Sau khi thiết lập một pixel hoặc Facebook SDK để theo dõi các sự kiện trên trang web hoặc ứng dụng di động của mình, bạn có thể sử dụng báo cáo quảng cáo để biết mức độ hiệu quả của chiến dịch. Bạn có thể biết số lượt chuyển đổi đã diễn ra, chi phí trên mỗi lượt chuyển đổi và tổng giá trị của chuyển đổi.

Bạn cũng có thể phân tích kết quả để hiển thị thêm thông tin về những người xem và nhấp vào quảng cáo của bạn. Tìm hiểu vị trí của mọi người (theo DMA, quốc gia hoặc khu vực) khi họ xem quảng cáo của bạn, thiết bị họ đang sử dụng và nhiều thông tin khác. Thông tin này có thể hữu ích khi xác định đối tượng tốt nhất cho quảng cáo của bạn.

Lưu ý: Bài viết này đề cập đến các lượt chuyển đổi cho một trang web (sử dụng pixel) hoặc ứng dụng di động (sử dụng Facebook SDK) chứ không phải các lượt chuyển đổi offline. Tìm hiểu về báo cáo chuyển đổi offline.

Trong bài viết này:

• Hiểu số liệu về chiến dịch chuyển đổi
• Sử dụng công cụ báo cáo cho chiến dịch chuyển đổi
• Sử dụng kết quả để cải thiện hiệu quả quảng cáo

Hiểu số liệu về chiến dịch chuyển đổi

Đối với chiến dịch chuyển đổi, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét các số liệu sau để biết hiệu quả của chiến dịch. Những cố liệu này không phải là danh sách đầy đủ và có nhiều cách để đo lường thành công cho chiến dịch chuyển đổi. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng những số liệu này làm điểm khởi đầu khi đánh giá kết quả. Những số liệu này sẽ khác nhau nhiều tùy theo mục tiêu chiến dịch và pixel hoặc sự kiện trong ứng dụng mà bạn đang theo dõi. Tuy nhiên, bạn nên xem xét các số liệu này theo các hạng mục sau:

Số liệu cho chuyển đổi: Tùy thuộc vào mục tiêu và pixel hoặc sự kiện trong ứng dụng đã chọn, bạn có thể đo lường hiệu quả của chiến dịch trong việc gia tăng chuyển đổi bằng cách sử dụng những số liệu này. Ví dụ về những số liệu này bao gồm chuyển đổi, thêm vào giỏ hàng trên trang web, mua hàng trên trang web, khách hàng tiềm năng trên trang web, hành động trên ứng dụng di động, cài đặt ứng dụng di động và mua hàng trong ứng dụng di động.

Số liệu về chi phí trên mỗi chuyển đổi: Những số liệu này cho biết chi phí trung bình cho mỗi lượt chuyển đổi. Những số liệu này bao gồm chi phí trên mỗi lượt thanh toán đã bắt đầu, chi phí trên mỗi lượt thêm vào giỏ hàng, cchi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng, chi phí trên mỗi lượt cài đặt ứng dụng và chi phí trên mỗi lượt mua hàng.

Số liệu về tổng giá trị của chuyển đổi: Những số liệu này giúp bạn hiểu tổng giá trị của các chuyển đổi (được theo dõi bằng pixel hoặc Facebook SDK). Những số liệu này bao gồm cả giá trị chuyển đổi khi mua hàng, giá trị chuyển đổi khi thêm vào giỏ hàng, giá trị chuyển đổi khi kích hoạt ứng dụng.

Sử dụng công cụ báo cáo cho chiến dịch chuyển đổi

1. Tùy chỉnh cột

   Bằng cách tùy chỉnh cột, bạn sẽ nhìn thấy nhiều dữ liệu liên quan đến chiến dịch và mục tiêu của mình hơn.

   • Chọn Cột: Hiệu quả trong Trình quản lý quảng cáo
   • Từ menu thả xuống, chọn Tùy chỉnh cột
   • Chọn Chuyển đổi ở bảng điều khiển bên trái để xem tất cả tùy chọn nhằm đo lường chuyển đổi. Chọn hộp bên cạnh số liệu bạn muốn xem.
2. Sử dụng số liệu chia nhỏ

Bằng cách sử dụng số liệu chia nhỏ trong Trình quản lý quảng cáo, bạn có thể xem thêm thông tin về đối tượng, bao gồm độ tuổi, nơi họ xem quảng cáo của bạn và thiết bị họ đang sử dụng.

• Chọn Số liệu chia nhỏ trong Trình quản lý quảng cáo
• Chọn số liệu chia nhỏ từ một trong các hạng mục sau: Theo phân phối, Theo hành động hoặc Theo thời gian

Khi đo lường chuyển đổi, số liệu chia nhỏ sau có thể giúp bạn tìm hiểu về đối tượng mục tiêu và cách họ tương tác với quảng cáo của bạn:

ID sản phẩm

Nếu bạn đang chạy chiến dịch có danh mục sản phẩm, bạn có thể chọn số liệu chia nhỏ ID sản phẩm để hiển thị kết quả theo các sản phẩm cụ thể. Hãy xem lại lượt hiển thị và lượt click vào liên kết cho từng sản phẩm để xem đối tượng của bạn đang xem và nhấp vào mặt hàng nào.

• Chọn Số liệu chia nhỏ → Theo phân phối
• Chọn ID sản phẩm
Giới tính và độ tuổi

Phân tích kết quả theo giới tính và độ tuổi để xem thêm thông tin về những người đang tương tác với quảng cáo của bạn. Dữ liệu này có thể hữu ích khi chọn đối tượng mục tiêu cho chiến dịch trong tương lai.

• Chọn Số liệu chia nhỏ → Theo phân phối
• Chọn Giới tính và độ tuổi

Khu vực địa lý

Phân tích kết quả dựa trên DMA (khu vực thị trường được chỉ định), quốc gia hoặc khu vực để biết vị trí và thời điểm họ nhìn thấy quảng cáo của bạn.

• Chọn Số liệu chia nhỏ → Theo phân phối
• Chọn Khu vực DMA, Quốc gia hoặc Khu vực

Sử dụng kết quả để cải thiện hiệu quả quảng cáo

Bây giờ, bạn đã xem kết quả dựa trên số liệu chuyển đổi và phân tích dữ liệu dựa trên thông tin nhân khẩu học, việc tiếp theo là gì? Có thể bạn đã nhận thấy rằng không có nhiều người như bạn mong muốn đang mua sản phẩm của bạn. Hoặc bạn có thể thấy quảng cáo không phù hợp với đối tượng đã chọn.

Hiệu quả của quảng cáo thường phụ thuộc vào hiệu quả hoạt động của quảng cáo trong đấu giá quảng cáo với các nhà quảng cáo khác. Chúng tôi tổ chức đấu giá để xác định sẽ hiển thị quảng cáo nào với người dùng và mục tiêu của chúng tôi là khớp đúng quảng cáo với đúng người vào đúng thời điểm. Quảng cáo giành chiến thắng trong cuộc đấu giá là quảng cáo có tổng giá trị cao nhất. Tổng giá trị được xác định bằng nhiều yếu tố, bao gồm giá thầu của nhà quảng cáo và sự phù hợp của quảng cáo với đối tượng.

Để cải thiện khả năng quảng cáo giành chiến thắng trong cuộc đấu giá, bạn có thể xem xét các yếu tố sau:

Đặt giá thầu: Nếu quảng cáo của bạn không giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh, việc tăng giá thầu có thể cải thiện hiệu quả của quảng cáo. Giá thầu của bạn có thể quá thấp hoặc bạn có thể bạn đang cạnh tranh vào thời điểm trong năm khi hàng nghìn nhà quảng cáo đang đặt giá thầu. Ví dụ: trong suốt mùa lễ, nhà quảng cáo thường cần đặt giá thầu cao hơn vì nhiều công ty đang cạnh tranh để thu hút sự chú ý của đối tượng trên Facebook, Instagram và Audience Network.

Nhắm mục tiêu: Nếu quảng cáo của bạn không tiếp cận được đối tượng mục tiêu hoặc đối tượng của bạn đang xem quảng cáo nhưng không chuyển đổi, bạn có thể điều chỉnh tùy chọn nhắm mục tiêu của mình. Bằng cách sử dụng số liệu chia nhỏ, hãy tìm kiếm các chỉ số về kiểu người tương tác với quảng cáo của bạn, bao gồm vị trí, độ tuổi, giới tính của họ hoặc thiết bị họ sử dụng. Với thông tin này, bạn có thể thu hẹp hoặc mở rộng nhắm mục tiêu để thu được kết quả tốt hơn.

Lưu ý: Chúng tôi khuyên bạn không nên thu hẹp đối tượng nhắm mục tiêu quá nhiều. Đối tượng nhắm mục tiêu quá hẹp có thể ảnh hưởng tiêu cực tới hiệu quả vì chúng tôi không thể tìm đủ số người chuyển đổi trong đối tượng đó.

Bạn cũng có thể sử dụng đối tượng tương tự để thu hút nhiều chuyển đổi hơn. Đối tượng tương tự sử dụng dữ liệu khách hàng để tìm những người tương tự với khách hàng của bạn và đây là cách phù hợp để tối ưu hóa chuyển đổi. Tìm hiểu thêm về tối ưu hóa chuyển đổi.

Nội dung quảng cáo: Sử dụng điểm phù hợp của quảng cáo để biết quảng cáo, thông điệp và nội dung quảng cáo có phù hợp với đối tượng của bạn hay không. Nếu điểm phù hợp thấp, bạn có thể thay đổi nội dung hoặc thông điệp để đảm bảo nội dung hoặc thông điệp đó phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.

Xem mẹo về tạo quảng cáo phù hợp.

Tìm hiểu thêm:

Hướng dẫn: Sử dụng công cụ báo cáo và phân tích để hiểu hiệu quả quảng cáo

* Nguồn: Facebook