Có nhiều lý do cho thấy tại sao việc tạo Trang Facebook lại có lợi cho sự thành công của doanh nghiệp. Nhờ có Trang Facebook, doanh nghiệp có thể phát triển thương hiệu, gia tăng đối tượng và bắt đầu cuộc trò chuyện với khách hàng và những người muốn tìm hiểu thêm. Để tạo Trang Facebook, bạn cần có sẵn trang cá nhân. Điều này là do chỉ những người có trang cá nhân trên Facebook mới có thể tạo hoặc có vai trò trên Trang. Nếu bạn vẫn không chắc Trang Facebook có phù hợp với mình hay không, hãy xem danh sách lý do hàng đầu cho thấy tại sao doanh nghiệp nên dùng Trang Facebook.

Miễn phí

Miễn phí tạo Trang cho doanh nghiệp của bạn. Tất cả những gì bạn cần thực hiện là làm theo các bước tạo Trang và quyết định cách bạn muốn sử dụng Trang để tương tác với mọi người và khách hàng trên Facebook. Sau khi đã tạo Trang, bạn có thể truy cập vào nhiều tính năng miễn phí như Messenger, Thông tin chi tiết Trang, công cụ đăng để giúp bạn quản lý Trang, v.v.

Đối thủ cạnh tranh của bạn đã và đang sử dụng Trang

Với 65 triệu doanh nghiệp sử dụng Trang trên Facebook, có vẻ như đối thủ cạnh tranh của bạn đã và đang sử dụng Facebook làm công cụ marketing để phát triển doanh nghiệp và thương hiệu.

Nhân cách hóa công ty của bạn

Đưa doanh nghiệp của bạn hiện diện online sẽ giúp bạn xây dựng các kết nối xã hội với đối tượng và thúc đẩy kết quả kinh doanh thực sự. Với Trang Facebook, bạn có thể quản lý giọng điệu, kiểu cách và cá tính của doanh nghiệp. Bạn cũng có thể hiển thị thương hiệu của mình qua ảnh và video thông qua bài viết hoặc Tin trên Trang hoặc chia sẻ tên cá nhân và tham gia vào các cuộc trò chuyện trực tiếp bằng cách bình luận và nhắn tin. Thông qua ảnh khuôn mặt đại diện cho doanh nghiệp trên Trang Facebook, đối tượng sẽ biết rằng doanh nghiệp do người thật điều hành.

Tìm hiểu thêm về đối tượng mục tiêu

Là một doanh nghiệp, có lẽ bạn luôn chăm sóc chu đáo cho đối tượng cốt lõi của mình–những khách hàng quan tâm nhất đến sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp. Với Trang Facebook, bạn có thể tìm hiểu hơn nữa về đối tượng của mình và tìm thêm những người tương tự như họ.

Khi tạo Trang, bạn có thể trò chuyện trực tiếp với khách hàng thông qua bình luận trên bài viết và Messenger. Bạn cũng có thể xem nội dung khách hàng trao đổi với nhau. Thu thập phản hồi này có thể giúp đưa ra các quyết định kinh doanh và nội dung bạn chia sẻ trên Trang Facebook. Bạn còn có thể sử dụng Thông tin chi tiết Trang để hiểu hành động của mọi người trên Trang, chẳng hạn như tần suất họ thích, bình luận và chia sẻ bài viết. Bạn cũng có quyền truy cập dữ liệu tổng hợp về thông tin nhân khẩu học của đối tượng, chẳng hạn như độ tuổi, giới tính và vị trí.

Xây dựng cộng đồng

Với Trang Facebook, bạn có cơ hội tương tác với cộng đồng của mình. Bạn có thể đăng các sản phẩm hoặc dịch vụ mới nhất mà doanh nghiệp đang cung cấp, tổ chức các cuộc thi hoặc chạy quảng cáo trên Facebook. Bạn cũng nên đưa ra các chương trình ưu đãi hoặc chiết khấu hay chỉ cần đề nghị đối tượng đánh giá hoặc phản hồi thông qua phần bình luận của bài viết.

Hãy thử đăng những lời khen ngợi của người hâm mộ hoặc khách hàng quan trọng nhất để người khác có thể nhìn thấy. Nhờ đó, họ biết được rằng thực sự có những người cũng yêu thích sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp. Bằng cách chia sẻ sự ủng hộ của đối tượng, bạn có thể xây dựng uy tín và tính xác thực cho thương hiệu của mình. Hãy xem thêm ý tưởng về bài viết trên Trang.

Củng cố mối quan hệ với khách hàng

Giữ chân khách hàng thân thiết là vấn đề quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp. Trang Facebook có thể giúp bạn tạo dựng và duy trì mức độ trung thành mà bạn cam kết với khách hàng cũng như mức độ trung thành mà bạn mong muốn nhận lại từ họ. Với Trang Facebook, bạn có thể thúc đẩy cộng đồng người theo dõi thông qua các quảng cáo bạn tạo, lời khen tặng bạn chia sẻ và cuộc trò chuyện bạn hỗ trợ. Củng cố hơn nữa mối quan hệ của bạn với đối tượng bằng cách giành được Huy hiệu trả lời rất tích cực. Trang cũng giúp khách hàng dễ dàng đặt trực tiếp tất cả các cuộc hẹn với bạn, nhờ vậy, bạn có thể giao tiếp và quản lý kinh doanh trực tiếp bằng công cụ Cuộc hẹn trên Facebook.

Quảng cáo thương hiệu

Quảng cáo thương hiệu trên Facebook giúp bạn nâng cao mức độ nhận biết về doanh nghiệp của bạn. Khi ai đó thích, bình luận hoặc chia sẻ nội dung nào đó từ Trang của bạn, bạn bè của họ có thể nhìn thấy họ đã tương tác với Trang và do đó, có khả năng chuyển sang tương tác với nội dung của bạn hoặc tìm kiếm thêm thông tin về doanh nghiệp của bạn. Khi mức độ nhận biết thương hiệu của bạn tăng lên, hãy tìm hiểu về lượng thời gian bạn nên dành để quản lý Trang của mình..

Tăng lưu lượng truy cập

Trang Facebook có thể giúp bạn tăng lưu lượng truy cập vào các trang web khác mà bạn quan tâm, chẳng hạn như trang web của bạn. Bạn có thể thêm trang web vào phần Giới thiệu của Trang và tạo bài viết trên Trang Facebook bằng các liên kết tới trang liên quan trên trang web, chẳng hạn như blog, bản tin, v.v. Trang cũng có thể được Google lập chỉ mục, có nghĩa là Trang có thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google khi mọi người tìm kiếm doanh nghiệp. Để giúp mọi người dễ dàng tìm thấy Trang Facebook, hãy liên kết tài khoản Facebook của bạn từ trang web và bất kỳ tài nguyên online nào khác mà bạn cung cấp.

Khai thác thông tin chi tiết

Sau khi có khoảng 100 người hâm mộ trên Trang Facebook của mình, bạn nên bắt đầu giám sát Thông tin chi tiết Trang. Thông tin chi tiết Trang cung cấp nhiều thông tin về cách mọi người tương tác với Trang và tương tác với bài viết. Bạn cũng có quyền truy cập vào thông tin nhân khẩu học. Bạn có thể sử dụng những Thông tin chi tiết này để đưa ra các lựa chọn chiến lược cho doanh nghiệp của mình. Ví dụ: bạn có thể sử dụng thông tin tìm thấy để xác định loại bài viết mà đối tượng có nhiều khả năng tương tác nhất và điều chỉnh thông điệp theo đó.

Tận dụng thông tin chi tiết của đối thủ cạnh tranh

Bởi vì Trang Facebook công khai nên bạn có thể xem những hoạt động của doanh nghiệp khác trên Facebook và các kỹ thuật họ đang sử dụng để tiếp cận đối tượng của mình. Trong tab Thông tin chi tiết trên Trang của bạn, bạn thậm chí có thể thêm Trang cụ thể mà bạn muốn theo dõi và xem số lần họ đăng mỗi tuần, số lượt thích Trang của họ, v.v.

Khai phóng sức mạnh của quảng cáo trên Facebook

Có Trang Facebook là điều kiện tiên quyết để có thể quảng cáo trên Facebook. Trang Facebook hoàn toàn miễn phí và mang lại cho bạn một nơi để tạo và quản lý quảng cáo. Quảng cáo trên Facebook là cách tuyệt vời để phát triển thương hiệu cũng như đối tượng trong và ngoài Facebook trong phạm vi ngân sách của bạn. Quảng cáo trên Facebook có thể xuất hiện trên Facebook (ví dụ: Bảng tin trên thiết bị di động và máy tính), Instagram và Audience Network. Bạn có thể tùy ý chọn vị trí đặt quảng cáo, nội dung, nhắm mục tiêu, ngân sách và lịch chạy quảng cáo.

Bạn có quyền truy cập vào các công cụ quảng cáo khác trên Facebook để hiểu những gì bạn sẽ nhận lại được từ mỗi quảng cáo đang chạy. Ngoài ra, quảng cáo trên Facebook giúp dễ dàng tối ưu hóa nỗ lực quảng cáo của bạn để đảm bảo bạn tạo ra những quảng cáo có chất lượng giúp bạn tiếp cận nhiều người hơn nữa khi doanh nghiệp phát triển. Tìm hiểu cách tạo quảng cáo từ Trang của bạn.

Bạn cần làm gì nếu tạo sự kiện, nhóm hoặc trang cá nhân thay vì Trang Facebook

Facebook cung cấp nhiều công cụ để kết nối với các cộng đồng khác nhau mà bạn quan tâm. Bạn nên xem sự khác biệt giữa trang cá nhân, Trang, nhóm và sự kiện để chắc chắn về lựa chọn phù hợp với mình. Nếu bạn đã vô tình tạo sự kiện, nhóm hoặc trang cá nhân cho doanh nghiệp của mình, thì có một số bước bạn có thể thực hiện để chuyển đổi thành Trang.

Nếu bạn quyết định chuyển đổi thành Trang Facebook và đang sử dụng một tài sản khác, sau đây là một số đề xuất:

1. Hãy viết một trạng thái trên trang cá nhân, nhóm hoặc sự kiện bạn đã tạo để cho biết rằng bạn có một Trang Facebook mới cho doanh nghiệp của mình và đề nghị mọi người thích Trang để tiếp tục nhận nội dung cập nhật và thông tin từ bạn.
2. Chia sẻ Trang của bạn lên dòng thời gian cá nhân rồi đề nghị bạn bè thân thiết thích và chia sẻ Trang. Làm điều này có thể giúp bạn gia tăng đối tượng cho Trang Facebook mới nhanh hơn.
3. Sau khi bạn đã tạo đà, đạt được số lượt thích và người theo dõi trên Trang mới, hãy vô hiệu hóa trang cá nhân, nhóm hoặc sự kiện ban đầu của mình để người theo dõi chuyển sang một vị trí dành cho doanh nghiệp của bạn.

Tạo Trang trên Facebook để tiếp cận những người mới và tìm hiểu về nhiều công cụ miễn phí để phát triển doanh nghiệp của bạn trên Facebook.

* Nguồn: Facebook