Chiến lược giá thầu chi phí mục tiêu là cách tốt nhất để duy trì chi phí ổn định trên mỗi kết quả mà nhóm quảng cáo được tối ưu hóa, đồng thời tăng ngân sách của bạn. (Chiến lược này đôi khi còn được gọi là "mở rộng quy mô"). Tuy nhiên, bạn vẫn có các lựa chọn khác để tối đa hóa hiệu quả của chiến lược giá thầu này. Nếu làm theo các đề xuất bên dưới, bạn sẽ duy trì được mục tiêu chi phí mong muốn trong thời gian lâu nhất có thể.

Bài viết này dành riêng cho những người đã đạt được thành công với chiến dịch quảng cáo và đang muốn bắt đầu sử dụng chiến lược giá thầu chi phí mục tiêu để mở rộng quy mô hoặc tăng mức chi tiêu cho chiến lược này.

Thiết lập mục tiêu chi phí bền vững

Hãy nghĩ đến việc bắt đầu với chi phí trung bình lý tưởng mà bạn muốn thanh toán, sau đó tăng lên nếu cần. Bạn nên điều chỉnh đến khi tìm ra số tiền thấp nhất mình có thể đặt mà vẫn được phân phối quảng cáo đều và chi tiêu hết ngân sách. Lưu ý rằng bạn có thể cần tăng số tiền này so với chiến dịch thành công trước đó nếu mức tăng ngân sách đủ lớn, vì chúng tôi cần giành phần thắng trong rất nhiều phiên đấu giá để chi tiêu số tiền nhiều hơn nhiều.

Mẹo: Thời điểm thích hợp để kiểm tra xem bạn có cần điều chỉnh không là sau khi nhóm quảng cáo đã hoàn tất giai đoạn máy học (nhận được khoảng 50 kết quả tối ưu hóa). Nhờ đó, bạn có thể nhận thức khá chính xác về hiệu quả quảng cáo của mình. Nếu bạn quyết định cần điều chỉnh mục tiêu chi phí ở mức độ lớn, hãy đảm bảo rằng nhóm quảng cáo nhận được thêm khoảng 50 kết quả tối ưu hóa khác sau khi thực hiện thay đổi. Nếu không, hệ thống của chúng tôi không thể tối ưu hóa phân phối dựa trên mục tiêu chi phí mới này.

Tạo cấu trúc chiến dịch mạnh mẽ

Khi tăng quy mô chiến dịch, một số nhà quảng cáo sẽ chia rộng ngân sách của họ trên càng nhiều nhóm quảng cáo hơn. Bạn không nên làm như vậy. Chỉ tạo một nhóm quảng cáo mới nếu bạn coi trọng việc tiếp cận các phần khác trong đối tượng mục tiêu một cách khác nhau. Ví dụ: giả sử bạn đang tối ưu hóa cho chuyển đổi và có hai đối tượng bạn muốn tiếp cận:

• Đối tượng tương tự gồm những người giống nhất với khách hàng tốt nhất của bạn
• Đối tượng tùy chỉnh gồm tất cả những người đã truy cập trang web của bạn

Có thể bạn sẽ coi trọng việc tiếp cận những người thuộc đối tượng thứ nhất hơn so với đối tượng thứ hai. Khách hàng tốt nhất có thể chi tiêu nhiều tiền hơn trong khoảng thời gian lâu hơn. Vì vậy, một chuyển đổi của một người nào đó thuộc đối tượng đầu tiên có thể đáng giá hơn so với một chuyển đổi của ai đó thuộc đối tượng thứ hai vì người này có thể chỉ truy cập trang web của bạn một lần. Đây là lý do thích hợp để tạo hai nhóm quảng cáo riêng biệt - một nhóm quảng cáo cho mỗi đối tượng. Mỗi nhóm quảng cáo cũng nên có mục tiêu chi phí riêng dựa trên giá trị của mình.

Thay vào đó, nếu có hai đối tượng khác nhau mà bạn đều muốn tiếp cận như nhau, thì tốt hơn là bạn nên kết hợp chúng thành một nhóm quảng cáo có ngân sách lớn hơn. Tốt hơn là bạn nên tập trung nhiều ngân sách hơn vào một vài nhóm quảng cáo thành công thay vì phân bổ dàn trải ngân sách ít hơn cho nhiều nhóm quảng cáo hoạt động kém hiệu quả hơn. Cách đầu tiên giúp chúng tôi thu thập nhiều dữ liệu hơn, nhờ đó phân phối quảng cáo của bạn đến mọi người hiệu quả hơn nữa.

Tinh chỉnh nhắm mục tiêu

Khi tăng ngân sách, bạn có thể gặp phải các vấn đề về nhắm mục tiêu như chồng chéo đối tượng và bão hòa đối tượng có sẵn. Bạn nên giải quyết các vấn đề này theo cách sau đây.

Hãy thận trọng với chồng chéo đối tượng

Đối tượng chồng chéo không hẳn là điều tệ hại. Nó chỉ trở thành vấn đề khi khiến nhóm quảng cáo của bạn nằm trong cùng một phiên đấu giá. Khi điều đó xảy ra, chúng tôi sẽ tự động loại bỏ nhóm quảng cáo có hiệu quả thấp hơn để bạn không tự cạnh tranh với mình, vì điều này có thể khiến nhóm quảng cáo được phân phối ít hơn.

Bạn cần đặc biệt lưu ý điều này, ngay cả khi trước đây chưa từng gặp vấn đề về chồng chéo đối tượng. Có thể bạn đã sử dụng đối tượng chồng chéo rất nhiều, nhưng ngân sách của bạn đủ nhỏ để chúng không bao giờ chồng chéo trong các phiên đấu giá. Tuy nhiên, để chi tiêu nhiều ngân sách hơn, nhóm quảng cáo của bạn phải tham gia nhiều phiên đấu giá hơn. Điều này có thể dẫn đến hiện tượng chồng chéo đấu giá.

Hãy đảm bảo xem Thông tin chi tiết về phân phối để tìm hiểu xem chồng chéo đấu giá có gây ra vấn đề về hiệu quả không hoặc kiểm tra xem đối tượng chồng chéo trước bao lâu bằng cách sử dụng công cụ chồng chéo đối tượng.

Nếu đối tượng chồng chéo theo cách có vấn đề, hãy xem xét kết hợp chúng thành một nhóm quảng cáo có ngân sách lớn hơn.

Sử dụng đối tượng tương tự để thành công hơn nữa

Với đối tượng tương tự, bạn có thể tạo dựng thành công dựa trên đối tượng có sẵn. Đối tượng này cho phép Facebook tìm những người tương tự với những người thuộc đối tượng "nguồn" mà bạn chọn. Phương pháp này đặc biệt hữu ích khi tăng ngân sách. Ở một điểm cụ thể, ngay cả đối tượng tốt nhất cũng có thể dừng phản hồi quảng cáo của bạn. Trong những trường hợp như vậy, thay đổi nhắm mục tiêu là cách đơn giản để mở rộng quy mô. Đối tượng tương tự là công cụ hữu hiệu nhất mà chúng tôi có để mở rộng quy mô nhắm mục tiêu của bạn. Lý do là vì với đối tượng tương tự, bạn có thể tìm đối tượng mục tiêu mới, đồng thời xây dựng cả đối tượng đã thành công.

Ví dụ: giả sử bạn đang sử dụng Đối tượng tùy chỉnh tương tác gồm những người đã thích Trang của bạn. Bạn đạt đến điểm mà ở đó, quảng cáo nhắm mục tiêu vào đối tượng đó trở nên kém hiệu quả hơn. Bạn có thể sử dụng đối tượng này làm nguồn cho đối tượng tương tự. Đối tượng tương tự sẽ bao gồm những người giống với những người đã thích Trang của bạn.

Nếu có thể, bạn nên sử dụng đối tượng tương tự dựa trên giá trị để tối đa hóa lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo.

Tăng độ linh hoạt về phân phối

Độ linh hoạt phân phối rất quan trọng khi bạn mở rộng quy mô. Chúng tôi phải hiển thị quảng cáo của bạn nhiều hơn để chi tiêu ngân sách cao hơn. Càng có nhiều kết quả tiềm năng đề chọn, chúng tôi càng có thể phân phối quảng cáo hiệu quả hơn và có cơ hội tốt hơn để duy trì mục tiêu chi phí của bạn trong thời gian lâu hơn. Có vài cách để tăng độ linh hoạt cho hệ thống của chúng tôi. Bạn nên:

• Mở rộng nhắm mục tiêu: Với tính năng này, chúng tôi có thể mở rộng nhắm mục tiêu dựa trên sở thích nếu cho rằng điều đó sẽ mang lại cho bạn kết quả tốt hơn. Đồng thời, bạn có thể thử nhắm mục tiêu một đối tượng cụ thể mà không phải lo lắng rằng điều này có thể giới hạn phân phối, vì chúng tôi sẽ mở rộng sở thích đã chọn, nếu cần. (Lưu ý rằng tính năng này hiện chưa có sẵn với các nhóm quảng cáo trong chiến dịch doanh số theo danh mục.)
• Vị trí quảng cáo tự động: Với tính năng này, chúng tôi sẽ tìm được kết quả tốt nhất trên khắp các vị trí mà Facebook có thể hiển thị quảng cáo (ví dụ: Instagram, Audience Network). Khi bạn tăng ngân sách, điều này có thể duy trì chi phí theo mục tiêu vì hệ thống của chúng tôi sẽ có thêm kết quả để lựa chọn.
• Tối ưu hóa ngân sách chiến dịch: Với tính năng này, bạn có thể thiết lập ngân sách ở cấp độ chiến dịch (chứ không phải ở cấp độ nhóm quảng cáo). Sau đó, chúng tôi sẽ phân bổ ngân sách đó theo thời gian thực đến các kết quả tốt nhất hiện có trên tất cả các nhóm quảng cáo trong chiến dịch đó. Nhờ đó, hệ thống của chúng tôi sẽ nhanh chóng nắm bắt được cơ hội tuyệt vời hơn để thu được kết quả khi cơ hội xuất hiện. (Lưu ý rằng tính năng này đang được thử nghiệm và có thể chưa có sẵn với bạn.)
• Nhắm mục tiêu trên toàn thế giới: Nếu sản phẩm của bạn có thể sử dụng hoặc được giao hàng trên toàn cầu, Facebook cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu theo khu vực và trên toàn thế giới. Các tùy chọn này có thể mở rộng rất nhiều phạm vi tiếp cận của chiến dịch, mang lại hàng loạt kết quả mới (và có thể tốt hơn). Bạn có thể yêu cầu chúng tôi phân phối quảng cáo trên toàn thế giới hoặc yêu cầu chúng tôi phân phối quảng cáo ở các khu vực cụ thể (ví dụ: châu Âu, châu Á) hoặc các khu vực mậu dịch tự do (ví dụ: NAFTA).

  Nếu có thể, bạn nên sử dụng loại nhắm mục tiêu này cùng với các sản phẩm tối ưu hóa dựa trên giá trị (tối ưu hóa giá trị và tối ưu hóa sự kiện trong ứng dụng). Từ đó, bạn sẽ biết được có bất kỳ chênh lệch nào về lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo giữa các khu vực không. Nếu có, bạn có thể tạo các nhóm quảng cáo có mục tiêu chi phí khác nhau nếu cần (hãy xem: các mẹo về cấu trúc chiến dịch của chúng tôi ở trên). (Lưu ý rằng các sản phẩm này đang được thử nghiệm và có thể chưa có sẵn với bạn.)
• Khoảng thời gian chuyển đổi lâu hơn: Hệ thống phân phối của chúng tôi chỉ sử dụng các chuyển đổi diễn ra trong khoảng thời gian chuyển đổi để quyết định có hiển thị quảng cáo của bạn cho ai khác không. Chúng tôi làm điều này để đảm bảo mình nhận được kết quả có thể ghi nhận cho quảng cáo của bạn. Dù vậy, nếu bạn đang sử dụng khoảng thời gian 1 ngày nhưng nghĩ rằng khoảng thời 7 ngày cũng không phải là không phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của mình, khi đó, hãy thử sử dụng khoảng thời gian 7 ngày. Điều này có thể cung cấp cho chúng tôi nhiều dữ liệu chuyển đổi hơn để xử lý, từ đó cải thiện hiệu quả và duy trì chi phí theo mục tiêu.

Thử nghiệm các chiến lược

Việc có thể điều chỉnh chiến lược nhanh chóng theo tình hình thay đổi của thị trường là yếu tố quan trọng để duy trì thành công. Thử nghiệm có thể giúp bạn làm điều này, từ đó duy trì được chi phí trên mỗi kết quả khi bạn mở rộng quy mô.

Nếu muốn so sánh hai biến trong chiến lược mình đang sử dụng, bạn nên chạy thử nghiệm phân tách nếu có thể. Thử nghiệm phân tách có thể yêu cầu ngân sách cao hơn để đạt được kết quả khả thi. Vì lý do này, giờ là thời điểm thích hợp để chạy thử nghiệm phân tách vì bạn đang tăng ngân sách.

Dưới đây là một số ví dụ về các biến bạn có thể thử nghiệm:

• Hình ảnh tĩnh với video (hoặc các biến khác trong nội dung)
• Đối tượng tương tự dựa trên danh sách khách hàng với đối tượng tương tự dựa trên lưu lượng truy cập vào trang web
• Các khoảng thời gian chuyển đổi khác nhau (ví dụ: lượt click trong 7 ngày với lượt click trong 7 ngày hoặc lượt xem trong 1 ngày)

Khai thác tối đa Facebook pixel hoặc SDK của bạn

Để mở rộng hơn nữa thành công của chiến dịch, bạn nên triển khai chuyển đổi tùy chỉnh và/hoặc sự kiện trong ứng dụng. Bằng cách đó, bạn có thể:

• Đo lường xác thực hơn. Theo dõi nhiều tín hiệu hơn mang lại cho bạn nhiều thông tin chi tiết hơn về nơi những người bạn tiếp cận đang lần lượt bỏ đi trong phễu marketing của mình. Thông tin này có thể giúp bạn cải thiện trang web hoặc ứng dụng của mình. Có thể quy trình trải nghiệm đăng nhập hoặc duyệt của bạn đang ngăn mọi người mua hàng. Sau khi bạn thực hiện những cải tiến cần thiết, quảng cáo của bạn sẽ hiệu quả hơn nữa.
• Nhắm mục tiêu lại những người đã bỏ đi trước khi chuyển đổi. Việc thêm chuyển đổi tùy chỉnh và/hoặc sự kiện trong ứng dụng cũng tạo thêm cơ hội để thu hút những người chuyển đổi tiềm năng bỏ đi trước khi đạt được kết quả bạn mong muốn. Bạn có thể tiếp cận những người đó bằng cách tạo đối tượng gồm những người đã (hoặc chưa) hoàn tất một chuyển đổi tùy chỉnh hoặc sự kiện trong ứng dụng nhất định.

Tóm tắt

Với chiến lược giá thầu chi phí mục tiêu, các cách làm tốt nhất này và khả năng sẵn sàng thử nghiệm và điều chỉnh, bạn có thể duy trì các chiến dịch thành công trên quy mô lớn. Nghĩa là, bạn sẽ nhận được nhiều kết quả hơn từ nhiều người hơn bao giờ hết - mà không phải từ bỏ mục tiêu chi phí mong muốn.

* Nguồn: Facebook