Khắc phục sự cố trong Power Editor

30/11/2019

Các sự cố chung về Power Editor

Bạn có cho rằng trang cá nhân Facebook của mình có thể đã bị hack không? Tìm hiểu cách bảo vệ tài khoản của bạn.

Nếu không nhận ra hoạt động trên tài khoản quảng cáo của mình, bạn có thể tìm hiểu thêm về các khoản phí phát sinh và lý do qua một vài bước sau đây:

  • Xem lịch sử thanh toán của bạn
  • Xem bạn đã đạt ngưỡng lập hóa đơn hoặc đến ngày lập hóa đơn hàng tháng chưa
  • Kiểm tra ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời của bạn
  • Xem những người chi tiêu khác trên tài khoản của bạn

Xem lịch sử thanh toán của bạn

Bạn có thể tìm thấy thông tin lập hóa đơn của tài khoản quảng cáo trong phần Lập hóa đơn của Trình quản lý quảng cáo. Tại đó, bạn có thể xem lịch sử thanh toán và nhận biên lai cho các khoản thanh toán mà mình đã chi trả cho quảng cáo.

Để tìm hiểu thêm về một khoản phí cụ thể, hãy đi tới danh sách giao dịch trong phần Lập hóa đơn của Trình quản lý quảng cáo và nhấp vào ID giao dịch của khoản phí bạn muốn biết thêm. Thao tác này chuyển bạn đến biên lai cho khoản phí đó. Biên lai quảng cáo sẽ hiển thị những thông tin như số tiền thanh toán, thời điểm thanh toán, phương thức thanh toán bị tính phí và bạn tiêu tiền cho quảng cáo nào.

Xem bạn đã đạt ngưỡng lập hóa đơn hoặc đến ngày lập hóa đơn hàng tháng chưa

Sau khi có biên lai quảng cáo, bạn có thể xem lại Lý do lập hóa đơn ghi trên biên lai để biết vì sao mình bị tính phí. Như vậy, bạn sẽ biết một khoản phí phát sinh vì mình đạt ngưỡng lập hóa đơn hay là do đến ngày lập hóa đơn hàng tháng:

Lưu ý rằng việc bạn bị tính phí quảng cáo nhiều lần mỗi tháng hoặc ngay cả khi đã dừng chạy quảng cáo là bình thường. Đó là vì bạn không phải trả tiền ngay khi tạo quảng cáo trên Facebook (như quảng cáo bài viết trên Trang). Thay vào đó, khi quảng cáo chạy và hiển thị với mọi người, chi phí quảng cáo sẽ tích lũy lại và tính cho bạn sau này.

Bạn sẽ bị tính phí theo 2 cách:

  • Mỗi khi chi phí quảng cáo đạt ngưỡng lập hóa đơn
  • Vào ngày lập hóa đơn hàng tháng

Ngưỡng lập hóa đơn là số tiền mà bạn có thể chi tiêu cho quảng cáo trước khi chúng tôi tính phí bạn. Mỗi khi chi phí quảng cáo đạt ngưỡng lập hóa đơn, chúng tôi sẽ tính cho bạn số tiền đó. Ngày lập hóa đơn hàng tháng là một thời điểm trong tháng mà chúng tôi tính cho bạn các chi phí quảng cáo chưa thực sự đạt ngưỡng lập hóa đơn.

Do đó, bạn có thể bị tính phí nhiều lần hoặc chỉ một lần trong một tháng nhất định, tùy vào số tiền mình đang chi tiêu cho quảng cáo:

Tìm hiểu thêm về ngưỡng lập hóa đơn và ngày lập hóa đơn hàng tháng.

Kiểm tra ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời của bạn

Ngân sách chính là công cụ kiểm soát chi phí. Nó giúp bạn kiểm soát tổng chi tiêu cho một nhóm quảng cáo (hoặc chiến dịch). Có hai loại ngân sách:

  • Ngân sách hàng ngày: Đây là số tiền trung bình mà bạn sẵn sàng chi tiêu cho một nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch cụ thể mỗi ngày. Mỗi nhóm quảng cáo sẽ có một ngân sách riêng, vì vậy hãy lưu ý đến điều này nếu bạn có nhiều nhóm quảng cáo đang hoạt động trong tài khoản của mình.
  • Ngân sách trọn đời: Đây là số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu trong toàn bộ thời gian chạy nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch. Hệ thống của chúng tôi sẽ cố gắng tự động chia đều số tiền chi tiêu trong khoảng thời gian bạn đã chọn.

Nếu bạn đã đặt ngân sách hàng ngày nhưng lại dự định đặt ngân sách trọn đời (và ngược lại), bạn có thể được lập hóa đơn khác so với dự kiến.

Lưu ý: Nếu bạn chỉ muốn tiêu một số tiền cụ thể trong thời gian trọn đời của quảng cáo, hãy kiểm tra kỹ để đảm bảo bạn đặt ngân sách trọn đời chứ không phải ngân sách hàng ngày.

Xem những người chi tiêu khác trên tài khoản của bạn

Nếu bạn dùng chung phương thức thanh toán hoặc tài khoản quảng cáo với người khác, hãy nhớ hỏi họ nếu bạn không nhận ra các khoản phí trên tài khoản của mình. Thông thường trong trường hợp này, người khác đã chạy các quảng cáo riêng biệt bằng phương thức thanh toán hoặc tài khoản quảng cáo của bạn.

Nếu bạn cho rằng có trường hợp này, hãy đi tới Cài đặt tài khoản trong Trình quản lý quảng cáo. Trong phần Vai trò trên tài khoản quảng cáo, bạn có thể xem ai có quyền truy cập vào tài khoản của mình. Hãy liên hệ với bất kỳ ai mà bạn biết có thể đã đặt hàng cho quảng cáo bằng phương thức thanh toán của mình.

Bạn cũng có thể xem lại lịch sử tài khoản để biết hoạt động gần đây trên tài khoản quảng cáo của mình:

Bạn cần trợ giúp thêm?

Nếu bạn đã kiểm tra như trên mà vẫn nhìn thấy các giao dịch mua mà mình không nhận ra và/hoặc cho rằng ai đó đã hack tài khoản quảng cáo của mình, vui lòng cho chúng tôi biết.

Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Tải lên, đăng và lưu

Trình quản lý quảng cáo có các giới hạn về số lượng quảng cáo và tài khoản bạn có thể quản lý:

  • Một người dùng có thể quản lý tối đa 25 tài khoản quảng cáo.
  • Một tài khoản quảng cáo có thể có tối đa 25 người dùng trên mỗi tài khoản.
  • Một tài khoản quảng cáo thông thường có thể có tối đa 5.000 quảng cáo không bị xóa.
  • Một tài khoản quảng cáo thông thường có thể có tối đa 5.000 nhóm quảng cáo không bị xóa.
  • Một tài khoản quảng cáo thông thường có thể có tối đa 5.000 chiến dịch không bị xóa.
  • Một tài khoản quảng cáo có thể có tối đa 50 quảng cáo không bị xóa trên mỗi nhóm quảng cáo.
  • Một tài khoản quảng cáo thông thường có thể có tối đa 100.000 quảng cáo hoặc chiến dịch quảng cáo được lưu trữ.

Nếu bạn có thể tạo tài khoản và chiến dịch lớn hơn (ví dụ: thông qua người quản lý tài khoản), thì dưới đây là các giới hạn trong Trình quản lý quảng cáo:

  • Một tài khoản quảng cáo lớn có thể có tối đa 50.000 quảng cáo không bị xóa.
  • Một tài khoản quảng cáo lớn có thể có tối đa 10.000 nhóm quảng cáo không bị xóa.
  • Một tài khoản quảng cáo lớn có thể có tối đa 10.000 chiến dịch không bị xóa
  • Một tài khoản quảng cáo lớn có thể có tối đa 50 quảng cáo không bị xóa trên mỗi nhóm quảng cáo.
Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?
Lưu ý rằng các cột trong trang tính nhập không hoàn toàn khớp với các cột mà bạn nhìn thấy trong Trình quản lý quảng cáo. Tìm hiểu cách tải xuống mẫu nhập trong Trình quản lý quảng cáo.

Các cột trong mẫu nhập/xuất trong Trình quản lý quảng cáo là:

Cấp độ quảng cáo

ID quảng cáo

Số ID của quảng cáo. Nếu bạn đang tạo quảng cáo mới, hãy để trống cột này.

Định dạngBắt buộc?
Đây là thông tin bắt buộc để chỉnh sửa quảng cáo.
Tên quảng cáo

Tên của quảng cáo.

Định dạngBắt buộc?
Có giới hạn 35 ký tự.Đây là bắt buộc.
Trạng thái quảng cáo

Trạng thái chạy của quảng cáo. Nếu bạn đang chỉnh sửa trạng thái của quảng cáo, hãy đảm bảo trạng thái chiến dịch giống với trạng thái quảng cáo. Ví dụ: nếu trạng thái quảng cáo được đặt thành Bật, trạng thái chiến dịch cũng phải được đặt thành Bật.

Định dạngBắt buộc?
Bật, TắtTrạng thái chạy phải tương ứng giữa quảng cáo, nhóm quảng cáo và chiến dịch.
Nội dung

Phần thân của quảng cáo.

Định dạngBắt buộc?
Giới hạn 90 ký tự cho quảng cáo trong cột bên phải và 500 ký tự cho quảng cáo trong Bảng tin. Phần thân phải tuân thủ nguyên tắc quảng cáo.Đây là bắt buộc.
Loại nội dung

Loại quảng cáo bạn đang tạo hoặc chỉnh sửa.

Định dạngBắt buộc?
Mục này phải có tiêu đề “Quảng cáo bài viết trên Trang” để hiển thị ở mọi nơi - bạn cũng cần nhập ID Trang vào cột “ID đối tượng liên kết”. Mục này sẽ cho biết “Tiêu chuẩn” nếu bạn chỉ muốn chạy quảng cáo trong cột bên phải.
Liên kết hiển thị

URL ngắn hơn, thân thiện hơn được hiển thị thay vì địa chỉ trang web dài.

Định dạngBắt buộc?
www.vidu.com (http://www.vidu.com/)Đây là tùy chọn.
Hình ảnh

Tên tệp hình ảnh và phần mở rộng tệp.

Định dạngBắt buộc?
Tên tệp hình ảnh (ví dụ: anh1.jpg).Đây là bắt buộc.
Hash của hình ảnh

Số nhận dạng duy nhất của hình ảnh trong quảng cáo. Hash của hình ảnh sẽ xuất hiện trong tệp đã xuất chỉ sau khi hình ảnh đã được tải lên tài khoản.

Định dạngBắt buộc?
Chỉ bắt buộc khi bạn đang chỉnh sửa quảng cáo.
Liên kết

URL trang đích.

Định dạngBắt buộc?
URL đầy đủ. Điều này là bắt buộc nếu bạn muốn liên kết với trang web bên ngoài.
Mô tả liên kết

Văn bản bổ sung được sử dụng để nhấn mạnh lý do ai đó có thể muốn truy cập trang web. Mô tả liên kết chỉ xuất hiện trong Bảng tin.

Định dạngBắt buộc?
Đây là bắt buộc.
ID tin

Số ID được liên kết với bài viết cụ thể.

Định dạngBắt buộc?
ID của tin. Bắt buộc nếu bạn đang thiết lập quảng cáo bài viết trên Trang hoặc nếu bạn muốn sử dụng bài viết có sẵn.
Tiêu đề

Phần tiêu đề của quảng cáo.

Định dạngBắt buộc?
Giới hạn 25 ký tự và tiêu đề phải tuân thủ nguyên tắc quảng cáo của Facebook.Đây là bắt buộc.
Thẻ URL

Cách bạn xác định lưu lượng truy cập nào đang đến từ chiến dịch quảng cáo cụ thể mà bạn đang chạy bằng cách cho bạn biết liên kết mà một người đã nhấp vào để đi tới trang đích quảng cáo của bạn.

Định dạngBắt buộc?
Key1=value1&key2=value2Đây là tùy chọn.

Cấp độ nhóm quảng cáo

Ngân sách hàng ngày của nhóm quảng cáo

Ngân sách hàng ngày cho nhóm quảng cáo.

Định dạngBắt buộc?
X,XX (không yêu cầu ký hiệu tiền tệ)Chỉ yêu cầu ngân sách hàng ngày nếu bạn đang tạo nhóm quảng cáo mới mà bạn muốn sử dụng ngân sách hàng ngày. Bạn phải có ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời cho nhóm quảng cáo.
ID nhóm quảng cáo

Số ID của nhóm quảng cáo.

Định dạngBắt buộc?
Định dạng bằng số tiêu chuẩn, không sử dụng số thập phân hoặc dấu phẩyCó, nếu bạn đang chỉnh sửa nhóm quảng cáo có sẵn. Nếu bạn không chỉ định ID nhóm quảng cáo, chúng tôi sẽ thử và khớp ID nhóm quảng cáo theo tên nhóm quảng cáo. Nếu chúng tôi không tìm được tên nhóm quảng cáo, chúng tôi sẽ tạo ID nhóm quảng cáo mới với tên đã chỉ định. Hãy để trống trường này nếu bạn đang tạo nhóm quảng cáo mới.
Ngân sách trọn đời của nhóm quảng cáo

Ngân sách trọn đời cho nhóm quảng cáo.

Định dạngBắt buộc?
X,XX (không yêu cầu ký hiệu tiền tệ)Chỉ yêu cầu ngân sách hàng ngày nếu bạn đang tạo nhóm quảng cáo mới mà bạn muốn sử dụng ngân sách hàng ngày. Bạn phải có ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời cho nhóm quảng cáo.
Tên nhóm quảng cáo

Tên của nhóm quảng cáo.

Định dạngBắt buộc?
Giới hạn 35 ký tự Tên nhóm quảng cáo được khuyến nghị cho nhóm quảng cáo mới và có sẵn. Nếu đây là một nhóm quảng cáo có sẵn, chúng tôi sẽ cố khớp với ID nhóm quảng cáo. Nếu chúng tôi không tìm được ID nhóm quảng cáo có sẵn có cùng tên, chúng tôi sẽ tạo nhóm quảng cáo mới.
Trạng thái nhóm quảng cáo

Dù trạng thái nhóm quảng cáo là hoạt động hoặc đã tạm dừng. Trạng thái của nhóm quảng cáo phải giống với quảng cáo. Ví dụ: nếu quảng cáo được đặt thành “hoạt động” và nhóm quảng cáo được đặt thành “đã tạm dừng”, quảng cáo sẽ không thể chạy vì quảng cáo đó thuộc nhóm quảng cáo bị tạm dừng.

Định dạngBắt buộc?
Hoạt động; đã tạm dừngTrạng thái chạy của nhóm quảng cáo được khuyến nghị.
Thời gian bắt đầu của nhóm quảng cáo

Ngày và giờ bạn muốn nhóm quảng cáo bắt đầu chạy. Bạn nên nhập một giá trị nếu bạn đang tạo nhóm quảng cáo mới hoặc nhóm quảng cáo có sẵn (nếu thời gian bắt đầu muộn hơn thời gian hiện tại).

Định dạngBắt buộc?
MM/DD/YY HH:MM Nếu bạn không muốn nhóm quảng cáo chạy tự động sau khi hoạt động, hãy thêm ngày và giờ bạn muốn nhóm quảng cáo bắt đầu. Nếu bạn chỉ định ngày bắt đầu trong tương lai, hãy để trống cột trạng thái nhóm quảng cáo và trạng thái quảng cáo.
Độ tuổi tối đa

Độ tuổi tối đa mà bạn muốn nhắm mục tiêu. Độ tuổi cao nhất mà bạn có thể nhắm mục tiêu là 64. Nếu bạn không nhập độ tuổi tối đa, chúng tôi sẽ mặc định độ tuổi tối đa là 64.

Định dạngBắt buộc?
Định dạng số tiêu chuẩnĐộ tuổi tối đa là tùy chọn.
Độ tuổi tối thiểu

Độ tuổi tối thiểu mà bạn muốn nhắm mục tiêu. Độ tuổi thấp nhất mà bạn có thể nhắm mục tiêu là 13. Nếu bạn không nhập độ tuổi tối thiểu, chúng tôi sẽ mặc định độ tuổi tối thiểu là 13.

Định dạngBắt buộc?
Định dạng số tiêu chuẩnĐộ tuổi tối thiểu là tùy chọn.
ID ứng dụng

Số ID của ứng dụng. Bạn có thể tìm số ID của ứng dụng trên trang web nhà phát triển của Facebook: https://developers.facebook.com/. Lưu ý rằng bạn cần đăng ký ứng dụng trước khi chạy bất kỳ quảng cáo nào cho ứng dụng đó.

Định dạngBắt buộc?
ID ứng dụng. Thông tin này chỉ bắt buộc với quảng cáo cài đặt ứng dụng và quảng cáo tương tác với ứng dụng.
Giá thầu

Số tiền tối đa bạn sẵn sàng thanh toán cho mỗi hành động được thực hiện trên quảng cáo của mình.

Định dạngBắt buộc?
XX,X (không có ký hiệu tiền tệ)Quảng cáo CPC và CPM bắt buộc phải có giá thầu.
Sự kiện lập hóa đơn

Số tiền tối đa bạn sẵn sàng thanh toán cho mỗi hành động được thực hiện trên quảng cáo của mình.

Định dạngBắt buộc?
Sử dụng một trong các tùy chọn sau: APP_INSTALLS, OFFER_CLAIMS, LINK_CLICKS, PAGE_LIKES, POST_ENGAGEMENT, IMPRESSIONS hoặc VIDEO_VIEWS.Số tiền bạn bị tính phí được dựa trên kết quả thực tế của mục tiêu tối ưu hóa trong đấu giá quảng cáo.
Nhóm danh mục rộng

Các danh mục rộng từ phần nhắm mục tiêu mà bạn muốn nhắm mục tiêu.

Định dạngBắt buộc?
Tìm ID và tên của mỗi danh mục rộng bằng cách tạo quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo (không đăng) với danh mục rộng mà bạn muốn chọn và xuất quảng cáo đó ra Excel. [ID]:[Tên danh mục rộng].Đây là tùy chọn.
Thành phố

Các thành phố bạn muốn nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu. Không nêu thành phố nếu bạn muốn nhắm mục tiêu nhiều quốc gia hoặc nếu bạn muốn nhắm mục tiêu tất cả thành phố trong một quốc gia.

Định dạngBắt buộc?
Sử dụng dấu chấm phẩy giữa các thành phố (ví dụ: Palo Alto, CA; New York, NY)Nhắm mục tiêu thành phố là tùy chọn.
Năm cuối cao đẳng

Nhắm mục tiêu những người đã tốt nghiệp cao đẳng trong một năm cụ thể. Để trống trường này để nhắm mục tiêu tất cả.

Định dạngBắt buộc?
YYYY (ví dụ: 2007)Năm cuối cao đẳng là tùy chọn.
Năm bắt đầu học cao đẳng

Nhắm mục tiêu những người đã bắt đầu học cao đẳng trong một năm cụ thể. Để trống trường này để nhắm mục tiêu tất cả.

Định dạngBắt buộc?
YYYY (ví dụ: 2007)Năm bắt đầu học cao đẳng là tùy chọn.
Kết nối

Nhắm mục tiêu những người đã được kết nối với nhóm, Trang hoặc ứng dụng của bạn.

Định dạngBắt buộc?
Sử dụng ID của nhóm, Trang hoặc ứng dụng. Để nhắm mục tiêu nhiều đối tượng, hãy tách các số ID bằng dấu phẩy.Đây là tùy chọn.
Quốc gia

Các quốc gia bạn muốn nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu. Nếu bạn muốn nhắm mục tiêu nhiều quốc gia, không chỉ định tiểu bang hoặc thành phố.

Định dạngBắt buộc?
Mã quốc gia theo ISO (ví dụ: US cho Hoa Kỳ)Nhắm mục tiêu quốc gia là bắt buộc.
Đối tượng tùy chỉnh

Nhắm mục tiêu Đối tượng tùy chỉnh.

Định dạngBắt buộc?
Tìm ID và tên Đối tượng tùy chỉnh bằng cách tạo quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo (không đăng) với Đối tượng tùy chỉnh mà bạn muốn nhắm mục tiêu và xuất quảng cáo đó ra Excel. [ID]:[Tên Đối tượng tùy chỉnh], tách biệt mỗi Đối tượng tùy chỉnh bằng một dấu phẩy: 123:Khách hàng, 321:Khách hàng khácĐây là tùy chọn.
Tình trạng học vấn

Tình trạng học vấn và bằng cấp mà bạn muốn nhắm mục tiêu cho nhóm quảng cáo. Để trống trường này để nhắm mục tiêu tất cả.

Định dạngBắt buộc?
Sử dụng dấu phẩy để tách tình trạng bằng cấp (ví dụ: Tốt nghiệp cao đẳng, Bằng tiến sĩ)Tình trạng học vấn là tùy chọn.
Kết nối bị loại trừ

Nhắm mục tiêu những người chưa được kết nối với nhóm, Trang hoặc ứng dụng của bạn.

Định dạngBắt buộc?
Nhắm mục tiêu những người chưa được kết nối với nhóm, Trang hoặc ứng dụng của bạn. Đây là tùy chọn.
Đối tượng tùy chỉnh bị loại trừ

Đối tượng tùy chỉnh mà bạn không muốn hiển thị quảng cáo cho họ.

Định dạngBắt buộc?
Tìm ID và tên Đối tượng tùy chỉnh bằng cách tạo quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo (không đăng) với Đối tượng tùy chỉnh mà bạn muốn nhắm mục tiêu và xuất quảng cáo đó ra Excel. [ID]:[Tên Đối tượng tùy chỉnh], tách biệt mỗi Đối tượng tùy chỉnh bằng một dấu phẩy: 123:Khách hàng, 321:Khách hàng khácĐây là tùy chọn.
Tương tác với video bị loại trừ

Cột này nhắm mục tiêu những người không tương tác với video của bạn.

Bắt buộc?
Không.
Bạn bè của những người trong mạng kết nối

Nhắm mục tiêu những người chưa được kết nối với nhóm, Trang hoặc ứng dụng của bạn.

Định dạngBắt buộc?
Sử dụng ID của nhóm, Trang hoặc ứng dụng. Để nhắm mục tiêu nhiều đối tượng, hãy tách các số ID bằng dấu phẩy.Đây là tùy chọn.
Giới tính

Giới tính mà bạn muốn nhắm mục tiêu. Để trống trường này nếu bạn muốn nhắm mục tiêu tất cả các giới tính.

Định dạngBắt buộc?
Nam, nữNhắm mục tiêu giới tính cụ thể là tùy chọn.
Thích

Nhắm mục tiêu giới tính mà đối tượng mục tiêu của bạn quan tâm. Để trống trường này để nhắm mục tiêu tất cả.

Định dạngBắt buộc?
Sử dụng dấu phẩy để tách giới tính (ví dụ: nam, nữ).Đây là tùy chọn.
ID đối tượng liên kết

Số ID được liên kết với Trang hoặc sự kiện. Để tìm số ID Trang hoặc sự kiện, hãy nhấp vào liên kết "Chỉnh sửa Trang", sao chép và liên kết chuỗi số ở cuối URL trang web. Đây thường là một chuỗi gồm tối thiểu 8 chữ số mà bạn có thể tìm thấy trong thanh địa chỉ web.

Định dạngBắt buộc?
ID Trang hoặc ID sự kiện. Chỉ bắt buộc nếu bạn chọn loại nội dung “người hâm mộ” hoặc “trả lời”.
Ngôn ngữ

Các ngôn ngữ mà bạn muốn nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu.

Định dạngBắt buộc?
Sử dụng dấu phẩy để tách các ngôn ngữ.Đây là tùy chọn.
Giá thầu tối đa

Giá thầu tối đa bạn muốn sử dụng cho quảng cáo CPC hoặc CPM.

Định dạngBắt buộc?
X,XX (không có ký hiệu tiền tệ).Quảng cáo CPC và CPM bắt buộc phải có giá thầu tối đa.
Mục tiêu tối ưu hóa

Mục tiêu của nhóm quảng cáo (ví dụ: Số lượt thích Trang).

Định dạngBắt buộc?
Chọn một trong các tùy chọn sau: IMPRESSIONS, APP_INSTALLS, PAGE_LIKES, OFFER_CLAIMS, LINK_CLICKS, POST_ENGAGEMENT, CLICKS, BRAND_AWARENESS, EVENT_RESPONSES, LEAD_GENERATION, OFFSITE_CONVERSIONS, PAGE_LIKES, REACH hoặc VIDEO_VIEWS.Mục tiêu tối ưu hóa là bắt buộc.
Vùng

Các khu vực mà bạn muốn nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu. Không nêu khu vực nếu bạn muốn nhắm mục tiêu nhiều quốc gia hoặc nếu bạn muốn nhắm mục tiêu tất cả các khu vực trong một quốc gia.

Định dạngBắt buộc?
Nhập tên đầy đủ của khu vực hoặc tiểu bang. Sử dụng dấu phẩy giữa các khu vực.Nhắm mục tiêu khu vực là tùy chọn.
Mối quan hệ

Nhắm mục tiêu những người nêu tình trạng quan hệ trong trang cá nhân của họ. Để trống trường này để nhắm mục tiêu tất cả.

Định dạngBắt buộc?
Sử dụng dấu phẩy để tách tình trạng quan hệ (ví dụ: độc thân, đang hẹn hò, đính hôn, đã kết hôn).Đây là tùy chọn.
Tương tác với video

Cột này nhắm mục tiêu những người tương tác với video của bạn.

Bắt buộc?
Không.
Mã zip

Mã zip của các khu vực mà bạn muốn nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu.

Định dạngBắt buộc?
Sử dụng dấu phẩy giữa các mã zip. Vui lòng chỉ nhập mã zip hợp lệ cho các quốc gia bạn đang nhắm mục tiêu.Nhắm mục tiêu mã zip là tùy chọn.

Cấp chiến dịch

Loại mua

Cách bạn muốn thanh toán cho chiến dịch quảng cáo. Bạn sẽ sử dụng “Đấu giá” để thanh toán cho chiến dịch quảng cáo dựa trên đối tượng mục tiêu và khoảng thời gian của mình.

Định dạngBắt buộc?
Đấu giá, cố định.Có (cho chiến dịch mới).
ID chiến dịch

Số ID của chiến dịch.

Định dạngBắt buộc?
Định dạng bằng số tiêu chuẩn (không sử dụng số thập phân hoặc dấu phẩy).Có, nếu bạn đang chỉnh sửa chiến dịch có sẵn. Nếu bạn đang tạo quảng cáo mới, hãy để trống cột này. Nếu bạn đang chỉnh sửa quảng cáo có sẵn, ID chiến dịch là bắt buộc. Nếu bạn không chỉ định ID chiến dịch, chúng tôi sẽ thử và khớp ID chiến dịch theo tên chiến dịch. Nếu chúng tôi không tìm được tên chiến dịch, chúng tôi sẽ tạo chiến dịch mới với ID bạn đã thêm.
Tên chiến dịch

Tên của chiến dịch.

Định dạngBắt buộc?
Giới hạn 35 ký tự.Không, nhưng tên chiến dịch được khuyến nghị cho chiến dịch mới và có sẵn. Nếu bạn đang chỉnh sửa chiến dịch có sẵn, chúng tôi sẽ cố khớp tên chiến dịch đó với ID chiến dịch. Nếu chúng tôi không tìm được ID chiến dịch có sẵn có cùng tên, chúng tôi sẽ tạo chiến dịch mới.
Mục tiêu chiến dịch

Mục đích chiến dịch mà bạn muốn tối ưu hóa trong chiến dịch.

Bắt buộc?: Có (cho chiến dịch mới).

Định dạng:

  • Mức độ nhận biết thương hiệu
  • Lưu lượng truy cập
  • Chuyển đổi
  • Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
  • Số lượt thích Trang
  • Tương tác với bài viết trên Trang
  • Số lượt cài đặt ứng dụng dành cho máy tính
  • Số lượt cài đặt ứng dụng di động
  • Tương tác với ứng dụng trên máy tính
  • Tương tác với ứng dụng di động
  • Nhận ưu đãi
  • Doanh số theo danh mục sản phẩm
  • Phản hồi sự kiện
  • Mức độ nhận biết tại địa phương
  • Số người tiếp cận
  • Số lượt ghé thăm cửa hàng
  • Số lượt xem video
Giới hạn chi tiêu của chiến dịch

Giới hạn chi tiêu tối đa của chiến dịch.

Định dạngBắt buộc?
Số tiêu chuẩn (số thập phân lên đến 2 điểm). Không cần ký hiệu tiền tệ.Không, nhưng được khuyến nghị.
Trạng thái chiến dịch

Cho biết chiến dịch đang hoạt động hay đã tạm dừng.

Định dạngBắt buộc?
Hoạt động; đã tạm dừng.Không, nhưng được khuyến nghị.
Thẻ

Mọi thẻ bạn muốn sử dụng để tìm chiến dịch này trong Trình quản lý quảng cáo dễ hơn.

Định dạngBắt buộc?
Sử dụng dấu phẩy để tách các thẻ.Thẻ là tùy chọn. Thẻ không có bất kỳ tác động nào đến cách chiến dịch chạy.
Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Quảng cáo

Mục tiêu quảng cáo là những gì bạn muốn mọi người thực hiện khi họ xem quảng cáo của bạn. Ví dụ: nếu muốn hiển thị trang web cho những người quan tâm đến doanh nghiệp của bạn, bạn có thể tạo quảng cáo khuyến khích mọi người truy cập trang web. Khi tạo quảng cáo, bạn chọn mục tiêu trước tiên. Mục tiêu bạn chọn thống nhất với mục tiêu kinh doanh chung của bạn.

Một số mục tiêu sau đây có thể khác khi bạn tạo quảng cáo.

Nhận thức

Mục tiêu tạo dựng mối quan tâm tới sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Mức độ nhận biết thương hiệu

Tiếp cận những người có nhiều khả năng nhớ về quảng cáo và tăng mức độ nhận biết về thương hiệu của bạn.

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu mức độ nhận biết thương hiệu?
  • Facebook
  • Instagram
  • Messenger
Tôi có thể chọn các định dạng quảng cáo nào trong mục tiêu mức độ nhận biết thương hiệu?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu

Tìm hiểu thêm về mức độ nhận biết thương hiệu.

Số người tiếp cận

Hiển thị quảng cáo cho nhiều người nhất trong đối tượng của bạn.

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu số người tiếp cận?
  • Facebook
  • Instagram
  • Messenger
Tôi có thể chọn các định dạng quảng cáo nào trong mục tiêu số người tiếp cận?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu

Cân nhắc

Mục tiêu làm cho mọi người bắt đầu suy nghĩ về doanh nghiệp và tìm kiếm thêm thông tin về doanh nghiệp.

Lưu lượng truy cập

Tăng số lượt truy cập trang web hoặc thu hút thêm người dùng ứng dụng của bạn. Với mục tiêu lưu lượng truy cập, bạn có thể:

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu lưu lượng truy cập?
  • Facebook
  • Instagram
  • Audience Network
  • Messenger
Tôi có thể chọn định dạng quảng cáo nào từ trong mục tiêu lưu lượng truy cập?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu
  • Bộ sưu tập

Tìm hiểu thêm về lưu lượng truy cập.

Lượt cài đặt ứng dụng

Chuyển mọi người tới cửa hàng ứng dụng nơi họ có thể tải ứng dụng của bạn xuống.

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu số lượt cài đặt ứng dụng?
  • Facebook
  • Instagram
  • Audience Network
  • Messenger
Tôi có thể chọn các định dạng quảng cáo nào trong mục tiêu số lượt cài đặt ứng dụng?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu

Tìm hiểu thêm về quảng cáo ứng dụng di động.

Tương tác

Thu hút thêm người xem và tương tác với bài viết hoặc Trang của bạn. Với mục tiêu tương tác, bạn có thể:

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu tương tác?
  • Facebook
  • Instagram (Không sử dụng được quảng cáo sự kiện trên Instagram)
Tôi có thể chọn định dạng quảng cáo nào từ trong mục tiêu tương tác?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Bản trình chiếu

Lưu ý: Tùy thuộc vào loại quảng cáo bạn tạo, bạn có thể không chọn được một số định dạng quảng cáo và nền tảng. Ví dụ: nếu chọn quảng cáo sự kiện trong mục tiêu tương tác, bạn chỉ có thể tạo quảng cáo một hình ảnh, một video hoặc bản trình chiếu và hiển thị quảng cáo trên Facebook.

Số lượt xem video

Quảng cáo các video về cảnh hậu trường, giới thiệu sản phẩm hoặc câu chuyện về khách hàng để nâng cao mức độ nhận biết về thương hiệu của bạn.

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu số lượt xem video?
  • Facebook
  • Instagram
  • Audience Network
Tôi có thể chọn các định dạng quảng cáo nào trong mục tiêu số lượt xem video?
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu

Tìm hiểu thêm về quảng cáo video.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng, chẳng hạn như địa chỉ email, từ những người quan tâm tới doanh nghiệp của bạn.

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu tìm kiếm khách hàng tiềm năng?
  • Facebook
  • Instagram
  • Messenger
Tôi có thể chọn các định dạng quảng cáo nào trong mục tiêu tìm kiếm khách hàng tiềm năng?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu

Tìm hiểu thêm về quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Tin nhắn

Thu hút nhiều người trò chuyện với doanh nghiệp của bạn hơn nhằm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tăng số giao dịch, trả lời câu hỏi hoặc cung cấp hỗ trợ.

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu tin nhắn?
  • Facebook
  • Instagram
  • Messenger
Tôi có thể chọn định dạng quảng cáo nào trong mục tiêu tin nhắn?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu

Chuyển đổi

Mục tiêu khuyến khích những người quan tâm đến doanh nghiệp bạn mua hàng hay sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Chuyển đổi

Thu hút mọi người sử dụng trang web, ứng dụng Facebook hoặc ứng dụng di động. Để theo dõi và đánh giá chuyển đổi, hãy sử dụng Facebook pixel hoặc sự kiện trong ứng dụng.

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu chuyển đổi?
  • Facebook
  • Instagram
  • Audience Network
  • Messenger
Tôi có thể chọn định dạng quảng cáo nào từ trong mục tiêu chuyển đổi?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu
  • Bộ sưu tập

Tìm hiểu thêm về chuyển đổi.

Doanh số theo danh mục

Hiển thị sản phẩm từ danh mục dựa trên đối tượng mục tiêu của bạn

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu doanh số theo danh mục?
  • Facebook
  • Instagram
  • Messenger
  • Audience Network
Tôi có thể chọn các định dạng quảng cáo nào trong mục tiêu doanh số theo danh mục?
  • Một hình ảnh
  • Quay vòng

Tìm hiểu thêm về doanh số theo danh mục và quảng cáo động.

Lượt ghé thăm cửa hàng

Quảng cáo nhiều vị trí doanh nghiệp với những người ở gần.

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu số lượt ghé thăm cửa hàng?
  • Facebook
Tôi có thể chọn các định dạng quảng cáo nào trong mục tiêu số lượt ghé thăm cửa hàng?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu
  • Bộ sưu tập

Tìm hiểu thêm về số lượt ghé thăm cửa hàng.

Bạn đang tìm kiếm hướng dẫn tạo quảng cáo phù hợp cho mục tiêu của mình? Hãy truy cập Hướng dẫn quảng cáo trên Facebook để tìm hiểu thêm.

Tạo quảng cáo
Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Nhóm quảng cáo

Nhóm quảng cáo là nơi bạn có thể đặt ngân sách, nhắm mục tiêu và khoảng thời gian quảng cáo của bạn chạy.

Bạn có thể gặp lỗi này khi đang tạo quảng cáo bài viết trên Trang từ bài viết nếu nhắm mục tiêu cho quảng cáo không khớp với nhắm mục tiêu trên bài viết của Trang. Nhắm mục tiêu theo ngôn ngữ và vị trí cho quảng cáo cần khớp với nhắm mục tiêu theo ngôn ngữ và vị trí trên bài viết của Trang.

Ví dụ: nếu bạn đang nhắm mục tiêu "Hoa Kỳ" cho vị trí và "Tiếng Anh" làm ngôn ngữ của mình trong nhắm mục tiêu vị trí bài viết và bạn muốn tạo quảng cáo bài viết trên Trang với bài viết này, bạn cũng phải đặt nhắm mục tiêu của bài viết thành "Hoa Kỳ" cho vị trí và "Tiếng Anh" làm ngôn ngữ.

Nếu bạn đã khớp nhắm mục tiêu của quảng cáo bài viết trên Trang với bài viết và vẫn nhận được thông báo lỗi này, hãy gửi báo cáo. Để gửi báo cáo, hãy nhấp vào Trợ giúp ở trên cùng bên phải của Power Editor và chọn Báo cáo sự cố.

Quản lý quảng cáo
Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Chiến dịch

Mục tiêu quảng cáo là những gì bạn muốn mọi người thực hiện khi họ xem quảng cáo của bạn. Ví dụ: nếu muốn hiển thị trang web cho những người quan tâm đến doanh nghiệp của bạn, bạn có thể tạo quảng cáo khuyến khích mọi người truy cập trang web. Khi tạo quảng cáo, bạn chọn mục tiêu trước tiên. Mục tiêu bạn chọn thống nhất với mục tiêu kinh doanh chung của bạn.

Một số mục tiêu sau đây có thể khác khi bạn tạo quảng cáo.

Nhận thức

Mục tiêu tạo dựng mối quan tâm tới sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Mức độ nhận biết thương hiệu

Tiếp cận những người có nhiều khả năng nhớ về quảng cáo và tăng mức độ nhận biết về thương hiệu của bạn.

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu mức độ nhận biết thương hiệu?
  • Facebook
  • Instagram
  • Messenger
Tôi có thể chọn các định dạng quảng cáo nào trong mục tiêu mức độ nhận biết thương hiệu?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu

Tìm hiểu thêm về mức độ nhận biết thương hiệu.

Số người tiếp cận

Hiển thị quảng cáo cho nhiều người nhất trong đối tượng của bạn.

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu số người tiếp cận?
  • Facebook
  • Instagram
  • Messenger
Tôi có thể chọn các định dạng quảng cáo nào trong mục tiêu số người tiếp cận?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu

Cân nhắc

Mục tiêu làm cho mọi người bắt đầu suy nghĩ về doanh nghiệp và tìm kiếm thêm thông tin về doanh nghiệp.

Lưu lượng truy cập

Tăng số lượt truy cập trang web hoặc thu hút thêm người dùng ứng dụng của bạn. Với mục tiêu lưu lượng truy cập, bạn có thể:

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu lưu lượng truy cập?
  • Facebook
  • Instagram
  • Audience Network
  • Messenger
Tôi có thể chọn định dạng quảng cáo nào từ trong mục tiêu lưu lượng truy cập?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu
  • Bộ sưu tập

Tìm hiểu thêm về lưu lượng truy cập.

Lượt cài đặt ứng dụng

Chuyển mọi người tới cửa hàng ứng dụng nơi họ có thể tải ứng dụng của bạn xuống.

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu số lượt cài đặt ứng dụng?
  • Facebook
  • Instagram
  • Audience Network
  • Messenger
Tôi có thể chọn các định dạng quảng cáo nào trong mục tiêu số lượt cài đặt ứng dụng?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu

Tìm hiểu thêm về quảng cáo ứng dụng di động.

Tương tác

Thu hút thêm người xem và tương tác với bài viết hoặc Trang của bạn. Với mục tiêu tương tác, bạn có thể:

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu tương tác?
  • Facebook
  • Instagram (Không sử dụng được quảng cáo sự kiện trên Instagram)
Tôi có thể chọn định dạng quảng cáo nào từ trong mục tiêu tương tác?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Bản trình chiếu

Lưu ý: Tùy thuộc vào loại quảng cáo bạn tạo, bạn có thể không chọn được một số định dạng quảng cáo và nền tảng. Ví dụ: nếu chọn quảng cáo sự kiện trong mục tiêu tương tác, bạn chỉ có thể tạo quảng cáo một hình ảnh, một video hoặc bản trình chiếu và hiển thị quảng cáo trên Facebook.

Số lượt xem video

Quảng cáo các video về cảnh hậu trường, giới thiệu sản phẩm hoặc câu chuyện về khách hàng để nâng cao mức độ nhận biết về thương hiệu của bạn.

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu số lượt xem video?
  • Facebook
  • Instagram
  • Audience Network
Tôi có thể chọn các định dạng quảng cáo nào trong mục tiêu số lượt xem video?
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu

Tìm hiểu thêm về quảng cáo video.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng, chẳng hạn như địa chỉ email, từ những người quan tâm tới doanh nghiệp của bạn.

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu tìm kiếm khách hàng tiềm năng?
  • Facebook
  • Instagram
  • Messenger
Tôi có thể chọn các định dạng quảng cáo nào trong mục tiêu tìm kiếm khách hàng tiềm năng?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu

Tìm hiểu thêm về quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Tin nhắn

Thu hút nhiều người trò chuyện với doanh nghiệp của bạn hơn nhằm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tăng số giao dịch, trả lời câu hỏi hoặc cung cấp hỗ trợ.

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu tin nhắn?
  • Facebook
  • Instagram
  • Messenger
Tôi có thể chọn định dạng quảng cáo nào trong mục tiêu tin nhắn?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu

Chuyển đổi

Mục tiêu khuyến khích những người quan tâm đến doanh nghiệp bạn mua hàng hay sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Chuyển đổi

Thu hút mọi người sử dụng trang web, ứng dụng Facebook hoặc ứng dụng di động. Để theo dõi và đánh giá chuyển đổi, hãy sử dụng Facebook pixel hoặc sự kiện trong ứng dụng.

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu chuyển đổi?
  • Facebook
  • Instagram
  • Audience Network
  • Messenger
Tôi có thể chọn định dạng quảng cáo nào từ trong mục tiêu chuyển đổi?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu
  • Bộ sưu tập

Tìm hiểu thêm về chuyển đổi.

Doanh số theo danh mục

Hiển thị sản phẩm từ danh mục dựa trên đối tượng mục tiêu của bạn

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu doanh số theo danh mục?
  • Facebook
  • Instagram
  • Messenger
  • Audience Network
Tôi có thể chọn các định dạng quảng cáo nào trong mục tiêu doanh số theo danh mục?
  • Một hình ảnh
  • Quay vòng

Tìm hiểu thêm về doanh số theo danh mục và quảng cáo động.

Lượt ghé thăm cửa hàng

Quảng cáo nhiều vị trí doanh nghiệp với những người ở gần.

Những nền tảng nào hỗ trợ mục tiêu số lượt ghé thăm cửa hàng?
  • Facebook
Tôi có thể chọn các định dạng quảng cáo nào trong mục tiêu số lượt ghé thăm cửa hàng?
  • Một hình ảnh
  • Một video
  • Quay vòng
  • Bản trình chiếu
  • Bộ sưu tập

Tìm hiểu thêm về số lượt ghé thăm cửa hàng.

Bạn đang tìm kiếm hướng dẫn tạo quảng cáo phù hợp cho mục tiêu của mình? Hãy truy cập Hướng dẫn quảng cáo trên Facebook để tìm hiểu thêm.

Tạo quảng cáo
Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Ngân sách và chi tiêu

Nhóm quảng cáo là nơi bạn có thể đặt ngân sách cho quảng cáo của mình và kiểm soát tốc độ tiêu tiền của bạn cho chiến dịch.

Nhắm mục tiêu

Nhóm quảng cáo là nơi bạn thiết lập nhắm mục tiêu cho quảng cáo của mình.

Bạn có thể gặp lỗi này khi đang tạo quảng cáo bài viết trên Trang từ bài viết nếu nhắm mục tiêu cho quảng cáo không khớp với nhắm mục tiêu trên bài viết của Trang. Nhắm mục tiêu theo ngôn ngữ và vị trí cho quảng cáo cần khớp với nhắm mục tiêu theo ngôn ngữ và vị trí trên bài viết của Trang.

Ví dụ: nếu bạn đang nhắm mục tiêu "Hoa Kỳ" cho vị trí và "Tiếng Anh" làm ngôn ngữ của mình trong nhắm mục tiêu vị trí bài viết và bạn muốn tạo quảng cáo bài viết trên Trang với bài viết này, bạn cũng phải đặt nhắm mục tiêu của bài viết thành "Hoa Kỳ" cho vị trí và "Tiếng Anh" làm ngôn ngữ.

Nếu bạn đã khớp nhắm mục tiêu của quảng cáo bài viết trên Trang với bài viết và vẫn nhận được thông báo lỗi này, hãy gửi báo cáo. Để gửi báo cáo, hãy nhấp vào Trợ giúp ở trên cùng bên phải của Power Editor và chọn Báo cáo sự cố.

Quản lý quảng cáo
Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Bài viết trên Trang

Bạn chỉ có thể tạo bài viết có video chưa đăng trên Trang nếu bạn là quản trị viên của Trang mà bạn đang tạo bài viết.

Nếu bạn muốn tạo bài viết có video chưa đăng trên Trang trong Trình quản lý quảng cáo, hãy lưu ý rằng video có thể mất tới 15 phút để xử lý và xuất hiện trong danh sách các bài viết trên Trang bên dưới Bài viết quảng cáo.

Nếu bạn không nhìn thấy bài viết có video trên Trang xuất hiện trong danh sách thả xuống Quản lý Trang sau 15 phút:

  1. Làm mới trình duyệt của bạn.
  2. Tải xuống tài khoản quảng cáo của bạn trong Trình quản lý quảng cáo một lần nữa. Bài viết có video trên Trang sẽ xuất hiện.

Nếu bạn muốn lên lịch bài viết có video trên Trang để chạy trong tương lai, bạn có thể lên lịch bài viết trên Trang ngay từ Trang của mình. Lưu ý rằng bài viết này sẽ hiển thị trực tuyến.

Báo cáo sự cố:

Lưu ý: Bạn có thể gặp phải sự cố với một số video, trong đó bạn không thể tải video lên vì video đã bị gắn cờ do vấn đề bản quyền. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhận được một email thông báo về sự cố và các bước bạn có thể thực hiện.

Hãy báo cáo sự cố nếu bạn là quản trị viên Trang, đã làm theo các bước trên nhưng vẫn không thể tạo bài viết có video chưa đăng trên Trang để chạy như một quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo. Để báo cáo sự cố, hãy nhấp vào Trợ giúp ở phía trên bên phải của Trình quản lý quảng cáo và nhấp vào Báo cáo sự cố.

Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Khi bị hủy đăng, bài viết trên Trang sẽ có ID không chính thức vì chưa được đăng. Khi bạn đăng bài viết trên Trang, bài viết sẽ có ID chính thức.

Trong Quản lý Trang, bạn có thể nhìn thấy ID bài viết không chính thức bên cạnh bài viết chưa đăng trên Trang và ID bài viết chính thức bên cạnh bài viết đã đăng trên Trang.

Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Nhập và xuất quảng cáo và chiến dịch

Nếu bạn đang sử dụng trang excel tùy chỉnh (bảng tính excel không phải là mẫu excel trong Trình quản lý quảng cáo), bạn cần đảm bảo rằng trang excel có các cột giống như các cột trong mẫu excel trong Trình quản lý quảng cáo và bạn đã xóa mọi ID quảng cáo hiện có khỏi bảng tính tùy chỉnh.

Để so sánh trang excel tùy chỉnh với mẫu excel trong Trình quản lý quảng cáo:

  1. Trong Trình quản lý quảng cáo, nhấp vào Xuất & nhập và chọn Tải mẫu xuống
  2. So sánh bảng tính excel tùy chỉnh của bạn với mẫu excel trong Trình quản lý quảng cáo đã xuất
    • Tất cả các cột trong mẫu excel thuộc Trình quản lý quảng cáo đã xuất phải nằm trong bảng tính excel tùy chỉnh của bạn
    • Nếu bảng tính excel tùy chỉnh có sẵn ID quảng cáo, hãy xóa chúng
  3. Lưu bảng tính excel tùy chỉnh dưới dạng tệp .txt Unicode
  4. Nhấp vào Xuất & nhập và chọn Nhập hàng loạt quảng cáo để nhập lại bảng tính excel tùy chỉnh vào Trình quản lý quảng cáo

Tìm hiểu thêm về cách sử dụng tính năng nhập hàng loạt trong Trình quản lý quảng cáo.

Khắc phục sự cố

Đây là một số mẹo nhập thay đổi trong Trình quản lý quảng cáo:

  • Cách tốt nhất để nhập quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo
  • Khắc phục sự cố với tính năng nhập hàng loạt quảng cáo mới bằng bảng tính Excel tùy chỉnh
  • Khắc phục sự cố với tính năng nhập hàng loạt quảng cáo mới vào mẫu Excel của Trình quản lý quảng cáo
Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Nếu bạn gặp sự cố khi nhập mẫu Excel trong Trình quản lý quảng cáo vào Trình quản lý quảng cáo:

  • Đảm bảo rằng tất cả ID quảng cáo đều được xóa trong mẫu Excel trong Trình quản lý quảng cáo
  • Đảm bảo rằng bạn không xóa bất kỳ cột nào khỏi mẫu Excel gốc
  • Lưu bảng tính dưới dạng tệp Unicode .txt và tải lại tệp đó lên Trình quản lý quảng cáo
  • Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử tạo quảng cáo trực tiếp trong giao diện Trình quản lý quảng cáo. Nếu quảng cáo đăng thành công, hãy xuất quảng cáo và sử dụng bảng tính cho mọi quảng cáo tương tự mà bạn muốn tạo.

Tìm hiểu thêm về cách sử dụng tính năng nhập hàng loạt trong Trình quản lý quảng cáo.

Khắc phục sự cố

Đây là một số mẹo nhập thay đổi trong Trình quản lý quảng cáo:

  • Cách tốt nhất để nhập quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo
  • Khắc phục sự cố với tính năng nhập hàng loạt quảng cáo mới bằng bảng tính Excel tùy chỉnh
  • Khắc phục sự cố với tính năng nhập hàng loạt quảng cáo mới vào mẫu Excel của Trình quản lý quảng cáo
Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Nếu bạn không thể nhập hàng loạt nội dung cập nhật vào quảng cáo hiện có trong Trình quản lý quảng cáo:

  • Đảm bảo rằng tất cả các cột từ mẫu excel gốc trong Trình quản lý quảng cáo đều ở đó
  • Đảm bảo rằng bạn không xóa các ID quảng cáo vì bạn đang chỉnh sửa quảng cáo chứ không tạo quảng cáo mới
  • Lưu tệp excel dưới dạng tệp .txt Unicode
  • Nhấp vào Xuất & nhập trong Trình quản lý quảng cáo và chọn Nhập hàng loạt quảng cáo để nhập lại mẫu excel vào Trình quản lý quảng cáo

Nếu bạn vẫn không thể nhập nội dung cập nhật vào quảng cáo hiện có trong Trình quản lý quảng cáo, hãy gửi báo cáo bằng cách nhấp vào Trợ giúp ở trên cùng bên phải của Trình quản lý quảng cáo và chọn Báo cáo sự cố. Trong báo cáo, hãy nêu ID tài khoản, file .xls hoặc .csv mà bạn đang cố gắng nhập (không phải file .txt) và nếu có thể, hãy thêm một video quay màn hình.

Tìm hiểu thêm về cách sử dụng tính năng nhập hàng loạt trong Trình quản lý quảng cáo.

Khắc phục sự cố

Dưới đây là một số mẹo nhập thay đổi trong Trình quản lý quảng cáo:

Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Theo dõi chuyển đổi

Pixel theo dõi chuyển đổi không dùng được cho quy trình tạo quảng cáo nữa. Hãy bắt đầu sử dụng Facebook pixel mới ngay hôm nay. Tìm hiểu cách thực hiện.

Sau khi tạo pixel chuyển đổi, bạn sẽ phải cài đặt pixel đó trên trang web của mình rồi xác minh rằng pixel đang hoạt động bình thường.

Cài đặt pixel chuyển đổi lên trang web của bạn

Bạn có thể chọn xem bạn muốn tự thêm pixel đó vào trang web của mình hay nhờ người khác (ví dụ: nhà phát triển trang web) làm điều đó.

Để tự thêm pixel chuyển đổi vào trang web của bạn:

Sao chép và dán đoạn mã JavaScript vào giữa và trên trang web mà bạn muốn theo dõi chuyển đổi. Ví dụ: nếu bạn muốn theo dõi thanh toán, hãy đặt thẻ theo dõi chuyển đổi lên trang xác nhận thanh toán mà mọi người nhìn thấy sau khi hoàn tất một giao dịch mua hàng. Nếu bạn đang sử dụng nền tảng của bên thứ ba như Shopify hoặc Wordpress, hãy xem hướng dẫn này để biết thêm chỉ dẫn cụ thể.

Để cung cấp cho người khác pixel chuyển đổi để thêm vào trang web của bạn:

  1. Đi tới tab Theo dõi chuyển đổi của Trình quản lý quảng cáo của bạn.
  2. Di chuột qua Tên pixel bạn muốn gửi cho ai đó để thêm vào trang web của bạn.

  3. Nhấp vào biểu tượng email xuất hiện.

  4. Thêm địa chỉ email của người mà bạn muốn gửi pixel chuyển đổi. Bạn cũng có thể bao gồm tin nhắn trong email.
  5. Nhấp vào Gửi pixel.

Lưu ý rằng bạn chỉ nên sử dụng một pixel cho mỗi trang trên trang web mà bạn muốn theo dõi chuyển đổi của mình. Ví dụ: không bao gồm pixel đăng ký và pixel key_page_view trên cùng một trang xác nhận đăng ký, nếu không, điều này có thể tác động đến cách phản ánh chuyển đổi của bạn trong báo cáo.

Nếu bạn muốn kích hoạt pixel trên sự kiện trong trang chẳng hạn như số lần nhấp, hãy yêu cầu nhà phát triển của bạn làm theo các hướng dẫn sau.

Kiểm tra xem pixel của bạn có đang hoạt động đúng không

Để kiểm tra xem pixel của bạn có đang hoạt động đúng không, hãy điều hướng đến trang web đặt pixel đó. Nếu không hoạt động, pixel sẽ gửi thông tin lại cho Facebook và bạn sẽ có thể xem hoạt động trong tab Theo dõi chuyển đổi của Trình quản lý quảng cáo của bạn. Nếu pixel đã hoạt động, trạng thái pixel của bạn sẽ được đặt thành Hoạt động.

Lưu ý rằng cột hoạt động báo cáo tất cả các sự kiện chuyển đổi bất kể những sự kiện này có xảy ra nhờ quảng cáo trên Facebook hay không. Để xem các chuyển đổi xảy ra nhờ quảng cáo, hãy xem báo cáo.

Nếu pixel không hoạt động (trạng thái pixel chưa được xác minh), hãy sử dụng Trình trợ giúp pixel của Facebook để khắc phục sự cố. Lưu ý rằng bạn phải đang sử dụng trình duyệt Chrome để trình trợ giúp đó hoạt động. Sau khi Trình trợ giúp pixel được cài đặt, một biểu tượng nhỏ sẽ hiển thị bên cạnh thanh địa chỉ của bạn. Hãy điều hướng tới trang web trong trình duyệt Chrome và nhấp vào biểu tượng Trình trợ giúp pixel.

Cửa sổ bật lên sẽ cho biết đã tìm thấy pixel nào trên trang và liệu pixel đó đã được tải thành công chưa. Nếu chưa được tải thành công, trình trợ giúp sẽ cung cấp cho bạn các mẹo về lý do pixel đó có thể không thành công.

Các lỗi phổ biến và cách khắc phục những lỗi phổ biến đó:

Pixel không tải: Có pixel Facebook trên trang web nhưng pixel đó không hoạt động. Trong khi lỗi này thường do lỗi trong mã gây ra, lỗi này cũng có thể xuất hiện nếu pixel hoạt động trong sự kiện động, chẳng hạn như hoạt động nhấp vào nút. Nếu đúng vậy, lỗi sẽ biến mất khi bạn nhấp vào nút.

Pixel được kích hoạt nhiều lần: Pixel cùng có ID và tên sự kiện được gửi nhiều lần tới Facebook. Đây thường là lỗi và chúng tôi sẽ có thể tính những lần này là một sự kiện duy nhất.

Pixel mất quá lâu để tải: Lỗi này cho thấy mất quá nhiều thời gian để kích hoạt pixel. Điều này có thể do vị trí của pixel. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt mã pixel lên đầu trang web, tốt nhất là trước thẻ đóng trong HTML để pixel đó sẽ là phần đầu tiên của trang được tải. Nếu bạn đặt pixel đó thấp hơn trên trang, chuyển đổi có thể không được theo dõi.

Pixel không phải là chuyển đổi duy nhất: Lỗi này do có nhiều sự kiện chuyển đổi. Điều này dẫn đến việc tối ưu hóa và theo dõi không hiệu quả. Pixel chuyển đổi sẽ được sử dụng lại trên nhiều quảng cáo và chiến dịch, do đó, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một pixel chuyển đổi duy nhất cho từng trang hoặc sự kiện mình muốn theo dõi. Lưu ý rằng nếu sự kiện chuyển đổi phụ diễn ra dựa trên tương tác của người dùng với trang web (chẳng hạn như nhấp vào nút) thì bạn có thể bỏ qua cảnh báo này.

Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Trên trang pixel Facebook, bạn sẽ nhìn thấy pixel của mình và trạng thái của pixel:

Chưa có hoạt động nào: Điều này nghĩa là chúng tôi chưa nhận được bất kỳ sự kiện nào từ pixel này. Truy cập trang web đã đặt pixel và sử dụng công cụ Trình trợ giúp pixel để đảm bảo rằng pixel đó đã được cài đặt đúng. Tìm hiểu thêm.

Không có hoạt động nào gần đây: Điều này nghĩa là pixel này đã ghi lại sự kiện chuyển đổi trước đây nhưng không có sự kiện nào trong tuần qua. Nếu pixel Facebook không có hoạt động nào gần đây và bạn muốn kiểm tra xem pixel đó còn hoạt động không, hãy truy cập trang web đặt pixel để pixel đó ghi lại sự kiện.

Hoạt động: Điều này nghĩa là chúng tôi đã nhận được sự kiện từ pixel này trong tuần trước.

Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Pixel theo dõi chuyển đổi không dùng được cho quy trình tạo quảng cáo nữa. Hãy bắt đầu sử dụng Facebook pixel mới ngay hôm nay. Tìm hiểu cách thực hiện.

Nếu bạn đang sử dụng nền tảng đăng hoặc nền tảng thương mại điện tử của bên thứ ba, bạn có thể không chỉnh sửa được mã của trang web để thêm pixel. Vui lòng xem trang web/liên hệ với nhà cung cấp của bạn để xem chính sách của họ là gì.

Nếu trang web cho phép bạn chỉnh sửa mã, bạn nên dán pixel giữa thẻ và của trang bạn muốn theo dõi.

Hãy xem danh sách một phần về các nền tảng phổ biến bên dưới để biết hướng dẫn cụ thể.

Các nền tảng phổ biến được hỗ trợ

Wordpress:

Lưu ý: Pixel chỉ có sẵn trên trang web Wordpress.org tự lưu trữ, không có trên trang web Wordpress.com. Truy cập Wordpress.

  1. Từ bảng điều khiển, nhấp vào Plugins > Add New để thêm plugin Pixel chuyển đổi trên Facebook
  2. Từ phần Settings, nhấp vào Facebook Conversion Pixel
  3. Chọn loại bài viết bạn muốn bật tính năng theo dõi chuyển đổi rồi nhấp vào Save Changes
  4. Truy cập trang Wordpress của bạn và nhấp vào Edit Page
  5. Cuộn xuống hộp Facebook Pixel Conversion Code
  6. Chọn hộp bên cạnh Insert Facebook Conversion Pixel Code
  7. Dán mã và nhấp vào Update

Shopify:

Cách thiết lập Pixel Facebook cho cửa hàng Shopify của bạn:

  1. Từ trang quản trị Shopify, nhấp vào Settings, sau đó nhấp vào Online Store (phím tắt G S W)
  2. Tìm phần Pixel Facebook, sau đó nhập ID Pixel Facebook của bạn
  3. Nhấp vào Save

LeadPages:

  1. Từ trang quản trị của bạn, nhấp vào Lead Page Options > Tracking Codes
  2. Dán mã vào hộp Head-Tag Tracking Code
  3. Nhấp vào Done
  4. Nhấp vào Đăng

Teespring:

  1. Chỉ sao chép ID pixel trên Facebook, không sao chép toàn bộ mã
  2. Đi tới cài đặt chiến dịch và nhấp vào Conversion Pixels
  3. Dán ID pixel bên dưới This Campaign hoặc All Campaigns, tùy thuộc vào điều bạn muốn
  4. Nhấp vào Update

Wix:

  1. Chỉnh sửa trang web của bạn
  2. Tạo hộp HTML
  3. Dán mã pixel vào hộp văn bản và nhấp vào Update
  4. Kéo hộp HTML để đính kèm hộp đó vào tiêu đề ở đầu trang
  5. Lưu và đăng

Weebly:

  1. Nhấp vào Embed Code và kéo mã đến đầu trang
  2. Nhấp vào Edit Custom HTML
  3. Dán mã
  4. Nhấp vào Đăng
Big Commerce:
  1. Đi tới Setup & Tools > Customize your store > Conversions
  2. Dán mã vào khu vực Conversion Tracking Code
  3. Lưu thay đổi của bạn
GoDaddy:
  1. Đăng nhập vào tài khoản Trình xây dựng trang web của bạn
  2. Nhấp vào Edit Site
  3. Nhấp vào biểu tượng ba thanh ngang ở góc trên cùng bên phải của màn hình và chọn Site Settings
  4. Chọn Site-wide Code
  5. Dán mã pixel vào giữa các thẻ
  6. Nhấp vào OK và đóng cửa sổ Site Settings
  7. Nhấp vào Đăng
Lưu ý rằng các nền tảng khác nhau có chính sách khác nhau về pixel theo dõi chuyển đổi. Những chính sách này cùng với quy trình cài đặt có thể thay đổi theo thời gian nên bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp hoặc nhà phát triển trang web của bạn nếu bạn có thêm câu hỏi.
Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Pixel theo dõi chuyển đổi không dùng được cho quy trình tạo quảng cáo nữa. Hãy bắt đầu sử dụng Facebook pixel mới ngay hôm nay. Tìm hiểu cách thực hiện.

Để dừng chia sẻ pixel theo dõi chuyển đổi mà bạn chia sẻ với người nào đó:

  1. Đi tới tab Theo dõi chuyển đổi trong Trình quản lý quảng cáo
  2. Đi tới cột Chia sẻ
  3. Di chuột qua số tài khoản của người mà bạn muốn dừng chia sẻ pixel theo dõi chuyển đổi
  4. Nhấp vào x xuất hiện bên cạnh tên tài khoản
  5. Nhấp vào Dừng chia sẻ pixel trong cửa sổ bật lên xuất hiện

Để xóa pixel chuyển đổi:

  1. Đi tới tab Theo dõi chuyển đổi trong Trình quản lý quảng cáo
  2. Đi tới cột Tên pixel
  3. Di chuột qua tên của pixel theo dõi chuyển đổi bạn muốn xóa
  4. Nhấp vào x xuất hiện bên cạnh tên pixel
  5. Nhấp vào Xóa pixel
Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Pixel theo dõi chuyển đổi không dùng được cho quy trình tạo quảng cáo nữa. Hãy bắt đầu sử dụng Facebook pixel mới ngay hôm nay. Tìm hiểu cách thực hiện.

Bạn có thể không truy cập được vào pixel theo dõi chuyển đổi mà bạn được chia sẻ trước đây do người chia sẻ pixel đó với bạn đã dừng chia sẻ hoặc xóa pixel đó. Nếu bạn tự xóa pixel được chia sẻ, bạn sẽ không thể truy cập pixel đó nữa nhưng pixel đó vẫn có sẵn đối với người đã tạo ra nó.

Nếu người bạn chia sẻ tài khoản pixel theo dõi chuyển đổi đã bỏ chia sẻ hoặc xóa tài khoản pixel đó thì bạn sẽ nhận được email thông báo về thay đổi đó.

Bạn có thể đi tới Trình quản lý quảng cáo để xem pixel theo dõi chuyển đổi hiện có của mình.

Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Khắc phục sự cố về báo cáo

Có một vài lý do khiến bạn có thể không xem được dữ liệu hoặc số liệu về quảng cáo:

  • Quảng cáo vừa bắt đầu chạy và chưa có số liệu do sự trì hoãn ngắn. Những sự trì hoãn này là bình thường.
  • Khoảng ngày mà bạn đang xem được đặt thành khoảng thời gian khi quảng cáo không chạy. Tìm hiểu cách cập nhật khoảng ngày cho nội dung bạn đang xem trong Trình quản lý quảng cáo.
  • Quảng cáo hiện không phân phối. Nhận trợ giúp khắc phục sự cố về quảng cáo không nhận được kết quả.
  • Bạn đã sửa đổi thông số theo dõi hoặc sao chép quảng cáo chứa thông số theo dõi đã sửa đổi.

Nếu quảng cáo của bạn là quảng cáo mới, hãy thử xem lại sau đó một lúc để xem số liệu. Phân phối/kết quả quảng cáo có thể không xảy ra ngay.

Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Nếu bạn sử dụng công cụ báo cáo của bên thứ ba để thu thập thông tin chi tiết về quảng cáo của mình, báo cáo của bạn có thể không khớp với báo cáo Quảng cáo trên Facebook.

Sau đây là những cách mà số lượt chuyển đổi trong báo cáo quảng cáo trên Facebook có thể khác với công cụ báo cáo của bên thứ ba.

  • Sử dụng cách đo lường dựa trên người thật: Nền tảng báo cáo của bên thứ ba không thể đo lường chính xác lượt chuyển đổi trên nhiều thiết bị do cách đo lường dựa trên cookie. Các nền tảng bên thứ ba đo lường bằng cookie có xu hướng báo cáo thấp đi số lượt chuyển đổi trên thiết bị di động. Với công cụ theo dõi chuyển đổi trên Facebook, bạn có thể hiểu rõ hành vi của mọi người trên các thiết bị bằng cách sử dụng tính năng báo cáo trên nhiều thiết bị.
  • Khả năng ghi nhận chuyển đổi thành lượt hiển thị: Nếu một người nhìn thấy quảng cáo sản phẩm của bạn trên Facebook và không nhấp, nhưng sau đó duyệt trang web của bạn và quyết định mua, Facebook có thể ghi nhận chuyển đổi này cho quảng cáo trên Facebook mà người đó nhìn thấy. Nền tảng bên thứ ba không thể ghi lại những hành vi này.
  • Hiển thị chuyển đổi dựa trên thời gian hiển thị: Facebook hiển thị chuyển đổi trong báo cáo của bạn dựa trên thời gian hiển thị chứ không phải thời gian chuyển đổi. Ví dụ: nếu ai đó xem quảng cáo rồi mua sản phẩm trên trang web của bạn vài ngày sau, chúng tôi sẽ hiển thị giao dịch mua hàng này dựa trên thời gian người đó xem quảng cáo chứ không phải thời gian họ mua sản phẩm. Tùy thuộc vào khoảng thời gian ghi nhận, kết quả của bạn trong báo cáo quảng cáo trên Facebook có thể khác với các nền tảng báo cáo bên thứ ba, trong đó hiển thị kết quả dựa trên thời gian ai đó chuyển đổi (ví dụ: đã mua hàng, đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc đã tải ứng dụng xuống) chứ không phải thời gian họ xem quảng cáo.

Tìm hiểu thêm

Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Hành động thể hiện số lần mọi người thực hiện hành động (ví dụ: thích Trang của bạn hoặc cài đặt ứng dụng của bạn) sau khi xem quảng cáo của bạn trên Facebook. Những người đã xem quảng cáo có thể thực hiện hành động mà không cần nhấp vào quảng cáo của bạn nghĩa là số hành động và lượt nhấp chuột thường khác nhau. Quảng cáo của bạn có thể dẫn đến nhiều nhấp chuột hơn là hành động hoặc ngược lại.

Để đảm bảo bạn được lập hóa đơn chính xác, hệ thống phát hiện của chúng tôi có thể lọc ra các nhấp chuột chưa hoàn thành hoặc lạm dụng trước khi chúng xuất hiện trong báo cáo hoặc khoản phí của bạn. Ngoài ra, số lần mà bất kỳ người nào có thể xem hoặc nhấp vào quảng cáo của bạn trong một ngày bị giới hạn. Chúng tôi giám sát các mẫu nhấp và lưu lượng truy cập trên Facebook, do đó bạn sẽ không bị tính phí cho số lần nhấp có vẻ được các bot hoặc hệ thống tự động khác tạo ra.

Nếu bạn đang sử dụng công cụ báo cáo của bên thứ ba và dữ liệu của công cụ đó không khớp với dữ liệu của Facebook, hãy tìm hiểu lý do.

Quản lý quảng cáo
Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Nếu bạn chọn CPC làm loại giá thầu cho quảng cáo, thì chúng tôi sẽ chỉ tính phí đối với các lượt click vào quảng cáo của bạn. Mọi hành động khác đối với quảng cáo của bạn sẽ không bị tính phí. Điều này có nghĩa là nếu ai đó xem quảng cáo của bạn rồi chuyển đến nội dung được quảng cáo mà không nhấp vào chính quảng cáo đó, thì hành động này sẽ được ghi nhận cho quảng cáo, nhưng vì không có lượt click nào nên chúng tôi sẽ không tính phí bạn đối với hành động đó.

Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Số liệu của bạn có thể không bằng tổng chung khi so sánh tổng số với số liệu chi tiết, hoặc khi so sánh số liệu ở các cấp độ khác nhau trong cấu trúc chiến dịch (ví dụ: tài khoản, chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo).

Các thuật ngữ cần biết:

Trước khi đọc tiếp, bạn nên tự làm quen với những thuật ngữ sau đây.

  • Số liệu về số người: Số liệu đại diện cho số người thực hiện hành động, thay vì số hành động cụ thể. Để dễ nhận biết, hầu hết các số liệu kiểu này đều chứa cụm từ "số người" (ví dụ: Số người click).
  • Dữ liệu lấy mẫu:Lấy mẫu là phương pháp phân tích dữ liệu được sử dụng rộng rãi. Phương pháp lấy mẫu chỉ xem xét một phần thay vì phân tích toàn bộ nhóm dữ liệu. Phần này được xem là đại diện điển hình cho tập hợp dữ liệu lớn hơn và cho kết quả giống nhau.

Bây giờ, hãy cùng xem một số ví dụ về trường hợp các số liệu có thể không bằng tổng chung và tại sao điều này lại xảy ra.

1. Báo cáo của bạn không tính đến các nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo bị xóa đi

Trong cấu trúc chiến dịch của Facebook, tổng số liệu của quảng cáo hoặc nhóm quảng cáo có thể không bằng các con số hiển thị ở cấp độ cao hơn (ví dụ: quảng cáo so với nhóm quảng cáo, nhóm quảng cáo so với chiến dịch). Điều này có thể do báo cáo của bạn không tính các quảng cáo hoặc nhóm quảng cáo bị xóa.

Vì chế độ xem mặc định trong Trình quản lý quảng cáo chỉ hiển thị quảng cáo hoặc nhóm quảng cáo chưa bị xóa đi, hãy kiểm tra xem có số liệu nào gộp vào con số hiển thị ở cấp độ cao hơn hay không.

2. Báo cáo của bạn bao gồm số liệu về số người

Số người là số liệu không bị trùng lặp. Vì những số liệu này không bị trùng lặp nên bạn có thể nhìn thấy nhiều con số khác nhau, tùy vào cấp độ xem dữ liệu.

Ví dụ: sau quá trình loại bỏ trùng lặp, Số người tiếp cận ở cấp độ chiến dịch có thể không khớp với tổng Số người tiếp cận ở cấp độ nhóm quảng cáo, do số liệu này chính là số người khác nhau bạn tiếp cận được. Nếu nhóm quảng cáo 1 tiếp cận cá nhân A và B và nhóm quảng cáo 2 tiếp cận cá nhân B và C, thì từng nhóm quảng cáo tiếp cận 2 người và cả chiến dịch tiếp cận 3 người.

3. Báo cáo tính số người dựa trên dữ liệu lấy mẫu

Số liệu của bạn có thể không bằng tổng chung vì bạn đang nhìn vào số liệu về số người dựa trên dữ liệu lấy mẫu. Tìm hiểu thêm về dữ liệu lấy mẫu và ảnh hưởng của nó đến số liệu mà bạn nhìn thấy.

Phương pháp lấy mẫu có thể gây ra sự chênh lệch giữa tổng các số liệu chi tiết và tổng chung trên hàng tóm lược:

Khi chọn Số liệu chi tiết bên trên bảng số liệu trong Trình quản lý quảng cáo, bạn có thể nhận thấy sự chênh lệch giữa tổng các số liệu chi tiết và tổng chung. Sự chênh lệnh này có thể do phương pháp lấy mẫu gây ra.

Để xem tổng số, hãy nhìn vào dòng đầu tiên trên bảng:

Trong ví dụ này, có vẻ như tổng Số người tiếp cận là 29.700. Bây giờ hãy xem số liệu chi tiết.

Để xem số liệu chi tiết, hãy nhìn vào cột bên dưới tổng số:

Khi cộng các số liệu chi tiết lại, ta nhận thấy:

Độ tuổiSố người tiếp cận
13-179.723
18-2418.314
25-341.531
Tổng = 29.568

Như bạn thấy, có một sự chênh lệch giữa tổng chung trong hàng tóm lược và tổng số liệu chi tiết. Để báo cáo chính xác số liệu về số người, Facebook phải tính toán giá trị về số người cho mỗi số liệu chi tiết, tách biệt với giá trị của cột tóm lược. Điều này có thể gây ra sự chênh lệch về tổng số, vì số liệu chi tiết và tổng số liệu đều dựa trên các nhóm dữ liệu lấy mẫu khác nhau.

Phương pháp lấy mẫu có thể gây ra sự chênh lệch giữa các tổng số trên hàng tóm lược hiển thị ở những cấp độ khác nhau:

Bạn cũng có thể nhận thấy sự chênh lệch giữa các tổng số thể hiện số liệu về số người khi xem kết quả ở các cấp độ khác nhau. Hãy cùng xem lại ví dụ về Số người tiếp cận để hình dung rõ hơn.

Khi xem tổng số người tiếp cận ở cấp độ chiến dịch, ta có con số là 29.780:

Khi xem tổng số người tiếp cận ở cấp độ nhóm quảng cáo, ta có con số là 29.700:

Sở dĩ có sự chênh lệch giữa tổng số ở cấp độ chiến dịch và tổng số ở cấp độ nhóm quảng cáo là vì mỗi cấp độ lại có nhóm dữ liệu lấy mẫu riêng.

Lưu ý: Sự chênh lệch về số liệu quảng cáo có thể do quá trình loại bỏ trùng lặp, phương pháp lấy mẫu hoặc cả hai.

Liên kết vĩnh viễn · Chia sẻ
Thông tin này có hữu ích không?

Tài nguyên bổ sung

Đi tới Power Editor

* Nguồn: Facebook