check in khi đăng ảnh. Tổ chức sự kiện có nhiều người tham dự. Khi bạn bè hay khách hàng viết về bạn, chụp ảnh thì hãy nhắc khách hàng check-in vị trí tại nơi kinh doanh của bạn

 

3.13 Khuyến khích khách hàng review trên Fanpage 

Khi Fanpage được đánh giá nhiều nội dung thật thì bạn bè những người review khi vào trang sẽ thấy và ấn tượng về Fanpage. Khách hàng là nguồn sống của doanh nghiệp, vì vậy hãy chia sẻ suy nghĩ của họ với người khác. Sử dụng phản hồi của khách hàng như một cách để thu hút khách hàng khác hoặc mở một cuộc đối thoại. Gắn thẻ khách hàng trong phản hồi của họ để tăng khả năng hiển thị của bài đăng trên Facebook. Đánh giá của khách hàng rất quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ. 

Cụ thể:

  • Hãy nhờ bạn bè, người thân review "một cách tự nhiên" hết mức có thể
  • Thấy người dùng đang hài lòng với dịch vụ, nhờ họ review ngay
  • Xử lý vấn đề để khách hài lòng và ngỏ lời đánh giá tốt về công ty
  • Cung cấp dịch vụ vượt trội hơn mức kỳ vọng để khách tự review
  • Tìm cách gắn kết với khách hàng bằng profile để khách thấy thân thương thương, khách review tốt
  • Thường xuyên có review mới và tốt. Cái gần nhất là quan trọng nhất
  • Gắn thẻ khách hàng bằng hình ảnh hoặc ảnh chụp màn hình các đánh giá tích cực. Cảm ơn khách hàng vì những đánh giá tuyệt vời của họ
  • Viết về nhân viên để đưa ra hậu trường. Gắn thẻ nhân viên và khuyến khích họ chia sẻ bài đăng

 

3.14 Đăng bài đều đặn trên Fanpage

 Bạn có biết rằng bạn thực sự có thể quảng bá trang kinh doanh trên Facebook của mình bằng cách quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình không? Nếu bạn cố gắng cập nhật thông tin về các dịch vụ của mình thông qua Facebook, bạn sẽ đăng bài thường xuyên, cho khán giả biết rằng bạn muốn họ biết và thu hút khách hàng đến doanh nghiệp của bạn.

Dưới đây là một số cách để tham gia vào chiến lược quảng cáo trang Facebook miễn phí này:

  • Chia sẻ cập nhật về các sản phẩm phổ biến nhất của bạn.
  • Quảng bá sản phẩm mới, sản phẩm đặc biệt theo mùa, ưu đãi bạn đang chạy.
  • Đăng thông tin giờ mở cửa hoặc thời gian điều chỉnh cửa hàng.
  • Cho khách hàng biết khi nào sản phẩm nhập kho.

Đăng bài đều đặn trên Fanpage

 

3.15 Đăng hình ảnh, video có đông người

Tâm lý đám đông là tâm lý mà cá nhân có xu hướng làm theo hoặc thực hiện theo hành vi của nhóm, của tổ chức hoặc của mọi người trong xã hội. Chính vì vậy, bạn nên chạy chương trình tặng quà hoặc khuyến mãi ở một thời điểm cụ thể để khách tập trung đông mà chụp ảnh lại. Đặc biệt cần chuẩn bị background, không gian thật tốt hoặc chụp ảnh khách tham dự sự kiện thật đẹp để họ selfie và share về tường. Các hình ảnh, video như này sẽ tạo không khí đông đúc, vui vẻ cho fanpage

 

3.16 Đăng ảnh, video hoạt động của công ty

Bạn nên đăng các hình ảnh, video về các hoạt động vui vẻ của công ty như team building, các workshop chia sẻ kiến thức hay giới thiệu sản phẩm. Điều này sẽ khiến mọi người hiểu thêm và thích văn hoá của công ty bạn. Từ đó, họ sẽ có cái nhìn thân thiện, tin cậy và khi có nhu cầu mua hàng phát sinh người ta sẽ nhớ và chọn bạn.

Đăng nhiều ảnh, video về công ty hoặc các hình ảnh behind the scene về doanh nghiệp và các hoạt động vui vẻ.

 

3.17 Chia sẻ kiến thức bổ ích về lĩnh vực của bạn

Quảng cáo trang Facebook được thực hiện tốt nhất bằng cách kết nối với khán giả của bạn thông qua nội dung thú vị, hữu ích, có liên quan và hữu ích. Ví dụ như:

  • Mẹo và thủ thuật kịp thời - trang trí ý tưởng hoặc hình ảnh cho các ngày lễ sắp tới, thông tin ngành theo mùa
  • Tin tức và sự kiện - cung cấp thông tin về các sự kiện hoặc sự kiện kinh doanh sắp tới
  • Phỏng vấn - phỏng vấn khách hàng hoặc người quan trọng trong lĩnh vực của bạn và đăng video
  • Hậu trường - hiển thị video hậu trường hoặc hình ảnh về doanh nghiệp hoặc sự kiện của bạn

Chất lượng nội dung của bạn càng cao, càng có nhiều khả năng được chú ý và chia sẻ. Khi những người theo dõi của bạn chia sẻ nội dung của bạn trên Facebook, trang Facebook của bạn sẽ được quảng bá miễn phí. 

Chia sẻ kiến thức hay bổ ích về lĩnh vực của bạn trên Facebook

 

3.18 Phản hồi nhanh với người inbox

Để bật huy hiệu, bạn phải có tỷ lệ phản hồi tối thiểu là 90% và thời gian phản hồi ít hơn 15 phút. Một tin nhắn sẽ được tính vào tỷ lệ phản hồi chung của Trang nếu đó là tin nhắn đầu tiên mà một người gửi cho Trang của bạn sau khi cả hai bên không gửi tin nhắn cho nhau trong ít nhất 24 giờ. Tỷ lệ phản hồi chung của Trang sẽ dựa trên số tin nhắn nhận được trong 30 ngày trước khi tin nhắn cuối cùng được tính vào tỷ lệ phản hồi của bạn

Có thói quen trả lời tin nhắn khách hàng ngay lập tức. Hãy phân quyền cho một người nữa có thể trả lời tin nhắn trên trang. Cài App Facebook Page vào điện thoại, nếu nhắn tin nhiều bằng Smartphone thì nên dùng iPhone​​​​​. Nhờ bạn bè những người chưa nhắn cho trang. Ai chưa nhắn cho trang thì khi họ nhắn lần đầu sau 24h thì tin nhắn đó mới được tính để cải thiện Huy Hiệu. Cho nên hãy trả lời ngay lập tức bạn bè nhắn tin.

 

3.19 Livestream người thật, sản phẩm thật

Sự gần gũi của video trực tiếp tạo cảm giác thật cho người xem cũng như lôi kéo họ gắn bó để xem lâu hơn so với video thông thường, bởi vì sự khó đoán của video trực tiếp. Chính vì vậy, bạn nên thường xuyên livestream người thật, việc thật, sản phẩm thật. 

 

3.20 Tạo thêm nhiều fanpage

Tạo thêm nhiều Fanpage chứa từ khoá tìm kiếm và áp dụng 21 bước trên để tạo thêm nhiều Fanpage uy tín. Khi đó khách tìm trên Google hay Facebook dễ tìm thấy Fanpage của mình

 

4. Bonus video hướng dẫn xây dựng Fanpage uy tín

 

III 20 cách marketing trên Facebook miễn phí

1. Like fanpage của chính bạn & mời bạn bè like 

Hiện tại việc mời người khác like Fanpage đã không còn hiệu quả cao nhưng cần phải làm để có lượt like đủ nhiều để tạo được địa điểm trên Fanpage cho khách check-in. Ngoài ra, việc tăng like hay mua like phải thật tự nhiên, nếu có hành vi mua like hoặc dùng tool tăng like cũng ko mang lại kết quả tốt và dễ bị Facebook xoá Fanpage bạn nhé 😅.

Like fanpage của chính bạn hoặc mời bạn bè like 

 

Bạn cũng nên thường xuyên kiểm tra các bài đăng trên Fanpage để biết được những người nào thả cảm xúc nhưng chưa like Fanpage. Từ đó bạn hãy mời những này thích trang Fanpage để họ có thể theo dõi các bài đăng và sớm trở thành khách hàng ruột của mình.

  

 

2. Huy động nhân sự check-in, chia sẻ Fanpage, bài viết về Facebook cá nhân

Việc chia sẻ Fanpage và các bài viết trên Fanpage về Facebook cá nhân là điều cần thiết. Vì không phải tất cả bạn bè của bạn đều like Fanpage hay theo dõi các nội dung bài viết ở đó nên việc chia sẻ này này giúp nhắc bạn bè like Fanpage và tận dụng để quảng bá các nội dung trên Fanpage.
 

Ngoài ra, yêu cầu nhân sự mỗi khi đăng ảnh ở công ty nên làm thao tác check-in địa điểm Fanpage để gia tăng cơ hội tiếp cận nhóm bạn bè và người thân của nhân sự công ty.

Chia sẻ fanpage hoặc bài viết của fanpage về Facebook cá nhân của bạn

 

3. Chèn Fanpage vào website hoặc chèn nút chat

Xu hướng người dùng thường nhắn tin trên Facebook để mua hàng. Vì vậy, ban nên chèn nút chat hoặc đường link Fanpage vào website để những người truy cập website có thể tìm đến Fanpage dễ dàng hơn. 

Chèn fanpage vào website của bạn hoặc chèn nút chat fanpage

 

4. Nhúng bài viết hoặc video Fanpage vào website

Nhúng bài viết hoặc video của fanpage vào website của bạn

 

5. Đăng bài nhiều tương tác hoặc bắt trend

Sử dụng Buzzsumo để tìm bài được share nhiều hoặc bài đang là xu hướng. Sau đó viết bài chất lượng về lĩnh vực và đăng lên Fanpage của mình.

Đăng bài nhiều tương tác, bài chất lượng hoặc bài bắt trend 1  Đăng bài nhiều tương tác, bài chất lượng hoặc bài bắt trend 2

 

6. Tìm hiểu bài viết có tỉ lệ tương tác tốt

Bạn không cần đoán xem loại bài đăng nào có được sự tương tác cao nhất với khán giả của bạn. Thường xuyên tham khảo thông tin chi tiết của bạn để xem loại bài đăng và chủ đề nào đang cộng hưởng với khán giả của bạn và sau đó đăng những bài này thường xuyên hơn.

Tham khảo thông tin chi tiết của Facebook để tìm hiểu loại bài viết nào cộng hưởng với khán giả của bạn 1  Tham khảo thông tin chi tiết của Facebook để tìm hiểu loại bài viết nào cộng hưởng với khán giả của bạn 2

 

7. Đăng vào thời điểm tốt nhất

Rất nhiều nghiên cứu đằng sau điều này. Sáng sớm và ban đêm thường là thời gian tốt nhất để đăng cập nhật, đặc biệt là khoảng 8 giờ tối. Điều này có ý nghĩa khi bạn nghĩ về nó - hầu hết mọi người làm việc vào ban ngày, trở về nhà và ăn tối, sau đó thư giãn, xem TV và xem qua Newsfeed của họ. 

Trong những ngày cuối tuần, hầu hết mọi người có nhiều thời gian rảnh hơn để xem những gì với bạn bè trên Facebook của họ. Hãy nhớ để làm cho bài viết của bạn cuối tuần thân thiện với nhau, tập trung vào các chủ đề như gia đình, giải trí và các hoạt động cuối tuần. Để xem khi nào người hâm mộ của bạn trực tuyến, hãy xem báo cáo bài viết trong thông tin chi tiết của Facebook.

Đăng vào thời điểm tốt nhất 1  Đăng vào thời điểm tốt nhất 2

 

8. Theo dõi quảng cáo của đối thủ

Truy cập "thư viện quảng cáo" của Facebook để xem đối thủ của bạn đang chạy bài nào để theo dõi và có đối sách phù hợp. Để biết cách sử dụng công cụ này của Facebook hãy xem bài viết Hướng dẫn sử dụng toàn tập Facebook Ads Library

Theo dõi đối thủ đang chạy bài quảng cáo nào

 

9. Thu thập khách hàng từ Fanpage đối thủ

Dùng chức năng nhận thông báo từ bài quảng cáo hoặc bài đăng trên Fanpage của đối thủ. Rồi kết bạn với khách hàng để chăm sóc và tư vấn để thuyết phục họ mua hàng.

Thu thập khách hàng từ Fanpage đối thủ Theo dõi bài viết từ Fanpage đối thủ 2

Theo dõi cá nhân bạn chưa kết bạn

 

10. Chèn video giới thiệu sản phẩm ở cuối video hài 

Bạn nên chèn video giới thiệu sản phẩm ở cuối video hài hoặc video hấp dẫn để đăng Fanpage.

11. Tổ chức game, cuộc thi, sự kiện hàng tuần

Một cách khác để quảng bá trang Facebook của bạn là cung cấp một cái gì đó có giá trị dưới dạng một đề nghị, cuộc thi hoặc tặng quà trên Facebook. Các ưu đãi hoặc món quà càng thú vị càng gia tăng số lượng người tham gia và tạo tính viral cho các bài đăng của bạn.

Tổ chức game, cuộc thi, sự kiện hàng tuần để tặng quà 

Ưu đãi khuyến mại và các cuộc thi trên Facebook bao gồm:

  • Yêu cầu Fans làm một việc gì đó để tăng tương tác. Sau đó, bạn sẽ tặng coupon, mã giảm giá, tặng kèm quà đặc biệt, miễn phí vào các dịp lễ, tết, valentine,..
  • Check in tại cửa hàng và chụp ảnh đăng lên Facebook để nhận chương trình khuyến mãi hoặc món quà nhỏ.
  • Cho khách hàng trả lời các câu hỏi vui nhộn về doanh nghiệp
  • Cuộc thi ảnh, viết hay làm clip về các chủ đề cụ thể.
  • Tổ chức một sự kiện mà người hâm mộ của bạn muốn tham gia và đưa bạn bè đến - thông tin về một sản phẩm mới, khoá học ngắn ngày mới, trình diễn nấu ăn hoặc sự kiện nếm thử. Ở các sự kiện này nên chuẩn bị Backdrop đẹp để khách hàng hứng thú vào chụp ảnh và check in nhé.

 

12. Tạo điều kiện cho khách hàng share bài viết về trang cá nhân

Fanpage nên đăng những câu chuyện thành công, hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Bạn có thể chọn những quan điểm, triết lý cuộc sống hay để nói tốt về khách hàng. Ngoài ra, bạn nên chụp lại những khoảnh khắc đẹp của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại cửa hàng. Chính điều này sẽ khiến khách hàng share những bài viết về trang cá nhân của họ.

Tạo điều kiện cho khách hàng share bài viết về trang cá nhân

 

13. Sử dụng hội thảo trên web

Nếu hội thảo trên web là một phần trong kế hoạch truyền thông của bạn, hãy suy nghĩ về việc sử dụng trang Facebook của bạn làm bảng thảo luận sau hội thảo trên web! Điều này thúc đẩy sự chú ý tập trung mà bạn có trong các hội thảo trên web để tăng lượng người hâm mộ và tiếp cận với Trang Facebook của bạn. Cách tiếp cận này là một chiến lược cốt lõi của Charityhowto và Social Media Examiner.

Sử dụng hội thảo trên web

 

14. Chia sẻ bài lên group cộng đồng

Đây cũng là một cách quảng cáo trên Facebook miễn phí tương đối hiệu quả. Với cách này, bạn cần tham gia vào các Fanpage và group - nơi tập trung nhiều khách hàng. Ở đây bạn không bán hàng bằng việc đăng tin sản phẩm lên tường của group. Làm như vậy thì bài viết sẽ không được tương tác tốt, thậm chí còn bị admin xóa bài. Do vậy, hãy trở thành một thành viên tích cực, viết những bài chia sẻ hữu ích. Sau đó bạn khéo léo giới thiệu sản phẩm bằng cách đặt link hoặc seeding.

Chia sẻ bài lên group cộng đồng

 

15. Tạo lịch biểu bài đăng trên Facebook

Chúng tôi khuyên bạn nên tạo một lịch trình cho các bài đăng của mình để giúp bạn theo dõi các bài đăng của mình và đảm bảo bạn đang chia sẻ đúng bài đăng vào đúng thời điểm. Tin tốt là Facebook cho phép bạn lên lịch đăng bài, vì vậy bằng cách ngồi xuống một hoặc hai giờ một lần một tuần, bạn sẽ có thể hoàn thành tất cả các bài đăng trên Facebook của mình trong tuần đó.

 Tạo lịch biểu cho các bài đăng trên Facebook hiệu suất cao của bạn 1   Tạo lịch biểu cho các bài đăng trên Facebook hiệu suất cao của bạn 2

 Tạo lịch biểu cho các bài đăng trên Facebook hiệu suất cao của bạn 3   Tạo lịch biểu cho các bài đăng trên Facebook hiệu suất cao của bạn 4

 

16. Ghim khuyến mãi

Facebook cho phép bạn ghim một bài đăng lên đầu nguồn cấp dữ liệu của trang của bạn, vì vậy những người theo dõi của bạn đảm bảo nhìn thấy nó trước. Nếu bạn đang cung cấp một chương trình khuyến mãi thú vị, hãy ghim bài đăng trong khoảng thời gian bạn đang chạy chương trình đặc biệt. Thông thường, mọi người không cuộn xa ở nguồn cấp dữ liệu của trang, do đó việc ghim một bài đăng quan trọng ở đầu trang kinh doanh Facebook của bạn giúp họ dễ dàng xem nội dung ưu tiên cao của bạn.

Ghim khuyến mãi

 

17. Tạo group cộng đồng

Có lẽ lợi ích lớn nhất của Facebook là cho phép bạn tạo ra một cộng đồng. Nó cung cấp cho bạn một nhóm người liên tục kết nối với bạn và sẵn sàng nghe tin nhắn của bạn. Tham gia với mọi người, trả lời nhận xét của họ về chính bạn, trò chuyện theo nhóm hoặc giới thiệu mọi người với nhau. Bạn chỉ cần có các chiến lược phù hợp để kết nối mọi người trong cộng đồng thì điều này sẽ hoàn toàn miễn phí.

Tạo group cộng đồng với số lượng lớn rồi đăng bài lên group

 

18. Đăng & tag người dùng Facebook

Đăng lên tường hoặc tag những người dùng Facebook không bật chế độ kiểm duyệt

 

19. Nhờ khách hàng hài lòng về sản phẩm của bạn quảng cáo 

Khách hàng cảm thấy hài lòng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn thì họ sẽ không ngần ngại nói tốt về thương hiệu giúp bạn. Bạn chỉ cần nhờ những khách hàng này thực hiện một đoạn video phỏng vấn nhỏ hoặc bài viết chia sẻ cảm nhận khi sử dụng sản phẩm trên Facebook cá nhân và Fanpage. Đối với những khách hàng có địa vị xã hội, cũng đang kinh doanh một lĩnh vực khác thì đây là cơ hội để cả hai bên truyền thông chéo cho nhau. 

 

20. Đăng sản phẩm lên Marketplace

Marketplace là một sàn giao dịch mà bên mua và bán tập trung lại để tìm kiếm nhau dễ dàng. Đơn vị cung cấp dịch vụ Marketplace sẽ tạo những điều kiện thuận lợi nhất cho mọi khách hàng. Marketplace chính là một mô hình thương mại điện tử để người bán, người mua kết nối thông qua internet.

Mô hình Marketplace trên Facebook rất dễ sử dụng, tiện lợi. Đặc biệt dễ dàng cho các cá nhân bán hàng. Bạn chỉ cần chụp ảnh mặt hàng, hoặc thêm từ album ảnh. Sau đó nhập mô tả, tên hàng hóa, giá và xác nhận vị trí, chọn danh mục và đăng bán trong Marketplace. Sau khi đăng, bất cứ ai trong khu vực của bạn có thể tìm thấy sản phẩm của bạn và nhắn tin trao đổi nếu họ muốn mua. 

Đăng sản phẩm lên Marketplace  Đăng sản phẩm lên Marketplace 1

Đăng sản phẩm lên Marketplace 2  Đăng sản phẩm lên Marketplace 3

Đăng sản phẩm lên Marketplace 4  Đăng sản phẩm lên Marketplace 5

Đăng sản phẩm lên Marketplace 6  Đăng sản phẩm lên Marketplace 7

Đăng sản phẩm lên Marketplace 8  Xem bài niêm yết

Xem bài niêm yết 1  Xem bài niêm yết 2

Xoá bài niêm yết  Xoá bài niêm yết 1

Xoá bài niêm yết 2  Chỉnh sửa bài niêm yết

Chỉnh sửa bài niêm yết 1  Chỉnh sửa bài niêm yết 2

Các chức năng khác của Marketplace

 

Đừng chần chừ mà hãy áp dụng ngay 56 cách Marketing trên Facebook hoàn toàn miễn phí này để quảng bá thương hiệu và kinh doanh hiệu quả nhé.

Ý KIẾN THÀNH VIÊN
    Chưa có bình luận