Những công cụ miễn phí để phát triển doanh nghiệp trên Facebook
Facebook không chỉ đơn thuần là một vị trí cho quảng cáo của bạn. Facebook là một đối tác sẽ hỗ trợ bạn từ đầu đến cuối trong công việc phát triển thương hiệu, tăng số người theo dõi doanh nghiệp cũng như tạo, quản lý và chạy quảng cáo. Hướng dẫn này sẽ cung cấp thông tin về nhiều công cụ mà bạn có thể sử dụng để phát triển doanh nghiệp online.
Trang
Trang là cửa hàng một điểm dừng, miễn phí để bắt đầu hành trình kinh doanh của bạn với Facebook. Trang là trang cá nhân công khai dành cho doanh nghiệp. Điểm khác biệt quan trọng nhất giữa Trang và trang cá nhân là Trang của bạn cho phép tất cả mọi người xem và theo dõi. Còn trang cá nhân lại đòi hỏi đối tượng phải yêu cầu kết bạn và đợi bạn chấp nhận. Hơn nữa, khi có Trang Facebook, bạn có thể tương tác với đối tượng, thay vì chỉ quảng cáo với khách hàng tiềm năng. Trang thiết lập nhanh chóng và có thể tùy chỉnh theo sở thích của bạn, dễ dàng quản lý và đóng vai trò là trung tâm kinh doanh online.
Messenger
Hơn 2 tỷ tin nhắn được gửi trên Messenger giữa mọi người và các doanh nghiệp mỗi tháng, cả tự động và do con người. Bạn có thể sử dụng Messenger để tiếp cận mọi người trên quy mô lớn, sau đó tiếp tục tương tác riêng với từng người. Dù khách hàng muốn tìm hiểu về sản phẩm mới hay cần giải quyết một vấn đề, thì bạn đều có thể điều chỉnh cách tương tác để đáp ứng các nhu cầu cụ thể và tiến gần hơn tới mục tiêu kinh doanh của mình. Tìm hiểu thêm về các lợi ích và tính năng của Messenger.
Cuộc hẹn trên Facebook
Cuộc hẹn trên Facebook là một công cụ miễn phí giúp các doanh nghiệp quản lý cuộc hẹn ngay từ Trang Facebook của mình. Khi sử dụng Cuộc hẹn trên Facebook, các doanh nghiệp có thể hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn với các nhà cung cấp dịch vụ tại địa phương ngay trên Facebook, tham khảo hồ sơ cuộc hẹn và quản lý lịch của họ bất kỳ lúc nào. Tìm hiểu thêm về Cuộc hẹn trên Facebook.
Tin dành cho Trang của bạn
Tin trên Trang tương tự với Instagram Stories, cho phép bạn chia sẻ nội dung thể hiện thương hiệu hoặc doanh nghiệp của mình ngay từ thiết bị di động. Tin là một phương thức giúp Trang thu hút đối tượng theo cách thường xuyên, chân thực và phổ dụng nhằm tạo mối liên kết sâu sắc hơn. Phương thức này giúp bạn chia sẻ ảnh và đoạn video ngắn nhằm thu hút đối tượng theo dõi từ đầu đến cuối sản phẩm hoặc trải nghiệm của bạn. Điều này đem lại cho người theo dõi cái nhìn đầy ý nghĩa phía sau doanh nghiệp của bạn. Tìm hiểu thêm về lợi ích của Tin trên Trang.
Phần Cửa hàng
Nếu bạn chưa có trang web online để bán sản phẩm, thì công cụ cửa hàng trên Facebook có thể giúp bạn chia sẻ danh sách sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Phần cửa hàng là một tab mà bạn có thể thêm vào Trang, cho phép bạn hiển thị và bán sản phẩm ngay trên Trang. Điều này giúp đối tượng dễ dàng mua ngay từ máy tính hoặc thiết bị di động của mình. Phần này lý tưởng cho người bán, nhà quảng cáo bán lẻ và thương mại điện tử, những người muốn tiếp cận khách hàng trên Facebook. Phần cửa hàng này hoàn toàn miễn phí và chúng tôi không bao giờ thu bất kỳ phần trăm số tiền nào bạn kiếm được.
Sự kiện
Bạn có thể tạo Sự kiện miễn phí cho quảng cáo chứ không dừng lại ở bài viết trên Facebook, chỉ đơn thuần là thông báo về quảng cáo. Sử dụng Sự kiện là cách tuyệt vời để hiển thị quảng cáo của bạn trên lịch của người khác. Khi một trong những người theo dõi đánh dấu rằng họ quan tâm đến sự kiện sắp tới của bạn, như chương trình giảm giá hoặc ra mắt sản phẩm mới, họ sẽ được nhắc về sự kiện sắp tới miễn phí. Tương tự, họ cũng sẽ được nhắc về ngày diễn ra sự kiện.
Nhóm
Nhóm cung cấp không gian để chia sẻ về sở thích chung với một số người nhất định, chẳng hạn những người quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn. Hãy kết nối và chia sẻ thông tin với những nhóm người mà bạn chọn, như đối tượng của Trang, sử dụng Nhóm để bắt đầu diễn đàn thảo luận và để trò chuyện về các chủ đề cụ thể, cũng như thêm Sự kiện vào nhóm của bạn và thiết lập lịch để sắp xếp một cách hiệu quả. Tìm hiểu thêm về sự khác biệt giữa Nhóm, trang cá nhân, Trang và Sự kiện. Hoặc, tìm hiểu cách tạo Nhóm.
Quảng cáo
Cho dù là quản trị viên quản lý Trang hay nhà quảng cáo dày dạn kinh nghiệm chỉ mới bắt đầu với công cụ quảng cáo trên Facebook, thì bạn đều có thể sử dụng hàng loạt tùy chọn quảng cáo để đạt được mục tiêu kinh doanh của mình, bất kể bạn có kinh nghiệm quảng cáo hay không. Nếu là quản trị viên Trang và đang định bắt đầu quảng cáo, thì bạn có thể bắt đầu bằng cách quảng cáo bài viết ngay từ Trang. Nếu là nhà quảng cáo có mục tiêu kinh doanh phức tạp, thì bạn có thể sử dụng Trình quản lý quảng cáo để xem, thực hiện thay đổi và xem kết quả của từng chiến dịch độc đáo mà mình tạo. Tìm hiểu thêm về sự khác biệt giữa quảng cáo bài viết và quảng cáo trên Facebook.
Thông tin chi tiết
Một trong những lợi ích lớn nhất khi chạy và quản lý quảng cáo với Facebook là quyền truy cập miễn phí không giới hạn vào đối tượng và thông tin chi tiết quảng cáo. Khi chạy quảng cáo trên Facebook, bạn có thể đi tới tab Quảng cáo để xem hiệu quả của quảng cáo đó trên các vị trí quảng cáo và nhân khẩu học. Khi bạn biết rằng một quảng cáo đang hoạt động hiệu quả hơn so với quảng cáo khác đã chạy trước đó, bạn có thể xem xét sự khác biệt giữa chúng và suy ra những khía cạnh của quảng cáo phù hợp hơn với đối tượng. Có lẽ, bạn đã thêm nút Tìm hiểu thêm và nhiều người nhấp vào đó hơn hoặc đề nghị tư vấn miễn phí của bạn đã khuyến khích nhiều người theo dõi Gọi ngay. Tìm hiểu về tab Quảng cáo chứa thông tin chi tiết về quảng cáo của bạn.
Tìm hiểu thêm
* Nguồn: Facebook