Trình quản lý quảng cáo cho bạn biết hiệu quả của quảng cáo trong việc giúp bạn đạt mục tiêu kinh doanh trên Facebook, Instagram và Audience Network. Hãy sử dụng công cụ của chúng tôi để phân tích kết quả chiến dịch và tìm hiểu thêm về đối tượng, doanh số sản phẩm, số người tiếp cận của chiến dịch và nhiều thông tin khác. Với dữ liệu này, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn khi tạo chiến dịch và cuối cùng là cải thiện kết quả.

Xem dữ liệu theo chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo cụ thể

Sau khi hình dung được hiệu quả của toàn bộ tài khoản, bạn cũng có thể đi sâu vào kết quả của mỗi chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo bằng cách chọn tab Chiến dịch, Nhóm quảng cáo hoặc Quảng cáo.

Bạn cũng có thể nhấp vào tên của chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo cụ thể. Sau khi chọn quảng cáo mà bạn muốn xem kết quả, bạn có thể:

1. Tùy chỉnh cột để xem thêm các số liệu mà bạn quan tâm. Ví dụ: nếu muốn kiểm tra mức độ thành công của quảng cáo thông qua tính năng theo dõi chuyển đổi, bạn có thể tùy chỉnh các cột mình đang nhìn thấy để xem dữ liệu đó. Nhấp vào Cột → Tùy chỉnh cột và chọn số liệu mà bạn muốn xem.
2. Sử dụng các cột được đề xuất để xem thêm dữ liệu về quảng cáo của bạn dựa trên mục tiêu, nội dung quảng cáo, v.v. Nhấp vào biểu tượng rồi xem các cột được đề xuất mà bạn muốn xem.
3. Hãy sử dụng số liệu chia nhỏ để xem độ tuổi của đối tượng, nơi họ đang xem quảng cáo, thiết bị họ đang sử dụng và nhiều dữ liệu khác. Bạn có thể sử dụng thông tin này để hiểu đối tượng phù hợp nhất cho quảng cáo và cải thiện nhắm mục tiêu cho chiến dịch trong tương lai. Nhấp vào Số liệu chia nhỏ và chọn số liệu chia nhỏ từ 3 hạng mục: Theo phân phối, Theo hành động và Theo thời gian.
4. Sử dụng ngăn bên thông tin chi tiết để xem minh họa trực quan về hiệu quả quảng cáo của mình. Hãy chọn hộp bên cạnh chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo bạn muốn xem và nhấp vào biểu tượng để mở ngăn bên.
5. Tạo và lưu bộ lọc để tìm kiếm quảng cáo hoặc chiến dịch cụ thể dựa trên mục tiêu, phân phối và v.v.

Trong Tổng quan về tài khoản của Trình quản lý quảng cáo, bạn có thể xem hiệu quả của toàn bộ tài khoản quảng cáo và xem thông tin chi tiết cho các chiến dịch trong tương lai.

Sử dụng phần tổng quan để xem tóm tắt về hiệu quả của tất cả các chiến dịch và tìm hiểu thêm về những người xem chiến dịch bao gồm độ tuổi, giới tính và vị trí của họ. Để xem hiệu quả của từng đơn vị nội dung, bạn có thể sử dụng Báo cáo nội dung.

Bài viết này có các nội dung sau:

• Sử dụng tổng quan
• Phân tích và cải thiện kết quả

Sử dụng tổng quan

Đi tới tab Tổng quan về tài khoản trong Trình quản lý quảng cáo và chọn Tổng quan. Phần Tổng quan cung cấp cho bạn chế độ xem toàn diện về hiệu quả của tài khoản quảng cáo; đồng thời có vài cách để xem kỹ dữ liệu cũng như tìm hiểu thêm về đối tượng của bạn. Nếu bạn đang bắt đầu, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các công cụ sau để biết hiệu quả của chiến dịch:

1. Sử dụng biểu đồ để tìm hiểu hiệu quả của chiến dịch theo thời gian và phân tích xu hướng. Di chuột qua các biểu đồ để xem thêm thông tin về chiến dịch của bạn.

2. Tùy chỉnh số liệu bạn muốn xem. Có 4 phần với số liệu bạn có thể điều chỉnh (chẳng hạn như số người tiếp cận, số lượt hiển thị, số tiền chi tiêu và số lượt click vào liên kết). Để thay đổi số liệu bạn nhìn thấy trong một phần, hãy nhấp vào biểu tượng thả xuống bên cạnh tên số liệu và chọn một số liệu mới từ danh sách.

3. Xem thông tin về những người tương tác với quảng cáo, bao gồm độ tuổi, giới tính và thời gian họ xem quảng cáo của bạn trong ngày.

Phân tích và cải thiện kết quả

1. Trong Tổng quan, sử dụng biểu đồ để phân tích hiệu quả quảng cáo theo thời gian. Ví dụ: bạn có thể chọn Số lượt click vào liên kết và xem mọi người có nhấp vào quảng cáo nhiều hơn trong một khoảng thời gian cụ thể của năm không.

2. Trong Tổng quan, sử dụng dữ liệu đối tượng để xem liệu bạn có nên tinh chỉnh hoặc mở rộng nhắm mục tiêu hay không. Ví dụ: giả sử bạn đang nhắm mục tiêu đối tượng rộng trên toàn Hoa Kỳ. Khi xem bản đồ minh họa, bạn nhận thấy rằng có nhiều người đang xem quảng cáo hơn tại một DMA hoặc khu vực cụ thể. Để có kết quả tốt hơn, bạn có thể chạy một chiến dịch cho những người ở các khu vực này và thấy nhiều người chuyển đổi hoặc nhấp vào quảng cáo hơn. Lưu ý: Tránh chọn đối tượng mục tiêu quá hẹp. Nhắm mục tiêu hẹp có thể tác động tiêu cực đến kết quả của bạn.

Đối với mỗi quảng cáo bạn chạy trên Facebook, bạn có thể xem thông tin chi tiết về hiệu quả của quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo. Dữ liệu này bao gồm:

• Số người nhìn thấy quảng cáo của bạn
• Số người nhấp vào quảng cáo của bạn
• Số tiền bạn chi tiêu cho quảng cáo

Bạn có thể xem dữ liệu dành cho tất cả chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo trong tài khoản quảng cáo. Bạn cũng có thể chọn chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo cụ thể:

1. Đi tới Trình quản lý quảng cáo.
2. Nhấp vào Chiến dịch, Nhóm quảng cáo hoặc Quảng cáo.
3. Nhấp để chọn hộp bên cạnh chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo bạn muốn xem.
4. Nhấp vào để mở ngăn bên.
5. Trong ngăn bên, nhấp vào Hiệu quả, Nhân khẩu học hoặc Vị trí quảng cáo để xem biểu đồ cụ thể theo chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo bạn đã chọn:
• Hiệu quả: Biểu đồ Hiệu quả hiển thị số người nhấp vào quảng cáo của bạn, số người bạn tiếp cận được và tổng chi phí của quảng cáo. Nếu cuộn qua biểu đồ đường, bạn sẽ nhìn thấy từng kết quả cho ngày đó được thể hiện trong biểu đồ. Nếu bạn muốn thay đổi kết quả mình xem trong biểu đồ, hãy nhấp vào Tùy chỉnh và chọn số liệu bạn muốn xem.

• Nhân khẩu học: Biểu đồ Nhân khẩu học hiển thị hiệu quả của quảng cáo trên các nhóm tuổi và giới tính khác nhau. Bạn có thể cuộn qua từng phần của biểu đồ để xem từng kết quả cho mỗi nhóm tuổi.

• Vị trí quảng cáo: Biểu đồ Vị trí quảng cáo hiển thị hiệu quả của quảng cáo trên nhiều vị trí quảng cáo khác nhau, chẳng hạn như Facebook hoặc Instagram. Tùy thuộc vào nơi quảng cáo đủ điều kiện hiển thị, bạn sẽ nhìn thấy nơi quảng cáo nhận được mức phân phối cao nhất. Bạn cũng có thể nhấp vào menu thả xuống để xem vị trí xuất hiện của quảng cáo trên thiết bị di động và máy tính.

Chủ đề liên quan

• Làm cách nào để xem lịch sử hoạt động cho tài khoản quảng cáo hoặc quảng cáo trên Facebook của tôi?

Bằng cách tùy chỉnh cột trong Trình quản lý quảng cáo, bạn có thể xem dữ liệu cụ thể và tìm hiểu xem các chiến dịch có đang giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh không. Ví dụ: nếu muốn có nhiều người xem quảng cáo video hơn, bạn có thể tùy chỉnh các cột để hiển thị số người đã xem video.

1. Nhấp vào Chiến dịch, Nhóm quảng cáo hoặc Quảng cáo, tùy thuộc vào nội dung bạn muốn cập nhật.
2. Nhấp vào menu thả xuống Cột rồi chọn Tùy chỉnh cột.

3. Chọn các cột bạn muốn xem. Nếu bạn muốn lưu tùy chỉnh này để sử dụng lại sau, hãy chọn ô có tiêu đề Lưu làm giá trị đặt trước.
4. Nhấp vào Áp dụng.

Để sử dụng giá trị đặt trước đã lưu sau này, hãy nhấp vào Cột rồi chọn giá trị đặt trước từ phần Giá trị đặt trước cột.

Hãy sử dụng số liệu chia nhỏ trong Trình quản lý quảng cáo để xem độ tuổi của đối tượng, nơi họ đang xem quảng cáo của bạn, những thiết họ đang sử dụng và nhiều dữ liệu khác.

Bắt đầu

1. Chọn Chiến dịch, Nhóm quảng cáo hoặc Quảng cáo mà bạn muốn xem
2. Nhấp vào Số liệu chia nhỏ
3. Nhấp vào Theo phân phối, Theo hành động hoặc Theo thời gian và chọn số liệu chia nhỏ.

Tìm hiểu dữ liệu qua số liệu chia nhỏ

Số liệu chia nhỏ theo phân phối

Khi chọn số liệu chia nhỏ trong hạng mục này, bạn sẽ thấy nhiều thông tin hơn về người đã nhận được quảng cáo của mình. Ví dụ: nếu bạn chọn Độ tuổi, kết quả của bạn sẽ được hiển thị dựa trên độ tuổi.

Bạn cũng có thể sử dụng Quốc gia, Khu vực hoặc Khu vực thị trường được chỉ định (DMA) để phân tích kết quả theo vị trí. Khi bạn tinh chỉnh báo cáo để hiển thị thông tin địa lý, dữ liệu sẽ phản ánh vị trí mọi người sinh sống hoặc vị trí khi họ xem quảng cáo của bạn, tùy thuộc vào cách bạn thiết lập nhắm mục tiêu vị trí.

Số liệu chia nhỏ theo hành động

Khi chọn số liệu chia nhỏ trong hạng mục này, bạn sẽ nhìn thấy nhiều thông tin hơn về các hành động được thực hiện nhờ quảng cáo của mình. Ví dụ: nếu đang chạy chiến dịch bằng quảng cáo Quay vòng, bạn có thể chọn Thẻ quay vòng để hiển thị số lượt click mà mỗi thẻ đã nhận được.

Số liệu chia nhỏ theo thời gian

Hạng mục này hiển thị nhiều chi tiết hơn theo ngày, tuần, khoảng thời gian dài hai tuần và các tháng.

Mẹo sử dụng số liệu chia nhỏ

Bạn có thể phân tích dữ liệu dựa trên số liệu chia nhỏ và sử dụng kết quả này để đưa ra quyết định về các chiến dịch trong tương lai. Ví dụ: nếu có nhiều người tương tác với quảng cáo của bạn ở một khu vực nào đó hơn, bạn có thể cân nhắc chỉ nhắm mục tiêu những người ở khu vực này hoặc thử nghiệm các nội dung cho đối tượng này.

Sau đây là một vài gợi ý để phân tích dữ liệu của bạn:

• Chọn Nền tảng & thiết bị để xem liệu có nhiều người đã tương tác với quảng cáo của bạn trên một nền tảng hay thiết bị cụ thể như điện thoại thông minh iPhone, iPad hoặc Android hơn hay không. Tìm hiểu thêm về số liệu chia nhỏ theo vị trí quảng cáo, nền tảng và thiết bị.
• Sử dụng thông tin địa lý để xem vị trí của mọi người khi họ xem quảng cáo của bạn. Ví dụ: bạn có thể chọn Khu vực thị trường được chỉ định (DMA) để hiển thị số liệu chia nhỏ về kết quả dựa trên các khu vực tiếp thị của Nielsen tại Hoa Kỳ.
• Kết hợp các số liệu chia nhỏ khác nhau để hiển thị cấp độ thông tin khác. Ví dụ: bạn có thể chọn Độ tuổi (trong Phân phối) và Ngày (trong Thời gian) để xem nhóm tuổi nào đã tương tác với quảng cáo của mình và thời điểm họ tương tác. Lưu ý: Bạn không thể kết hợp các số liệu chia nhỏ trong cùng một hạng mục.

Bạn có thể sử dụng bộ lọc để tìm các chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo cụ thể và tùy chỉnh kết quả mình nhìn thấy trong Trình quản lý quảng cáo. Bạn có thể chọn từ bộ lọc đặt trước hoặc tạo bộ lọc tùy chỉnh của riêng mình. Bạn có thể thêm số lượng bộ lọc tùy thích.

Cách áp dụng bộ lọc đặt trước:

1. Nhấp vào Bộ lọc.
2. Chọn một bộ lọc từ danh sách. Bạn có thể lọc theo quá trình phân phối, mục tiêu, vị trí quảng cáo, số liệu hoặc các thay đổi gần đây. Nếu bạn đã chọn chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo, hãy chọn Lọc theo lựa chọn.
3. Để xóa bộ lọc, hãy nhấp vào x bên cạnh bộ lọc.

1. Nhấp vào Bộ lọc.
2. Nhấp vào biểu tượng + bên cạnh Bộ lọc.
3. Trong hộp bộ lọc xuất hiện, hãy nhấp vào các hộp trong bộ lọc và chọn điều kiện của bạn. Ví dụ: bạn có thể chọn Mục tiêu và Mức độ nhận biết thương hiệu để hiển thị tất cả các chiến dịch mức độ nhận biết thương hiệu.
4. Nhấp vào Áp dụng hoặc Thêm. Để thêm bộ lọc khác, hãy nhấp vào +.
5. Nhấp vào Lưu bộ lọc.
6. Đặt tên cho bộ lọc tùy chỉnh, sau đó nhấp vào Lưu. Giờ đây, bạn có thể sử dụng lại bộ lọc này vào lần truy cập Trình quản lý quảng cáo tiếp theo.

Bạn có thể xem và so sánh hiệu quả quảng cáo của mình cho hai khoảng ngày khác nhau trong Trình quản lý quảng cáo.

1. Chọn chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo mà bạn muốn xem.
2. Nhấp vào menu thả xuống ở trên cùng bên phải hiển thị khoảng ngày bạn đã chọn trước đó. Menu có thể cho biết 30 ngày qua theo mặc định.
3. Chọn So sánh.
4. Chọn những ngày bạn muốn so sánh.
5. Nhấp vào Cập nhật.

Sau khi chọn khoảng ngày, bạn có thể so sánh các số liệu cụ thể trong bảng ở cấp chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo.

• Ở đầu bảng, nhấp vào biểu tượng bên cạnh số liệu để hiển thị thêm thông tin.
• Tùy thuộc vào số liệu đã chọn, bảng sẽ hiển thị dữ liệu cho các khoảng ngày khác nhau, thay đổi đối với dữ liệu và phần trăm thay đổi.
• Tùy thuộc vào chế độ xem của bạn, đồ thị cũng sẽ hiển thị thêm thông tin về khoảng ngày ở định dạng hình ảnh. Di chuột qua các ngày cụ thể để so sánh số liệu.

Xem một khoảng ngày cụ thể có thể giúp bạn hiểu được quảng cáo của mình đã hoạt động như thế nào trong một khoảng thời gian cụ thể như ngày lễ hoặc cuối tuần. Bạn có thể chọn khoảng ngày mặc định như Tháng trước hoặc tạo khoảng ngày tùy chỉnh trong Trình quản lý quảng cáo.

Khi bạn chọn 7 ngày qua, 14 ngày qua hoặc 30 ngày qua, kết quả của bạn sẽ không bao gồm ngày mà bạn đã đưa ra lựa chọn. Ví dụ: nếu chọn 7 ngày qua vào ngày 8/2, thì bạn sẽ nhìn thấy kết quả từ ngày 1/2-7/2, kết thúc vào 23:59 ngày 7/2 dựa trên múi giờ của tài khoản quảng cáo. Bạn sẽ không nhìn thấy bất kỳ kết quả nào cho ngày 8/2.

Để xem kết quả bao gồm hôm nay, bạn có thể chọn Hôm nay, Tháng này hoặc Trọn đời. Bạn cũng có thể tạo khoảng ngày tùy chỉnh.

Lưu ý: Những định nghĩa này dành riêng cho Trình quản lý quảng cáo. Bạn có thể nhìn thấy các định nghĩa khác nhau trong những sản phẩm khác.

Cách điều chỉnh khoảng ngày:

1. Nhấp vào menu thả xuống ở trên cùng bên phải hiển thị khoảng ngày hiện tại. Thông tin Tháng này có thể hiển thị theo mặc định.
2. Nhấp vào bất kỳ khoảng ngày mặc định nào hoặc tạo khoảng ngày tùy chỉnh bằng cách chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc.
3. Nhấp vào Cập nhật

Số liệu chia nhỏ hàng giờ rất hữu ích khi xem hiệu quả hoạt động của quảng cáo tại các thời điểm khác nhau trong ngày. Bạn có thể chọn xem các số liệu chia nhỏ hàng giờ của báo cáo theo múi giờ của tài khoản quảng cáo hoặc múi giờ của người xem quảng cáo.

1. Đi tới Trình quản lý quảng cáo.
2. Nhấp vào Số liệu chia nhỏ.
3. Chọn Thời gian trong ngày (Múi giờ của tài khoản quảng cáo) hoặc Thời gian trong ngày (Múi giờ của lượt hiển thị)

Lưu ý rằng có một số hạn chế đối với số liệu mà bạn có thể xem bằng số liệu chia nhỏ này.

Số liệu khả dụng:

• Tất cả các số liệu chung, chẳng hạn như kết quả, chi phí trên mỗi kết quả và số tiền đã chi tiêu.
• Bạn có thể kết hợp số liệu chia nhỏ này với các số liệu chia nhỏ toàn thời gian, bao gồm ngày, tuần, 2 tuần và tháng. Ví dụ: bạn có thể tìm hiểu quảng cáo của mình đã hoạt động như thế nào vào 8 giờ sáng mỗi ngày trong một tuần nhất định.
• Bạn có thể xuất báo cáo số liệu chia nhỏ hàng giờ.

Số liệu không khả dụng:

• Các số liệu duy nhất, chẳng hạn như số người tiếp cận, CTR duy nhất và chi phí trên mỗi 1.000 người tiếp cận được.
• Bạn không thể kết hợp số liệu chia nhỏ này với các số liệu chia nhỏ phân phối khác, chẳng hạn như độ tuổi, giới tính và vị trí.
• Bạn không thể kết hợp số liệu chia nhỏ này với các số liệu chia nhỏ hành động khác, chẳng hạn như thiết bị chuyển đổi và thẻ quay vòng.
• Không có dữ liệu chia nhỏ hàng giờ cho các lượt hiển thị quảng cáo xảy ra trước ngày 1/5/2015.

Kể từ ngày 6/3/2018, số liệu lượt hiển thị đã phân phối của bên thứ nhất trên Facebook và Instagram đã được Hội đồng Đánh giá Phương tiện Truyền thông (MRC) công nhận. Cách để được MRC tiếp tục công nhận trên Dịch vụ, Facebook và Instagram:

1. Tuân thủ Tiêu chuẩn tối thiểu về nghiên cứu đánh giá phương tiện của Hội đồng và mọi nguyên tắc đo lường hiện hành do Cục Quảng cáo Tương tác và Hiệp hội Tiếp thị Di động cấp;
2. Cung cấp thông tin đầy đủ và hoàn chỉnh cho Hội đồng về tất cả các chi tiết hoạt động trên Facebook;
3. Nỗ lực thực hiện dịch vụ đo lường theo các tuyên bố dành cho người đăng ký và Hội đồng, cũng như
4. Gửi và thanh toán chi phí kiểm tra kỹ lưỡng hàng năm cho Dịch vụ của các hãng CPA được tương tác bởi MRC.

Bạn cũng có thể xem thư công nhận trên Facebook và Instagram.

Chúng tôi đã cập nhật tính năng Báo cáo quảng cáo để tinh giản cách bạn tạo, lưu, xem và chia sẻ báo cáo quảng cáo.

Trong tính năng Báo cáo quảng cáo cập nhật, bạn có thể lấy dữ liệu mình cần để chủ động quản lý các chiến dịch và tạo báo cáo định kỳ mà bạn có thể gửi email cho chính mình cũng như đồng nghiệp.

Chuyển đến Báo cáo quảng cáo

Bạn có thể chuyển đến Báo cáo quảng cáo từ menu chính trong Đo lường và báo cáo.

Hoặc, bạn cũng có thể chuyển đến ứng dụng báo cáo bằng cách chọn Xuất trong Trình quản lý quảng cáo rồi chọn Tạo báo cáo tùy chỉnh.

Quản lý báo cáo

Bạn sẽ nhìn thấy các báo cáo đã lưu trong Báo cáo quảng cáo, đồng thời có thể xem chi tiết các báo cáo, tạo báo cáo mới cũng như tạo báo cáo từ một mẫu.

Từ các báo cáo đã lưu hiện tại, bạn có thể xem báo cáo, sao chép hoặc xóa báo cáo.

Để xuất báo cáo, hãy chọn Xem báo cáo. Sau đó, bạn sẽ nhìn thấy báo cáo của mình và có thể nhấp vào Xuất.

Tạo báo cáo từ mẫu

Khi tạo từ một mẫu, bạn có thể chọn từ nhiều mẫu báo cáo. Bạn có thể tùy chỉnh thêm các báo cáo này rồi lưu lại.

Chọn Tạo từ mẫu rồi chọn một mẫu từ hộp xuất hiện. Ở ngăn bên trái, bạn sẽ nhìn thấy các mẫu khác nhau. Khi bạn di chuột qua tên mẫu, các số liệu của mẫu đó sẽ hiển thị ở ngăn bên phải.

Tùy chỉnh số liệu và kích thước

Trong Báo cáo quảng cáo, bạn có thể chọn dữ liệu chia nhỏ để tùy chỉnh cách dữ liệu hiển thị:

• Cấp độ: Chiến dịch, Nhóm quảng cáo và Quảng cáo
• Thời gian: Ngày, Tuần, 2 tuần, Tháng
• Phân phối: Độ tuổi, Giới tính, Mức độ hoạt động gần đây, Vị trí kinh doanh, Quốc gia, Khu vực, Khu vực DMA, Thiết bị hiển thị, Nền tảng, Vị trí quảng cáo, Nền tảng thiết bị, ID sản phẩm, Thời gian trong ngày (Múi giờ của tài khoản quảng cáo), Thời gian trong ngày (Múi giờ của người xem)
• Hành động: Thiết bị chuyển đổi, Loại cảm xúc về bài viết, Trang đích, Trang đích của nhấp vào liên kết, Loại xem video, Âm thanh video, Thẻ quay vòng, Thành phần canvas
• Tài sản: Nút kêu gọi hành động, Mô tả, Tiêu đề, Hình ảnh, Văn bản, Video, URL trang web

Số liệu

Bạn có thể chọn các số liệu cụ thể để đưa vào báo cáo. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm theo tên.

Lọc

Trong Báo cáo quảng cáo, bạn có quyền truy cập vào chức năng lọc giống như trong Trình quản lý quảng cáo để thu hẹp thông tin.

Theo mặc định, “Có phân phối” được chọn. Hệ thống sẽ hiển thị các quảng cáo đã được phân phối và có tối thiểu một lượt hiển thị.

Sắp xếp

Bạn cũng có thể sắp xếp theo cột bằng cách nhấp vào tiêu đề cột.

Chọn khoảng thời gian ghi nhận

Đi tới Thay đổi chế độ xem rồi chọn So sánh khoảng thời gian ghi nhận.

Cửa sổ bật lên sẽ hiển thị khoảng thời gian mặc định của bạn và bao gồm các khoảng thời gian khác nhau để so sánh, trong đó có lượt xem trong 1 ngày, lượt xem trong 7 ngày, lượt xem trong 28 ngày, lượt click trong 1 ngày, lượt click trong 7 ngày và lượt click trong 28 ngày. Chọn (các) khoảng thời gian bạn muốn so sánh rồi nhấp vào Áp dụng.

Nhóm và bỏ nhóm

Bạn có thể nhóm hoặc bỏ nhóm dữ liệu chia nhỏ để cho phép sắp xếp các trường.

Ví dụ: Độ tuổi được nhóm như bên dưới.

Độ tuổi được nhập vào mọi ô trong cột. Sau đó, bạn có thể sắp xếp theo cột ở bên phải.

Lên lịch

Để lên lịch báo cáo, hãy nhấp vào biểu tượng bút chì ở góc trên cùng bên trái theo tên báo cáo.

Sau đó, bạn có thể cập nhật tên báo cáo, chọn lên lịch email rồi chọn tần suất báo cáo. Bạn cũng có thể chọn người đăng ký để gửi báo cáo đó.

Lưu báo cáo

Sau khi bạn đã chọn dữ liệu chia nhỏ và số liệu, thay đổi cột và áp dụng bộ lọc, hãy nhấp vào Lưu để lưu báo cáo. Báo cáo sẽ hiển thị trong danh sách báo cáo đầy đủ khi bạn chọn Tất cả báo cáo.

Xuất

Để xuất báo cáo, hãy nhấp vào Xuất rồi chọn một định dạng.

Bạn có thể chia sẻ dữ liệu bằng cách xuất dữ liệu dưới dạng tệp CSV hoặc Microsoft Excel (.xls) hay chia sẻ liên kết đến dữ liệu đó với những người trên tài khoản quảng cáo của mình. Lưu ý rằng hiện bạn không thể xuất đồ thị hình ảnh mà mình nhìn thấy trong Trình quản lý quảng cáo.

Đi tới Trình quản lý quảng cáo và tìm nút Xuất ở trên cùng bên phải của bảng báo cáo.

• Để xuất dữ liệu dưới dạng tệp CSV hoặc Excel, hãy nhấp vào Xuất (hoặc Xuất dữ liệu bảng), chọn loại tệp bạn muốn rồi nhấp vào Xuất.
• Để chia sẻ liên kết tới dữ liệu với những người trên tài khoản quảng cáo của bạn, hãy nhấp vào mũi tên bên cạnh Xuất, chọn Chia sẻ rồi sao chép và chia sẻ URL xuất hiện.

Bạn có thể thêm ai đó làm người dùng trên tài khoản quảng cáo của mình nếu bạn muốn họ có thể tự truy cập báo cáo hoặc nhận báo cáo thường xuyên qua email. Bạn cũng có thể xuất báo cáo mà bạn đã tạo và lưu. Điều hướng đến Báo cáo quảng cáo từ điều hướng của Trình quản lý quảng cáo. Nhấp vào một báo cáo và nhấp vào Xuất.

Bạn có thể lên lịch báo cáo định kỳ từ Báo cáo quảng cáo và gửi qua email tới địa chỉ của chính mình hoặc của người khác.

Sử dụng hàng tóm tắt ở cuối bảng kết quả trong Trình quản lý quảng cáo để xem dữ liệu tổng hợp theo số liệu chia nhỏ dành cho tất cả các chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo của bạn.

Xem số liệu chia nhỏ tóm tắt trong Trình quản lý quảng cáo

1. Đi tới Trình quản lý quảng cáo.
2. Nhấp vào Chiến dịch, Nhóm quảng cáo hoặc Quảng cáo, tùy thuộc vào nội dung bạn muốn xem.
3. Bạn có thể xem kết quả kết hợp cho tất cả các đối tượng hoặc một số nhóm đối tượng:
   • Để xem kết quả cho tất cả các đối tượng, trước tiên, bạn cần chọn số liệu chia nhỏ. Ở góc trên cùng bên phải, nhấp vào Số liệu chia nhỏ và chọn một số liệu chia nhỏ từ danh sách, chẳng hạn như Độ tuổi, Giới tính hoặc Quốc gia.
   • Để xem kết quả cho một số đối tượng, hãy chọn hộp bên cạnh từng đối tượng và nhấp vào Xem. Ở góc trên cùng bên phải, nhấp vào Số liệu chia nhỏ và chọn một số liệu chia nhỏ từ danh sách, chẳng hạn như Độ tuổi, Giới tính hoặc Quốc gia.
4. Sau khi thiết lập số liệu chia nhỏ, bạn cũng có thể thêm bất kỳ bộ lọc nào. Nhấp vào menu thả xuống Bộ lọc và nhấp vào bộ lọc mà bạn muốn thêm.
5. Nhấp vào mũi tên bên cạnh Kết quả từ ở cuối bảng.

Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách gồm các kết quả kết hợp theo số liệu chia nhỏ và bộ lọc mà bạn đã chọn cho tất cả các chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo của mình.

Lưu ý: Một vài số liệu không khả dụng để xem cho tất cả các chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo. Nếu số liệu không có sẵn, thì số liệu đó sẽ có màu xám trong menu Số liệu chia nhỏ.

Cách xem số liệu chia nhỏ tóm tắt trong báo cáo của bạn:

1. Điều hướng đến Báo cáo quảng cáo từ menu Trình quản lý quảng cáo.
2. Nếu bạn không nhìn thấy bất kỳ dữ liệu nào trong bảng báo cáo, hãy nhấp vào Tạo báo cáo. Nếu không, bạn có thể nhấp vào tên báo cáo mà bạn đã lưu.
3. Nhấp vào menu thả xuống Cấp độ ở bên trên bảng.
4. Chọn Chiến dịch, Nhóm quảng cáo hoặc Quảng cáo, tùy thuộc vào nội dung bạn muốn xem.
5. Bạn có thể xem kết quả kết hợp cho tất cả các đối tượng hoặc một số nhóm đối tượng:
   • Để xem kết quả cho tất cả các đối tượng, trước tiên, bạn cần chọn số liệu chia nhỏ. Ở góc trên cùng bên phải, nhấp vào Số liệu chia nhỏ và chọn một số liệu chia nhỏ từ danh sách, chẳng hạn như Độ tuổi, Giới tính hoặc Quốc gia.
   • Để xem kết quả cho một số đối tượng, hãy chọn hộp bên cạnh mỗi đối tượng. Ở góc trên cùng bên phải, nhấp vào Số liệu chia nhỏ và chọn một số liệu chia nhỏ từ danh sách, chẳng hạn như Độ tuổi, Giới tính hoặc Quốc gia.
6. Sau khi thiết lập số liệu chia nhỏ, bạn cũng có thể thêm bất kỳ bộ lọc nào. Nhấp vào menu thả xuống Bộ lọc và nhấp vào bộ lọc mà bạn muốn thêm.
7. Nhấp vào mũi tên bên cạnh Kết quả từ ở cuối bảng.

Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách gồm các kết quả kết hợp theo số liệu chia nhỏ và bộ lọc mà bạn đã chọn cho tất cả các chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo của mình.

Lưu ý: Một vài số liệu không khả dụng để xem cho tất cả các chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo. Nếu số liệu không có sẵn, thì số liệu đó sẽ có màu xám trong menu Số liệu chia nhỏ.

Đối với các số liệu như Kết quả hoặc Chi phí, có thể có các giá trị khác nhau cho mỗi chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo. Ví dụ: giả sử bạn đã tạo chiến dịch bằng mục tiêu quảng cáo Quảng cáo bài viết thì cột Kết quả sẽ hiển thị số lượt Tương tác với Trang mà chiến dịch của bạn nhận được. Nếu trên một chiến dịch khác, bạn đã chọn mục tiêu quảng cáo là Chuyển mọi người đến trang web của bạn thì cột Kết quả sẽ hiển thị số lượt click vào trang web mà chiến dịch của bạn nhận được. Do được dựa trên những số liệu khác nhau nên không thể kết hợp các kết quả này và chúng sẽ được để trống trong số liệu chia nhỏ tóm tắt Kết quả từ.

Quản lý quảng cáo

So sánh số liệu từ các chiến dịch cũ với chiến dịch mới là cách quan trọng để tìm hiểu xem bạn có thu được kết quả tốt hơn các chiến dịch trước đó không.

Sau đây là hướng dẫn thu thập số liệu từ chiến dịch cũ để giúp bạn quyết định ngân sách, lịch chạy, tùy chọn nhắm mục tiêu và định dạng quảng cáo cho chiến dịch trong tương lai.

3 bước để thiết lập tiêu chuẩn:

1. Chọn loại số liệu bạn quan tâm nhất
2. Tìm số liệu cung cấp kết quả dưới dạng trung bình hoặc tỷ lệ để so sánh tốt hơn
3. Phân tích vài chiến dịch giống nhau, chẳng hạn theo số người tiếp cận, mục tiêu, định dạng hoặc sản phẩm. Chiến dịch bạn sử dụng càng giống nhau, việc so sánh của bạn sẽ càng hữu ích.

Chọn số liệu để so sánh

Bạn đang cố đạt được kết quả gì bằng chiến dịch của mình?

Ví dụ: nếu bạn chạy chiến dịch có mục tiêu số lượt xem video, kết quả bạn mong muốn có thể là thu hút càng nhiều người xem video càng tốt ở mức giá thấp nhất. Số liệu bạn quan tâm nhất sẽ là chi phí trên mỗi lượt xem video trong 3 giây.

Hoặc nếu chạy chiến dịch chuyển đổi, bạn có thể muốn thu hút càng nhiều người cài đặt ứng dụng hoặc mua sản phẩm trên trang web càng tốt với mức giá thấp nhất. Số liệu bạn quan tâm nhất sẽ là chi phí trên mỗi lượt cài đặt ứng dụng hoặc chi phí trên mỗi chuyển đổi.

Giá trị của mỗi số liệu có thể thay đổi rất nhiều dựa trên số người tiếp cận của chiến dịch nên việc xây dựng số liệu so sánh từ các chiến dịch có quy mô tương tự rất quan trọng.

Ví dụ: Chi phí trên mỗi lượt xem video trong 3 giây

Cách xem tiêu chuẩn chi phí trên mỗi lượt xem video trong 3 giây:

1. Đi tới Trình quản lý quảng cáo
2. Nhấp vào nút hiển thị khoảng ngày ở trên cùng bên phải. Chọn Tùy chỉnh và chọn khoảng ngày bạn muốn sử dụng để tạo số liệu so sánh.
3. Chọn khoảng ngày chẳng hạn như một năm.
4. Nhấp vào Bộ lọc > Mục tiêu > Số lượt xem video để chọn tất cả chiến dịch số lượt xem video. Lặp lại để chọn các mục tiêu khác chẳng hạn như Tương tác với bài viết, Lưu lượng truy cập hoặc Nhận thức về thương hiệu nếu bạn cũng đã chạy chiến dịch video bằng các mục tiêu đó.
5. Trong hàng dưới cùng, bạn sẽ thấy kết quả tổng hợp của các chiến dịch mình đã chọn. Chi phí trên mỗi lượt xem video trong 3 giây được hiển thị nổi bật trong ví dụ bên dưới.

Nhóm quảng cáo có hiệu quả tốt nhất và kém nhất

Việc so sánh hiệu quả của nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo tốt nhất và kém nhất trong một khoảng thời gian xác định có thể giúp bạn tìm hiểu đối tượng, vị trí quảng cáo và lịch chạy nào hiệu quả nhất đối với chiến dịch.

Cách tìm nhóm quảng cáo có hiệu quả tốt nhất và kém nhất:

1. Chọn khoảng ngày tùy chỉnh và lọc theo mục tiêu như trước kia.
2. Chọn tab Nhóm quảng cáo.
3. Tìm 2 nhóm quảng cáo có chi phí trên mỗi lượt xem video trong tối thiểu 3 giây thấp nhất và cao nhất. Chọn hộp ở bên trái của mỗi nhóm quảng cáo. Nhấp vào ở cột bên phải để mở biểu đồ của 2 nhóm quảng cáo.
4. Để so sánh song song 2 nhóm quảng cáo, hãy nhìn vào tab Hiệu quả, Thông tin nhân khẩu học và Vị trí quảng cáo ở đầu Cài đặt nhóm quảng cáo ở phía trên cùng bên phải. Cố gắng tìm hiểu xem liệu lịch chạy, đặt giá thầu & tối ưu hóa hoặc nhắm mục tiêu của bạn có khiến nhóm quảng cáo hoạt động tốt nhất đạt kết quả tốt hơn không.

Ví dụ về nội dung bạn có thể so sánh:

1. Chạy chiến dịch dài hơn hay ngắn hơn tạo ra sự khác biệt?
2. Đối tượng giữa các nhóm quảng cáo của bạn so với nhau thế nào? Hãy xem xét các cài đặt chẳng hạn như đối tượng tùy chỉnh, độ tuổi và giới tính, vị trí và vị trí quảng cáo để tìm hiểu cách kết hợp các yếu tố giúp một nhóm quảng cáo hiệu quả hơn nhóm khác.

Quảng cáo hiệu quả cao nhất và thấp nhất

So sánh quảng cáo hiệu quả cao nhất và thấp nhất có thể giúp bạn tìm hiểu loại quảng cáo nào hiệu quả nhất với đối tượng của bạn.

Cách xem hiệu quả quảng cáo:

1. Chọn khoảng ngày và lọc theo mục tiêu như trước kia.
2. Nhấp vào tab Quảng cáo.
3. Tìm 2 quảng cáo có chi phí trên mỗi lượt xem video trong tối thiểu 3 giây thấp nhất và cao nhất. Mẹo: Nhấp vào tiêu đề cột, chẳng hạn như Chi phí, sẽ sắp xếp bảng theo thứ tự từ thấp nhất đến cao nhất. Chọn hộp ở bên trái của mỗi nhóm quảng cáo. Nhấp vào ở cột bên phải để mở biểu đồ cho 2 quảng cáo.
4. So sánh 2 quảng cáo theo cách làm với nhóm quảng cáo. Để xem lại nội dung quảng cáo, hãy nhấp vào .

1. Tiêu đề và văn bản trong quảng cáo này có dễ hiểu hơn quảng cáo kia không?
2. Sử dụng định dạng quảng cáo quay vòng, video, bản trình chiếu hay hình ảnh tạo nên sự khác biệt?
3. Nút kêu gọi hành động trong quảng cáo này có rõ ràng hơn trong quảng cáo kia không?
4. Quảng cáo thành công hơn có tuân thủ bất kỳ thực tiễn tốt nhất nào về nội dung mà bạn có thể áp dụng cho quảng cáo trong tương lai không?

Quản lý quảng cáo

Khi một người nhìn thấy quảng cáo của bạn trên Facebook, Instagram hoặc Audience Network, họ có thể thực hiện vài hành động, bao gồm xem video trong quảng cáo hoặc truy cập trang web của bạn và mua sản phẩm.

Để xem các hành động được thực hiện trực tiếp trên quảng cáo của bạn, chẳng hạn như xem video hoặc nhấp vào liên kết, bạn có chuyển đến Trình quản lý quảng cáo và xem cột số liệu tương ứng. Đối với các hành động được thực hiện ngoài quảng cáo của bạn, chẳng hạn như mua hàng trên trang web, Facebook sẽ ghi nhận các hành động đó cho quảng cáo của bạn nếu chúng xảy ra trong một số ngày xác định.

Sử dụng hướng dẫn này để hiểu cách chúng tôi ghi nhận hành động và cách chúng tôi báo cáo những hành động này trong Trình quản lý quảng cáo.

Bài viết này có các nội dung sau:

• Giới thiệu về các loại hành động
• Giới thiệu về khoảng thời gian ghi nhận
• Hiểu kết quả

Giới thiệu về các loại hành động

Hành động xảy ra trên quảng cáo:

Một số hành động chỉ có thể xảy ra trực tiếp trên quảng cáo và chúng tôi hiển thị các hành động này trong những cột tương ứng của bảng báo cáo trong Trình quản lý quảng cáo. Ví dụ: khi ai đó xem quảng cáo và nhấp vào quảng cáo, chúng tôi sẽ báo cáo 1 lần hiển thị và 1 lần nhấp vào liên kết trong cột Số lần hiển thị và Số lần nhấp vào liên kết. Các ví dụ khác về hành động chỉ xảy ra trên quảng cáo là: xem video, bày tỏ cảm xúc về bài viết và chia sẻ bài viết.

Hành động xảy ra ngoài quảng cáo:

Các hành động xảy ra ngoài quảng cáo, chẳng hạn như mua hàng trên trang web, được ghi nhận cho quảng cáo nếu chúng đã xảy ra trong số ngày nhất định sau khi ai đó xem hoặc nhấp vào quảng cáo. Theo mặc định, chúng tôi sẽ hiển thị các hành động này dựa trên khoảng thời gian 1 ngày sau khi xem và 28 ngày sau khi nhấp, nghĩa là bảng báo cáo sẽ hiển thị các hành động này nếu chúng đã xảy ra trong vòng 1 ngày kể từ khi ai đó xem quảng cáo hoặc trong vòng 28 ngày kể từ khi ai đó nhấp vào quảng cáo.

Nếu bạn thay đổi khoảng thời gian ghi nhận để hiển thị ghi nhận xem và nhấp, bạn sẽ nhìn thấy hai cột cho mỗi số liệu: một cho ghi nhận xem và một cho ghi nhận nhấp. Nếu ai đó nhấp vào quảng cáo và sau đó mua sản phẩm trên trang web, lượt mua hàng đó sẽ được báo cáo bên dưới ghi nhận nhấp. Nếu ai đó xem quảng cáo và sau đó mua sản phẩm, lượt mua hàng đó sẽ được báo cáo bên dưới ghi nhận xem.

Nếu xảy ra cả hai hành động xem và nhấp, Facebook sẽ chỉ ghi lượt nhấp cho mục đích ghi nhận. (Xem bên dưới để biết thêm thông tin về khoảng thời gian ghi nhận.)

Hành động có thể xảy ra trên và ngoài quảng cáo:

Một số hành động có thể xảy ra cả trên và ngoài quảng cáo. Ví dụ: nếu bạn đang chạy quảng cáo để quảng bá một sự kiện, mọi người có thể chọn Tham gia/Quan tâm ngay trên quảng cáo hoặc họ có thể nhấp vào quảng cáo, truy cập trang sự kiện và sau đó chọn Tham gia/Quan tâm trên trang sự kiện.

Nếu bạn thay đổi khoảng thời gian ghi nhận để hiển thị lượt xem và lượt nhấp, bạn sẽ nhìn thấy một cột cho các hành động trên quảng cáo ngoài các cột để ghi nhận xem và nhấp. Cột số liệu trên quảng cáo sẽ hiển thị tất cả các hành động đã xảy ra ngay trên quảng cáo, trong khi các cột được phân chia theo khoảng thời gian ghi nhận sẽ hiển thị các hành động ngoài quảng cáo.

Giới thiệu về khoảng thời gian ghi nhận

Số ngày từ khi một người xem hoặc nhấp vào quảng cáo đến khi thực hiện hành động được gọi là khoảng thời gian ghi nhận. Chúng tôi báo cáo hành động ngoài quảng cáo dựa trên số lượt xem quảng cáo và số lần nhấp vào quảng cáo:

• Số lần nhấp: Một người nhấp vào quảng cáo và thực hiện hành động. Đây được gọi là ghi nhận nhấp.
• Số lượt xem: Một người xem quảng cáo, không nhấp nhưng thực hiện một hành động trong khoảng thời gian ghi nhận. Đây được gọi là ghi nhận xem.

Nếu muốn xem tất cả hoạt động liên quan đến quảng cáo của mình, bạn nên chọn cả ghi nhận xem và nhấp cho cùng một khoảng thời gian. Ví dụ: nếu muốn xem xét số lần mua hàng đã diễn ra sau khi ai đó xem hoặc nhấp vào quảng cáo trong 7 ngày qua, bạn có thể chọn khoảng thời gian ghi nhận lượt xem trong 7 ngày và lần nhấp trong 7 ngày. Sau khi có các cột này, bạn có thể biết mọi người có đang thực hiện hành động sau khi xem hoặc nhấp vào quảng cáo không.

Tìm hiểu cách thay đổi khoảng thời gian ghi nhận.

Hiểu kết quả

Khi thiết lập chiến dịch, bạn chọn một mục tiêu như tương tác với bài viết, số lượt xem video hoặc chuyển đổi. Dựa trên mục tiêu của bạn và các yếu tố khác, cột Kết quả sẽ hiển thị các hành động cụ thể mà bạn muốn xảy ra nhờ quảng cáo. Ví dụ: nếu bạn chọn mục tiêu chuyển đổi, cột Kết quả có thể hiển thị số lượt mua hàng hoặc số lần một mặt hàng được thêm vào giỏ hàng. Để tính số hành động ngoài Facebook, bạn cần sử dụng Facebook pixel, SDK di động hoặc sự kiện ngoại tuyến.

Sau khi chọn khoảng thời gian ghi nhận, bạn có thể xem số hành động đã xảy ra nhờ các lượt xem hoặc lần nhấp.

Mặc dù cột Kết quả sẽ chỉ hiển thị hành động liên quan đến mục tiêu của bạn, báo cáo có thể hiển thị hoạt động khác diễn ra nhờ quảng cáo. Ví dụ: nếu bạn tạo quảng cáo để tăng số lượt mua hàng và ai đó nhấp vào quảng cáo, mua hàng trên trang web và sau đó thích trang Facebook của bạn, hành động “thích” sẽ hiển thị trong báo cáo, bên dưới cột Lượt thích Trang. Dù vậy, hành động “thích” sẽ không được tính vào Kết quả.

Trong tình huống bên dưới, mục tiêu quảng cáo là tăng doanh số trên trang web. Facebook sẽ ghi nhận lượt mua hàng cho lần nhấp vào quảng cáo xảy ra vào ngày 4/2 và điều này sẽ được phản ánh trong cột Kết quả. Nếu bạn tùy chỉnh thêm cột để hiển thị các số liệu khác, báo cáo cũng sẽ hiển thị 1 lượt thích trang và 1 bình luận về bài viết.

Thông tin quan trọng về ghi nhận trên Facebook:

• Theo mặc định, Facebook sử dụng mô hình ghi nhận truy cập lần cuối, nghĩa là chúng tôi sẽ ghi nhận toàn bộ đóng góp cho chuyển đổi cho quảng cáo cuối cùng trên Facebook mà người đó nhấp hoặc tương tác. Nếu người đó không nhấp vào quảng cáo, toàn bộ tín dụng sẽ được ghi nhận cho quảng cáo cuối cùng được xem trên Facebook. Nếu họ nhấp vào quảng cáo, tín dụng sẽ được ghi nhận cho quảng cáo đã nhấp. Nếu họ không nhấp, tín dụng sẽ được ghi nhận cho quảng cáo gần đây nhất mà họ đã xem trên Facebook.
• Ghi nhận nhấp có thể bao gồm số lần nhấp tương tác, chẳng hạn như số lượt thích, bình luận hoặc chia sẻ về quảng cáo. Điều này có nghĩa là nếu ai đó thích quảng cáo, lượt chuyển đổi sẽ được ghi nhận cho khoảng thời gian ghi nhận lần nhấp mà bạn đã chọn.
• Nếu một người nhấp vào một quảng cáo nhiều lần trong khoảng thời gian ngắn, Facebook sẽ coi những lần nhấp này là trùng lặp và chỉ tính là một lần nhấp trong báo cáo của chúng tôi.
• Mọi sự kiện ngoài khoảng thời gian chuyển đổi tối đa (28 ngày) đều không được tính.
• Chuyển đổi và hành động được tính trong báo cáo vào ngày diễn ra lần nhấp hoặc xem. Bạn cũng có thể chọn báo cáo chuyển đổi dựa trên ngày diễn ra chuyển đổi bằng API Thông tin chi tiết về quảng cáo của chúng tôi.
• Số liệu sẽ tiếp tục cập nhật đến 28 ngày sau khi kết thúc chiến dịch. Nếu kéo dữ liệu ghi nhận quảng cáo vào mô hình hoặc bộ nhớ dữ liệu riêng, bạn nên hiển thị thêm số liệu cuối cùng sau khi hết cả 28 ngày.

Tài nguyên bổ sung:

• Làm cách nào để kiểm tra mức độ thành công của quảng cáo bằng tính năng theo dõi chuyển đổi?
• Làm cách nào để thay đổi khoảng thời gian ghi nhận cho báo cáo chuyển đổi của tôi?

Facebook công nhận (hoặc ghi nhận) hành động đối với quảng cáo của bạn nếu ai đó đã xem hoặc nhấp vào quảng cáo rồi thực hiện một hành động mong muốn (ví dụ: mua một sản phẩm trên trang web) trong số ngày đã chỉ định. Số ngày từ khi một người xem hoặc nhấp vào quảng cáo đến khi thực hiện hành động được gọi là khoảng thời gian ghi nhận.

Theo mặc định, khoảng thời gian ghi nhận được đặt thành lượt xem trong 1 ngày và số lần nhấp trong 28 ngày, điều đó có nghĩa là bạn nhìn thấy hành động được ghi nhận xảy ra 1 ngày sau khi ai đó xem quảng cáo và 28 ngày sau khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn. Bạn có thể thay đổi cài đặt mặc định này hoặc chia nhỏ dữ liệu để hiển thị cả ghi nhận xem và nhấp.

Tìm hiểu thêm về mô hình ghi nhận của Facebook.

Tài nguyên bổ sung:

• Làm cách nào để kiểm tra mức độ thành công của quảng cáo bằng tính năng theo dõi chuyển đổi?
• Facebook ghi nhận hành động cho quảng cáo của tôi bằng cách nào?
• Hướng dẫn: Mọi điều bạn cần biết về khoảng thời gian chuyển đổi

Hành động là hoạt động xảy ra trên quảng cáo của bạn (ví dụ: ai đó xem quảng cáo video của bạn) hoặc do quảng cáo của bạn (ví dụ: ai đó xem quảng cáo của bạn sau đó tải xuống một ứng dụng).

Các hành động xảy ra trên quảng cáo bao gồm nhấp vào liên kết, nhấp ra ngoài, tương tác với bài viết, xem video và v.v.

Các hành động xảy ra do quảng cáo bao gồm chuyển đổi trên trang web, tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên trang web, cài đặt ứng dụng di động, mua ứng dụng di động và chuyển đổi offline. Chúng tôi sẽ ghi nhận các hành động này cho quảng cáo của bạn nếu ai đó xem hoặc nhấp vào quảng cáo trong một khoảng thời gian nhất định, được xác định theo khoảng thời gian ghi nhận của bạn.

Trong Trình quản lý quảng cáo, bạn có thể xem số lượt chuyển đổi đã diễn ra nhờ quảng cáo trên Facebook.

Khi tạo quảng cáo, chúng tôi khuyên bạn nên chọn mọi vị trí quảng cáo khả dụng. Việc chọn mọi vị trí quảng cáo sẽ cho phép hệ thống phân phối của Facebook phân bổ ngân sách của nhóm quảng cáo dựa trên hiệu quả hoạt động giữa các vị trí quảng cáo.

Nếu đã thiết lập quảng cáo bằng cách này, bạn có thể muốn tìm hiểu hiệu quả của quảng cáo trên các nền tảng và vị trí quảng cáo khác nhau. Bạn có thể xem số liệu chia nhỏ của số liệu báo cáo quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo theo nền tảng, nền tảng & thiết bị, vị trí quảng cáo và vị trí quảng cáo & thiết bị.

Mỗi số liệu chia nhỏ thể hiển nội dung gì?

• Nền tảng: Đây là số liệu chia nhỏ về kết quả theo nền tảng (ví dụ: Facebook, Instagram) nơi quảng cáo của bạn hiển thị.
• Nền tảng & thiết bị: Đây là số liệu chia nhỏ về kết quả theo nền tảng (ví dụ: Bảng tin trên thiết bị di động của Instagram, Facebook) nơi quảng cáo của bạn hiển thị và thiết bị mà mọi người đang sử dụng khi xem quảng cáo đó.
• Vị trí quảng cáo: Đây là số liệu chia nhỏ về kết quả theo vị trí quảng cáo (ví dụ: Bảng tin trên máy tính của Facebook, Bảng tin trên thiết bị di động của Instagram) nơi quảng cáo của bạn hiển thị.
• Vị trí quảng cáo & thiết bị: Đây là số liệu chia nhỏ về kết quả theo vị trí quảng cáo (ví dụ: Bảng tin của Facebook trên máy tính) nơi quảng cáo của bạn hiển thị và thiết bị mà mọi người đang sử dụng khi xem quảng cáo đó.

Khi xem báo cáo quảng cáo, bạn có thể thêm các số liệu chia nhỏ này bất kỳ lúc nào. Cách thêm một trong các số liệu chia nhỏ này:

1. Truy cập Trình quản lý quảng cáo
2. Nhấp vào Số liệu chia nhỏ bên trên bảng báo cáo
3. Nhấp vào số liệu chia nhỏ mà bạn muốn sử dụng

Bảng này sẽ tự động cập nhật để bao gồm số liệu chia nhỏ mà bạn đã chọn.

Xem thông tin chi tiết nhanh trong Trình quản lý quảng cáo

Trong đồ thị thông tin chi tiết phía trên bảng báo cáo, bạn có thể xem các hình ảnh để nắm được quảng cáo của mình đang hoạt động ra sao theo nền tảng. Bạn có thể tìm thấy đồ thị này ở cấp độ chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo. Để điều hướng đến một nhóm quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo, trên bảng báo cáo, nhấp vào tên chiến dịch bạn muốn xem dữ liệu. Lúc này, bạn sẽ ở cấp độ nhóm quảng cáo.

Bạn sẽ nhìn thấy đồ thị thông tin chi tiết phía trên bảng báo cáo của mình. Nhấp vào Vị trí quảng cáo để xem dữ liệu theo từng nền tảng. Di chuột qua từng nền tảng để xem dữ liệu của nền tảng đó. Bạn có thể xem các dữ liệu như Số người tiếp cận, Kết quả và Chi tiêu trên các nền tảng.

Tìm hiểu mức tác động của quảng cáo trên nhiều nền tảng đối với hiệu quả

Chạy quảng cáo trên Facebook, Instagram và Audience Network có thể cải thiện hiệu quả của một số mục tiêu chiến dịch, cũng như tăng số người tiếp cận và hiệu quả tiếp cận. Khi thiết lập quảng cáo theo cách này, bạn cho phép hệ thống quảng cáo của Facebook giúp mang lại giá trị cao nhất của mỗi lượt hiển thị dựa trên mục tiêu bạn đã chọn. Trong hầu hết các trường hợp, chạy quảng cáo trên tất cả vị trí quảng cáo giúp bạn thu được lợi nhuận cao nhất trên chi tiêu quảng cáo.

Lưu ý rằng nếu bạn thiết lập quảng cáo để chạy trên tất cả vị trí quảng cáo nhưng lại thấy mức phân phối thấp trên một vị trí quảng cáo cụ thể, điều này là hoàn toàn bình thường. Quảng cáo của bạn sẽ được phân phối tại nơi mang lại giá trị tốt nhất, nghĩa là việc phân phối trên một số vị trí quảng cáo có thể sẽ thấp hơn các vị trí khác.

Nếu bạn cảm thấy dường như quảng cáo của mình phân phối không tốt như ý muốn, có một số nhân tố bên cạnh vị trí quảng cáo mà bạn chọn có thể đang tác động tới hiệu quả. Các nhân tố này có thể bao gồm ngân sách, giá thầu, nhắm mục tiêu và các nhân tố khác. Tìm hiểu cách tránh phân phối dưới mức quảng cáo của bạn.

Lưu ý: Nếu cần, bạn có thể chỉnh sửa quảng cáo bất kỳ lúc nào trong Trình quản lý quảng cáo. Tìm hiểu cách chỉnh sửa vị trí quảng cáo.

Xem số liệu chia nhỏ theo vị trí quảng cáo mới trên báo cáo cũ

Nếu đã lưu báo cáo được tạo có chứa số liệu chia nhỏ theo Vị trí quảng cáo hoặc Vị trí quảng cáo & thiết bị, thì có thể bạn cần lưu lại báo cáo để xem cấu trúc số liệu chia nhỏ theo vị trí quảng cáo cập nhật.

Cách lưu lại báo cáo:

1. Truy cập Trình quản lý quảng cáo
2. Gần trên cùng bên trái của Trình quản lý quảng cáo, nhấp vào
3. Nhấp vào báo cáo đã lưu mà bạn muốn cập nhật
4. Nhấp vào Lưu

Sau khi nhấp vào Lưu, báo cáo vị trí quảng cáo mới sẽ được phản ánh trong email đã được lên lịch cho tương lai. Nếu bạn không nhấp vào Lưu, email đã lên lịch sẽ hiển thị báo cáo vị trí quảng cáo cũ, nghĩa là bạn có thể nhìn thấy sự khác biệt giữa email mình nhận được từ báo cáo theo lịch và báo cáo vị trí quảng cáo mình nhìn thấy trong Trình quản lý quảng cáo.

Tính năng đo lường trên Audience Network hoạt động giống như trên Facebook. Ngoài hiệu quả chiến dịch được tổng hợp, giờ đây các nhà quảng cáo có thể tách riêng báo cáo để xem hiệu quả trên Audience Network riêng biệt với Facebook và Instagram. Các nhà quảng cáo video cũng có thể xem số liệu chi tiết về phân phối theo loại vị trí quảng cáo (tự nhiên/biểu ngữ/chèn giữa so với trong luồng, v.v.)

Báo cáo theo Audience Network trong Trình quản lý quảng cáo

1. Chọn Tất cả chiến dịch, Tất cả nhóm quảng cáo hoặc Tất cả quảng cáo tùy thuộc vào thông tin bạn muốn xem
2. Chọn Cột > Tùy chỉnh cột
3. Chọn số liệu bạn muốn xem rồi nhấp vào Áp dụng
4. Nhấp vào Bảng phân tích rồi chọn Nền tảng

Giờ đây, bạn có thể xem hiệu quả chiến dịch của mình trên Audience Network trong Trình quản lý quảng cáo.

Báo cáo về Audience Network trong Báo cáo quảng cáo:

1. Nhấp vào báo cáo cụ thể trong Báo cáo quảng cáo
2. Chọn Cột > Tùy chỉnh cột
3. Chọn số liệu bạn muốn xem rồi nhấp vào Áp dụng
4. Nhấp vào Bảng phân tích rồi chọn Nền tảng từ danh sách thả xuống

Giờ đây, bạn có thể xem hiệu quả chiến dịch của mình trên Audience Network trong Báo cáo quảng cáo.

Tìm hiểu về các bước cần thực hiện nếu quảng cáo của bạn hoạt động không hiệu quả.

Bạn có thể xem thông tin chi tiết về các cảm xúc mà quảng cáo của mình nhận được trong Trình quản lý quảng cáo hoặc trong Thông tin chi tiết Trang.

Cảm xúc là phản hồi về một quảng cáo hoặc bài viết trên Facebook, trong đó một người chọn một trong các biểu tượng cảm xúc (Thích, Yêu thích, Haha, Wow, Buồn, Phẫn nộ) để cho biết cảm xúc của họ về nội dung của bài viết hoặc quảng cáo.

Xem thông tin chi tiết về cảm xúc trong Trình quản lý quảng cáo

1. Đi tới Trình quản lý quảng cáo.
2. Chọn hộp bên cạnh chiến dịch mà bạn muốn xem thông tin chi tiết về cảm xúc và nhấp vào Xem.
3. Nhấp vào menu thả xuống Cột rồi chọn Tùy chỉnh cột.
4. Trong thanh tìm kiếm, nhập Cảm xúc về bài viết. Kết quả cho tìm kiếm Cảm xúc về bài viết sẽ xuất hiện, hãy chọn hộp bên cạnh kết quả và nhấp vào Áp dụng.
5. Tiếp theo, nhấp vào Số liệu chia nhỏ > Theo hành động > Loại cảm xúc về bài viết.

Giờ bạn sẽ nhìn thấy một số liệu chia nhỏ về cảm xúc của mọi người đối với bài viết hoặc quảng cáo của bạn.

Nếu bạn sử dụng công cụ báo cáo của bên thứ ba để thu thập thông tin chi tiết về quảng cáo của mình, báo cáo của bạn có thể không khớp với báo cáo Quảng cáo trên Facebook.

Sau đây là những cách mà số lượt chuyển đổi trong báo cáo quảng cáo trên Facebook có thể khác với công cụ báo cáo của bên thứ ba.

• Sử dụng cách đo lường dựa trên người thật: Nền tảng báo cáo của bên thứ ba không thể đo lường chính xác lượt chuyển đổi trên nhiều thiết bị do cách đo lường dựa trên cookie. Các nền tảng bên thứ ba đo lường bằng cookie có xu hướng báo cáo thấp đi số lượt chuyển đổi trên thiết bị di động. Với công cụ theo dõi chuyển đổi trên Facebook, bạn có thể hiểu rõ hành vi của mọi người trên các thiết bị bằng cách sử dụng tính năng báo cáo trên nhiều thiết bị.
• Khả năng ghi nhận chuyển đổi thành lượt hiển thị: Nếu một người nhìn thấy quảng cáo sản phẩm của bạn trên Facebook và không nhấp, nhưng sau đó duyệt trang web của bạn và quyết định mua, Facebook có thể ghi nhận chuyển đổi này cho quảng cáo trên Facebook mà người đó nhìn thấy. Nền tảng bên thứ ba không thể ghi lại những hành vi này.
• Hiển thị chuyển đổi dựa trên thời gian hiển thị: Facebook hiển thị chuyển đổi trong báo cáo của bạn dựa trên thời gian hiển thị chứ không phải thời gian chuyển đổi. Ví dụ: nếu ai đó xem quảng cáo rồi mua sản phẩm trên trang web của bạn vài ngày sau, chúng tôi sẽ hiển thị giao dịch mua hàng này dựa trên thời gian người đó xem quảng cáo chứ không phải thời gian họ mua sản phẩm. Tùy thuộc vào khoảng thời gian ghi nhận, kết quả của bạn trong báo cáo quảng cáo trên Facebook có thể khác với các nền tảng báo cáo bên thứ ba, trong đó hiển thị kết quả dựa trên thời gian ai đó chuyển đổi (ví dụ: đã mua hàng, đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc đã tải ứng dụng xuống) chứ không phải thời gian họ xem quảng cáo.

Số liệu điểm phù hợp tổng hợp nhiều yếu tố chất lượng và sự phù hợp của quảng cáo để bạn nắm rõ mức độ phù hợp của quảng cáo với những người trong đối tượng mục tiêu so với các quảng cáo khác nhắm mục tiêu đến cùng đối tượng. Những yếu tố này bao gồm phản hồi tích cực (ví dụ: lượt click, lượt cài đặt ứng dụng, lượt xem video) và phản hồi tiêu cực (ví dụ: ai đó nhấp vào "Tôi không muốn xem tin này" trên quảng cáo của bạn). Điểm phù hợp sử dụng thang điểm 1-10, trong đó 1 nghĩa là quảng cáo ít phù hợp hơn nhiều so với các quảng cáo khác nhắm mục tiêu đến cùng đối tượng và 10 nghĩa là quảng cáo phù hợp hơn nhiều. Bạn có thể xem điểm này sau khi quảng cáo có khoảng 500 lượt hiển thị.

Điều quan trọng cần lưu ý là điểm phù hợp là đầu ra chứ không phải đầu vào. Nói cách khác, chúng tôi tổng hợp các yếu tố và chuyển đổi chúng thành thang điểm 1-10 để cung cấp cho bạn ý tưởng chung về sự phù hợp tương đối của quảng cáo. Tuy nhiên, khi quảng cáo tham gia đấu giá, số 1-10 không thuộc phép tính "tổng giá trị" để xác định quảng cáo nào được hiển thị. Vì lý do này (và thực tế là con số này chỉ mang tính tương đối), chúng tôi khuyên bạn không nên tập trung quá nhiều vào việc tăng điểm phù hợp của mình. Việc tăng điểm này không gắn liền với việc cải thiện hiệu quả. Thay vào đó, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng điểm này để biết mức độ phù hợp của quảng cáo và sau đó tập trung vào việc cải thiện nhắm mục tiêu và nội dung.

Ví dụ: nếu quảng cáo của bạn có điểm phù hợp thấp hơn, nhưng đang tạo ra giá trị thì không có lý do gì phải thay đổi. Bằng cách cải thiện nội dung và phương pháp nhắm mục tiêu của quảng cáo, bạn có thể giảm chi phí xuống thấp hơn nữa. Tuy nhiên, bạn không nên thay đổi chỉ để tăng điểm phù hợp. Bạn nên thay đổi để nhận thêm nhiều kết quả mà mình quan tâm hoặc giảm chi phí của những kết quả đó. Nếu điểm phù hợp tăng lên trong khi bạn thực hiện điều đó thì cũng không sao, nhưng bạn nên coi đó là sản phẩm phụ của thay đổi chứ không phải là mục tiêu thay đổi.

Điểm phù hợp ước tính mức độ phù hợp của quảng cáo với đối tượng của bạn. Điểm phù hợp của quảng cáo càng cao thì quảng cáo càng được xem là hoạt động hiệu quả.

Điểm phù hợp là mức độ phù hợp của một quảng cáo với đối tượng mục tiêu. Hai yếu tố chính mà bạn có thể điều chỉnh nhằm cải thiện điểm phù hợp của quảng cáo là nhắm mục tiêu và nội dung quảng cáo. Dưới đây là vài điều cần xem xét:

• Nhắm mục tiêu cụ thể - Nếu bạn đang nhắm mục tiêu đối tượng rộng như nam và nữ, độ tuổi 18–25 sống tại Hoa Kỳ, thì quảng cáo của bạn có thể không phù hợp với mọi người. Hãy thử thu hẹp đối tượng theo vị trí, độ tuổi, sở thích và hành vi cụ thể, đồng thời xem xét việc sử dụng Đối tượng tùy chỉnh để tiếp cận các đối tượng phù hợp.
• Xem xét hình ảnh và thông điệp của quảng cáo - Hãy nghĩ về cách thông điệp và hình ảnh (hoặc video) của quảng cáo sẽ tác động đến đối tượng của bạn. Hình ảnh/video luôn gây được nhiều chú ý hơn văn bản nên trước tiên hãy tập trung vào việc cải thiện hình ảnh/video. Đồng thời, đảm bảo thông điệp luôn đơn giản và liên quan đến nội dung bạn đang quảng cáo.
• Làm mới quảng cáo - Theo thời gian, một đối tượng từng phản hồi tích cực với quảng cáo của bạn có thể chán quảng cáo đó. Khi điểm phù hợp của quảng cáo giảm, hãy thử tạo quảng cáo khác có nội dung mới cho đối tượng của bạn.
• Tìm hiểu bằng cách thử nghiệm - Hãy thử hiển thị các quảng cáo khác nhau nhắm mục tiêu đến cùng một đối tượng hoặc hiển thị cùng một quảng cáo cho các đối tượng khác nhau. Tìm các quy luật trong quảng cáo hiện có của bạn có thể cho biết thông tin chi tiết về nội dung có hiệu quả, chẳng hạn như những quảng cáo nào có điểm phù hợp cao nhất và chúng có điểm gì chung.
• Tránh sử dụng nội dung xúc phạm và gây hiểu nhầm - Nội dung xúc phạm có thể khiến mọi người chú ý, nhưng trên Facebook, điều này dẫn đến trải nhiệm xấu.

Tìm hiểu thêm về cách tạo quảng cáo hiệu quả trên Facebook.

Lưu ý rằng điểm phù hợp chỉ là một điểm dữ liệu bổ sung chứ không phải là số liệu chính của bạn. Bạn phải luôn tập trung vào các mục tiêu quảng cáo cốt lõi của mình (ví dụ: chuyển đổi, số lượt cài đặt ứng dụng).

Mục tiêu số lượt xem video dùng để hiển thị quảng cáo video cho những người có nhiều khả năng xem video nhất.

Khi chạy chiến dịch quảng cáo số lượt xem video, bạn sẽ nhìn thấy số lượt xem video trong 3 giây ở cột kết quả. Số liệu này là số lần video của bạn được xem trong tổng cộng ít nhất 3 giây hoặc 97% tổng thời lượng, tùy vào điều nào xảy ra trước.

Cùng với số lượt xem video trong 3 giây, bạn có thể xem chi phí cho mỗi lượt xem video trong 3 giây thông qua số liệu chi phí trên mỗi lượt xem video trong 3 giây. Số liệu này được tính bằng tổng số tiền đã chi tiêu, chia cho số lượt xem video trong 3 giây.

Ngoài các số liệu cụ thể về video, điều quan trọng là bạn cần xem xét số liệu về video trong mục tiêu chiến dịch rộng hơn. Các mục tiêu thường gặp bao gồm mức độ nhận biết thương hiệu, số người tiếp cận và chuyển đổi trong số các mục tiêu khác.

Bắt đầu

Cách xem số lượt xem video trong tối thiểu 3 giây và chi phí trên mỗi lượt xem trong tối thiểu 3 giây của chiến dịch:

1. Đi tới Trình quản lý quảng cáo và chọn khoảng ngày mà bạn muốn báo cáo.

2. Chọn Cột: Tương tác với video ở trên cùng bên phải của bảng kết quả.
3. Bạn sẽ thấy số lượt xem video trong tối thiểu 3 giây trong cột Số lượt xem video trong tối thiểu 3 giây và chi phí trung bình cho mỗi lượt xem video trong tối thiểu 3 giây trong cột Chi phí trên mỗi lượt xem video trong tối thiểu 3 giây.
4. Bạn sẽ thấy số lượt xem video trong tối thiểu 3 giây trong cột Số lượt xem video trong tối thiểu 3 giây và chi phí trung bình cho mỗi lượt xem video trong tối thiểu 3 giây trong cột Chi phí trên mỗi lượt xem video trong tối thiểu 3 giây.

Hiểu ý nghĩa các kết quả của tôi

Thành công của chiến dịch phụ thuộc vào mục tiêu bạn đã đặt ra. Những mục tiêu này có thể là:

• Số lượt xem video lớn: Số lượt xem video trong 3 giây lớn có thể là một chỉ báo hữu ích cho điều này.
• Tương tác với video lâu hơn: Bạn có thể nhìn vào số lượt xem video trong 10 giây, là số lần video của bạn được xem trong tổng cộng ít nhất 10 giây hoặc 97% tổng thời lượng, tùy vào điều nào xảy ra trước.
• Hoàn thành video: Bạn có thể nhìn vào số lượt xem video đến 100%, là tổng số lần video của bạn được xem đến 100% thời lượng, bao gồm số lượt xem đã tua đến điểm này.

Các mẹo khác để có video tốt hơn dành cho di động.

Xem độ tuổi và giới tính của đối tượng

Có hai cách để xem độ tuổi và giới tính của những người xem video của bạn. Bạn có thể chọn hộp kiểm bên cạnh chiến dịch xem video và nhấp vào biểu tượng để mở ngăn bên. Nhấp vào Nhân khẩu học để xem độ tuổi và giới tính của đối tượng.

Bạn cũng có thể sử dụng bảng phân tích để xem giới tính của đối tượng. Nhấp vào Bảng phân tích rồi nhấp vào Độ tuổi và giới tính để xem phân tích kết quả theo độ tuổi và giới tính.

Tìm hiểu vị trí quảng cáo có số lượt xem video nhiều nhất

Cũng có hai cách để xem vị trí quảng cáo nào có số lượt xem video nhiều nhất trong Trình quản lý quảng cáo. Bạn có thể chọn hộp kiểm bên cạnh chiến dịch xem video rồi nhấp vào biểu tượng để mở ngăn bên. Nhấp vào Vị trí quảng cáo để biết liệu có nhiều người xem video của bạn trên Facebook, Instagram, Audience Network hoặc Messenger hơn không.

Bạn cũng có thể sử dụng bảng phân tích để xem vị trí quảng cáo nào nhận được nhiều lượt xem video nhất. Nhấp vào Bảng phân tích rồi nhấp vào Vị trí quảng cáo để xem phân tích kết quả theo vị trí quảng cáo.

Mục tiêu số người tiếp cận trên Facebook được thiết kế để hiển thị quảng cáo cho nhiều người nhất có thể trong đối tượng của bạn.

Sử dụng số liệu số người tiếp cận và tần suất, bạn sẽ biết được có bao nhiêu người đã xem quảng cáo của mình, với tần suất ra sao. Với chi phí trên mỗi 1.000 người tiếp cận được, bạn có thể biết chi phí hiển thị quảng cáo cho mọi người, những người đã xem quảng cáo tối thiểu một lần.

Bắt đầu

Bạn cần chọn chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo mà mình muốn xem báo cáo. Nhấp vàoBộ lọc > Mục tiêu > Số người tiếp cận để xem tất cả chiến dịch Số người tiếp cận của bạn. Bạn cũng có thể nhấp vào một chiến dịch cụ thể để xem chi tiết về nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo của chiến dịch đó.

1. Đi tới Trình quản lý quảng cáo và chọn khoảng ngày mà bạn muốn xem báo cáo.
2. Chọn Cột: Phân phốiở trên cùng bên phải của bảng kết quả.
3. Bạn sẽ nhìn thấy số người đã xem quảng cáo tối thiểu một lần trong cột Số người tiếp cận. Ví dụ bên dưới là 63.593 người.
4. Bạn sẽ nhìn thấy số lần trung bình mọi người đã xem quảng cáo trong cộtTần suất. Ví dụ bên dưới là 1,68 lần.
5. Bạn sẽ nhìn thấy tổngsố tiền đã chi tiêu, chia cho số người tiếp cận, nhân với 1.000 trong cộtChi phí trên mỗi 1.000 người tiếp cận được. Trong ví dụ bên dưới, số tiền là $2,33.

Tìm hiểu kết quả

• Bạn muốn tiếp cận bao nhiêu phần trăm đối tượng?
• Bạn có đối tượng nhỏ mà bạn muốn mọi người đều xem quảng cáo không? Bạn có tìm cách tiếp cận tỷ lệ đối tượng lớn hơn không?
• Bạn đã tiếp cận được bao nhiêu phần trăm?

• Nếu đối tượng đã biết về thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn thì nhiều khả năng bạn không cần hiển thị quảng cáo cho họ thường xuyên.
• Còn nếu đối tượng mới biết đến thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn thì hẳn là bạn nên hiển thị quảng cáo cho họ nhiều hơn.

Tính toán tỷ lệ phần trăm đối tượng mục tiêu bạn đã tiếp cận được

Sau khi biết số người đã tiếp cận, bạn có thể sử dụng số liệu này và số người tiếp cận tiềm năng của mình để tính phần trăm số người mà bạn đã tiếp cận trong đối tượng mục tiêu. Ví dụ: giả sử chiến dịch của bạn đã tiếp cận được 23.000 người và số người tiếp cận tiềm năng của bạn là 370.000 người. Số người đã tiếp cận (23.000) chia cho số người tiếp cận tiềm năng (370.000) là 0,062 hoặc 6,2%.

Để tìm số người tiếp cận tiềm năng, hãy chọn vào ô của nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo mà bạn muốn xem kết quả. Nhấp vào biểu tượng để mở ngăn bên. Số người tiếp cận tiềm năng sẽ ở trong Audience Definition.

Có thể không có thông tin số người tiếp cận tiềm năng, tùy theo cấu hình đối tượng của bạn.

Lưu ý: Quy mô của đối tượng mục tiêu có thể thay đổi theo thời gian. Để hiểu rõ nhất về số đối tượng mà chiến dịch của bạn tiếp cận được, hãy ghi lại số người tiếp cận tiềm năng vào thời điểm đặt hàng.

Bạn có biết?

Khi tạo chiến dịch tiếp theo, bạn sẽ tiết kiệm được thời gian hơn bằng cách nhấp vào Sao chép trên quảng cáo.

Số liệu báo cáo chính của mục tiêu mức độ nhận biết thương hiệu là độ cải thiện khả năng nhớ đến quảng cáo theo ước tính (người). Đây là số người ước tính có thể nhớ quảng cáo của bạn trong vòng 2 ngày.

Mục tiêu mức độ nhận biết thương hiệu được thiết kế cho nhà quảng cáo muốn tìm những người có nhiều khả năng nhớ đến quảng cáo của họ hơn.

Số lượt ghé thăm cửa hàng được báo cáo trong thời gian thực, dựa trên khoảng dữ liệu bao gồm thông tin từ những người bật dịch vụ vị trí trên thiết bị di động.

Dữ liệu số lượt ghé thăm cửa hàng sẽ giúp bạn tìm ra cách nhắm mục tiêu mọi người xung quanh mỗi cửa hàng bằng các quảng cáo khác nhau. Những thông tin chi tiết này có thể giúp bạn tạo ra các quảng cáo hiệu quả hơn, mang tính bản địa hơn.

Cách xem số liệu lượt ghé thăm cửa hàng:

1. Đi tới Trình quản lý quảng cáo
2. Nhấp vào Cột rồi đến Tùy chỉnh cột...
3. Chọn các hộp Số lượt ghé thăm cửa hàng và Chi phí trên mỗi lượt ghé thăm cửa hàng. Nhấp vào Áp dụng.

Bạn có thể biết số người trong tin đã xem hoặc nhấp vào quảng cáo của bạn trước khi ghé thăm, và chi phí trên mỗi lượt ghé thăm cửa hàng là kết quả sau khi xem quảng cáo của bạn. Báo cáo lượt ghé thăm cửa hàng trên Facebook hiển thị lượt ghé thăm xảy ra trong vòng 1 ngày, 7 ngày và 28 ngày sau khi một người nhấp vào quảng cáo, cũng như trong vòng 1 ngày, 7 ngày và 28 ngày sau khi quảng cáo được xem.

Lưu ý: Trước ngày 28/6/2018, số liệu này được tính bằng một khoảng thời gian phân bổ khác - hiển thị lượt ghé thăm của những người đã chú ý đến quảng cáo của bạn trong 7 ngày qua hoặc nhấp vào quảng cáo trong 28 ngày qua. Mọi chiến dịch được tạo trước ngày nêu trên sẽ hiển thị kết quả bằng khoảng thời gian phân bổ này trong tối đa 30 ngày. Tìm hiểu cách tính lượt ghé thăm cửa hàng.

4. Nhấp vào Bảng phân tích nếu bạn muốn tìm hiểu về thông tin nhân khẩu học của khách hàng tại cửa hàng.

Lưu ý:

• Ước tính số lượt ghé thăm cửa hàng sẽ chính xác hơn với quy mô lớn hơn. Ví dụ: kết quả của hơn 100 lượt ghé thăm trên mỗi cửa hàng hoặc quảng cáo thường chính xác hơn trường hợp có ít hơn 100 lượt ghé thăm trên mỗi cửa hàng hoặc quảng cáo. Điều này là do chúng tôi sử dụng phép ngoại suy trong ước tính của mình.
• Vì chúng tôi ước tính kết quả ở cấp độ chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo một cách riêng lẻ nên kết quả số lượt ghé thăm cửa hàng của bạn có thể không hoàn toàn giống trong Trình quản lý quảng cáo. Nên xem xét kết quả chủ yếu ở cấp độ nhóm quảng cáo.

• Chuyển đổi ngoại tuyến là một giải pháp đánh giá hữu ích trên Facebook. Giải pháp này giúp bạn theo dõi thời điểm giao dịch mua được thực hiện tại cửa hàng và qua các kênh offline khác.

  Xin lưu ý rằng chuyển đổi offline được tính toán tách biệt với số lượt ghé thăm cửa hàng. Chuyển đổi offline không đo lường số khách ghé thăm cửa hàng mà thay vào đó đo lường tất cả giao dịch mua hoặc các sự kiện offline khác được ghi nhận cho quảng cáo trên Facebook. Chuyển đổi ngoại tuyến không dựa trên con số ước tính.

Tìm hiểu thêm

Báo cáo trên nhiều thiết bị sẽ cho phép bạn biết thiết bị mà mọi người sử dụng để xem quảng cáo của bạn trước khi chuyển đổi trên ứng dụng hoặc trang web.

Ví dụ: nếu bạn xem quảng cáo một sản phẩm trên điện thoại di động nhưng quyết định mua sản phẩm đó sau trên máy tính để bàn của mình, chuyển đổi này có thể được ghi lại trong báo cáo trên nhiều thiết bị.

Lưu ý rằng để xem báo cáo trên nhiều thiết bị, bạn phải cài đặt Facebook pixel hoặc Facebook SDK trên ứng dụng di động hoặc trang web của mình và chọn chuyển đổi hoặc Sự kiện trong ứng dụng trong quảng cáo.

Trong báo cáo của mình, bạn có thể nhìn thấy Không áp dụng hoặc Khác. Không áp dụng sẽ xuất hiện nếu khoảng ngày bạn đã chọn bao gồm những ngày trước ngày cắt báo cáo là 3 tháng 7 năm 2014 hoặc nếu không có chuyển đổi nào trong ứng dụng này. Khác bao gồm Windows Phones, Kindle, Thiết bị Fire của Amazon, thiết bị Nokia, điện thoại thông thường và nhiều thiết bị khác.

Tìm hiểu cách tạo báo cáo trên nhiều thiết bị.

Để bật báo cáo trên nhiều thiết bị, bạn cần cài đặt Facebook pixel trên trang web dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn và chọn Facebook pixel hoặc Sự kiện trong ứng dụng trong quảng cáo của bạn. Nếu bạn đang sử dụng SDK Facebook, bạn cũng có thể cài đặt SDK Facebook trong ứng dụng của mình và cấu hình các sự kiện trong ứng dụng.

Xem dữ liệu trên nhiều thiết bị trong Trình quản lý quảng cáo

1. Đi tới Trình quản lý quảng cáo
2. Chọn chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo mà bạn muốn xem
3. Nhấp vào Bảng phân tích
4. Trong Theo phân phối, chọn Thiết bị hiển thị
5. Trong Theo hành động, chọn Thiết bị chuyển đổi

Xem dữ liệu trên nhiều thiết bị trong báo cáo

1. Điều hướng đến Báo cáo quảng cáo từ menu Trình quản lý quảng cáo
2. Chọn báo cáo mà bạn muốn xem
3. Nhấp vào Bảng phân tích bên trên bảng báo cáo
4. Trong Theo phân phối, chọn Thiết bị hiển thị
5. Trong Theo hành động, chọn Thiết bị chuyển đổi

Tìm hiểu thêm về báo cáo trên nhiều thiết bị.

Nếu bạn đang chạy một chiến dịch tập trung vào thu hút lưu lượng truy cập hoặc chuyển đổi và có cả ứng dụng di động, bạn cũng có thể theo dõi chuyển đổi diễn ra tại đó. Khi đó, báo cáo sẽ hiển thị số lần chuyển đổi trên máy tính, web di động và ứng dụng của bạn.

Cách chọn ứng dụng bạn muốn theo dõi:

1. Tạo chiến dịch với mục tiêu lưu lượng truy cập hoặc chuyển đổi
2. Ở cấp độ nhóm quảng cáo, chọn Ứng dụng
3. Chọn ứng dụng

Tìm hiểu cách xem báo cáo trên nhiều thiết bị.

Số lần nhấp vào liên kết là số lần nhấp vào liên kết để chọn trang đích hoặc trải nghiệm, trên hoặc ngoài tài sản do Facebook sở hữu. (ví dụ: ai đó nhấp vào Mua ngay trên quảng cáo và truy cập trang web của bạn). Dưới đây là các ví dụ khác về số lần nhấp có thể vào liên kết:

• Số lần nhấp vào hình ảnh hoặc nút kêu gọi hành động trong quảng cáo sử dụng mục tiêu lưu lượng truy cập
• Số lần nhấp vào liên kết URL trong mô tả văn bản của quảng cáo
• Số lần nhấp vào định dạng quảng cáo đưa ai đó vào trải nghiệm toàn màn hình chẳng hạn như mẫu tìm kiếm khách hàng tiềm năng, Canvas và bộ sưu tập
• Số lần nhấp vào trang web và cửa hàng ứng dụng ngay từ liên kết trong quảng cáo trên Bảng tin

Số liệu số lần nhấp (tất cả) bao gồm số lần nhấp vào liên kết cũng như số lần nhấp vào các phần khác của quảng cáo (ví dụ: ai đó nhấp vào tên Trang). Số lần nhấp sau có thể được tính trong số lần nhấp tất cả:

• Số lần nhấp vào liên kết
• Số lượt thích, bình luận hoặc lượt chia sẻ của bài viết
• Số lần nhấp vào một Trang Facebook hoặc trang cá nhân Instagram
• Số lần nhấp để mở rộng một ảnh hoặc video thành toàn màn hình

Sau khi thiết lập giới hạn chi tiêu cho tài khoản, bạn sẽ có thể thấy ước tính trong thời gian thực số tiền bạn đã chi tiêu theo giới hạn trong Cài đặt thanh toán:

"Số tiền đã chi tiêu" ở đây không bao gồm số tiền bạn đã chi tiêu cho quảng cáo trước khi thiết lập giới hạn. Mục này chỉ hiển thị số tiền bạn đã chi tiêu kể từ khi bạn tạo giới hạn hoặc kể từ lần gần đây nhất bạn thay đổi giới hạn. Đó là lý do vì sao số tiền ở đây có thể khác với số tiền chi tiêu trọn đời của tài khoản hoặc số tiền bạn nhìn thấy trong phần Lập hóa đơn của Trình quản lý quảng cáo.

Lưu ý rằng giới hạn chi tiêu cho tài khoản khác với ngân sách trọn đời (kiểm soát số tiền một nhóm quảng cáo có thể chi tiêu trọn đời) và ngưỡng lập hóa đơn (xác định thời điểm bạn bị tính phí cho quảng cáo). Tìm hiểu thêm về sự khác biệt giữa ngân sách, ngưỡng lập hóa đơn và giới hạn chi tiêu.

Số tiền đã chi tiêu trong Trình quản lý quảng cáo

"Số tiền đã chi tiêu" trong phần Tổng quan về tài khoản của Trình quản lý quảng cáo cho bạn biết tổng số tiền bạn đã chi tiêu trên tất cả chiến dịch trong khoảng thời gian bạn chọn. Lưu ý rằng đó cũng chỉ là con số ước tính vì kết quả quảng cáo của bạn có thể mất tới 48 giờ mới được xử lý.

Chi phí trong phần Lập hóa đơn của Trình quản lý quảng cáo

Khi bạn thanh toán cho quảng cáo trên Facebook, giao dịch sẽ xuất hiện trong phần Lập hóa đơn của Trình quản lý quảng cáo. Mỗi giao dịch bao gồm một biên lai hiển thị thông tin chi tiết về khoản thanh toán, như số tiền bạn đã chi tiêu, lý do bạn nhận được hóa đơn, các chiến dịch đã chi tiêu tiền và kết quả mà quảng cáo mang lại cho bạn. Tìm hiểu thêm về cách xem các khoản phí quảng cáo trên Facebook và lịch sử thanh toán của bạn.

Có một vài lý do khiến bạn có thể không xem được dữ liệu hoặc số liệu về quảng cáo:

• Quảng cáo vừa bắt đầu chạy và chưa có số liệu do sự trì hoãn ngắn. Những sự trì hoãn này là bình thường.
• Khoảng ngày mà bạn đang xem được đặt thành khoảng thời gian khi quảng cáo không chạy. Tìm hiểu cách cập nhật khoảng ngày cho nội dung bạn đang xem trong Trình quản lý quảng cáo.
• Quảng cáo hiện không phân phối. Nhận trợ giúp khắc phục sự cố về quảng cáo không nhận được kết quả.
• Bạn đã sửa đổi thông số theo dõi hoặc sao chép quảng cáo chứa thông số theo dõi đã sửa đổi.

Nếu quảng cáo của bạn là quảng cáo mới, hãy thử xem lại sau đó một lúc để xem số liệu. Phân phối/kết quả quảng cáo có thể không xảy ra ngay.

Nếu bạn chọn CPC làm loại giá thầu cho quảng cáo, thì chúng tôi sẽ chỉ tính phí đối với các lượt click vào quảng cáo của bạn. Mọi hành động khác đối với quảng cáo của bạn sẽ không bị tính phí. Điều này có nghĩa là nếu ai đó xem quảng cáo của bạn rồi chuyển đến nội dung được quảng cáo mà không nhấp vào chính quảng cáo đó, thì hành động này sẽ được ghi nhận cho quảng cáo, nhưng vì không có lượt click nào nên chúng tôi sẽ không tính phí bạn đối với hành động đó.

Số liệu của bạn có thể không bằng tổng chung khi so sánh tổng số với số liệu chi tiết, hoặc khi so sánh số liệu ở các cấp độ khác nhau trong cấu trúc chiến dịch (ví dụ: tài khoản, chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo).

Các thuật ngữ cần biết:

Trước khi đọc tiếp, bạn nên tự làm quen với những thuật ngữ sau đây.

• Số liệu về số người: Số liệu đại diện cho số người thực hiện hành động, thay vì số hành động cụ thể. Để dễ nhận biết, hầu hết các số liệu kiểu này đều chứa cụm từ "số người" (ví dụ: Số người click).
• Dữ liệu lấy mẫu:Lấy mẫu là phương pháp phân tích dữ liệu được sử dụng rộng rãi. Phương pháp lấy mẫu chỉ xem xét một phần thay vì phân tích toàn bộ nhóm dữ liệu. Phần này được xem là đại diện điển hình cho tập hợp dữ liệu lớn hơn và cho kết quả giống nhau.

Bây giờ, hãy cùng xem một số ví dụ về trường hợp các số liệu có thể không bằng tổng chung và tại sao điều này lại xảy ra.

3. Báo cáo tính số người dựa trên dữ liệu lấy mẫu

Số liệu của bạn có thể không bằng tổng chung vì bạn đang nhìn vào số liệu về số người dựa trên dữ liệu lấy mẫu. Tìm hiểu thêm về dữ liệu lấy mẫu và ảnh hưởng của nó đến số liệu mà bạn nhìn thấy.

Phương pháp lấy mẫu có thể gây ra sự chênh lệch giữa tổng các số liệu chi tiết và tổng chung trên hàng tóm lược:

Khi chọn Số liệu chi tiết bên trên bảng số liệu trong Trình quản lý quảng cáo, bạn có thể nhận thấy sự chênh lệch giữa tổng các số liệu chi tiết và tổng chung. Sự chênh lệnh này có thể do phương pháp lấy mẫu gây ra.

Để xem tổng số, hãy nhìn vào dòng đầu tiên trên bảng:

Trong ví dụ này, có vẻ như tổng Số người tiếp cận là 29.700. Bây giờ hãy xem số liệu chi tiết.

Để xem số liệu chi tiết, hãy nhìn vào cột bên dưới tổng số:

Khi cộng các số liệu chi tiết lại, ta nhận thấy:

Độ tuổi	Số người tiếp cận
13-17	9.723
18-24	18.314
25-34	1.531
	Tổng = 29.568

Như bạn thấy, có một sự chênh lệch giữa tổng chung trong hàng tóm lược và tổng số liệu chi tiết. Để báo cáo chính xác số liệu về số người, Facebook phải tính toán giá trị về số người cho mỗi số liệu chi tiết, tách biệt với giá trị của cột tóm lược. Điều này có thể gây ra sự chênh lệch về tổng số, vì số liệu chi tiết và tổng số liệu đều dựa trên các nhóm dữ liệu lấy mẫu khác nhau.

Phương pháp lấy mẫu có thể gây ra sự chênh lệch giữa các tổng số trên hàng tóm lược hiển thị ở những cấp độ khác nhau:

Bạn cũng có thể nhận thấy sự chênh lệch giữa các tổng số thể hiện số liệu về số người khi xem kết quả ở các cấp độ khác nhau. Hãy cùng xem lại ví dụ về Số người tiếp cận để hình dung rõ hơn.

Khi xem tổng số người tiếp cận ở cấp độ chiến dịch, ta có con số là 29.780:

Khi xem tổng số người tiếp cận ở cấp độ nhóm quảng cáo, ta có con số là 29.700:

Sở dĩ có sự chênh lệch giữa tổng số ở cấp độ chiến dịch và tổng số ở cấp độ nhóm quảng cáo là vì mỗi cấp độ lại có nhóm dữ liệu lấy mẫu riêng.

Lưu ý: Sự chênh lệch về số liệu quảng cáo có thể do quá trình loại bỏ trùng lặp, phương pháp lấy mẫu hoặc cả hai.

Tài liệu này mô tả phương pháp đánh giá, lọc và báo cáo quảng cáo dành cho Bảng tin trên Facebook và những lần hiển thị quảng cáo trên RHS.

Tài liệu trình bày cách Facebook tuân thủ Nguyên tắc đánh giá lượt hiển thị quảng cáo của IAB, Tiêu chuẩn tối thiểu của MRC và Phụ lục nguyên tắc phát hiện và lọc lưu lượng truy cập không hợp lệ của MRC (Phiên bản 1.0, 15/10/2015). Bảng tin Facebook và cột bên phải (RHC) hiện được dùng cho Lượt hiển thị quảng cáo hiển thị được phân phối (Máy tính, Web di động và Trong ứng dụng).

Facebook áp dụng kỹ thuật "Phát hiện lưu lượng truy cập không hợp lệ chung" do Phụ lục nguyên tắc phát hiện và lọc lưu lượng truy cập không hợp lệ của MRC xác định

TỔNG QUAN

Facebook là dịch vụ kết nối mạng xã hội online có trụ sở ở Menlo Park, California. Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến cho mọi người khả năng xây dựng cộng đồng để đưa thế giới lại gần nhau hơn. Nền tảng này cho phép người dùng xem nội dung thông qua bảng tin, trò chuyện với bạn bè thông qua Facebook Messenger, tạo trang cá nhân (và doanh nghiệp) cũng như chia sẻ ảnh, video và tham gia các nhóm khác nhau.

Vị trí quảng cáo & loại quảng cáo

Facebook có 3 vị trí quảng cáo chính đang được MRC xem xét để cấp phép. Quảng cáo được hiển thị trong bảng tin chạy trong cả môi trường máy tính và thiết bị di động (web và ứng dụng) cũng như trên cột bên phải (RHC) trong môi trường máy tính. Bạn có thể tìm thêm thông tin bằng cách truy cập - https://www.facebook.com/help/407108559393196.

Trình quản lý quảng cáo là giao diện tự phục vụ để nhà quảng cáo tạo và chạy quảng cáo, nhắm mục tiêu quảng cáo, thiết lập, cấu hình ngân sách quảng cáo và báo cáo. Hãy tham khảo URL sau để biết thêm chi tiết – https://www.facebook.com/ads/manage/home/

Nhà quảng cáo cũng có thể truy cập theo quy trình vào nền tảng quảng cáo của Facebook từ công cụ quảng cáo của chính họ qua Marketing API. Điều này cho phép nhà phát triển sử dụng tất cả các chức năng tương tự như các công cụ của Facebook trong giải pháp tùy chỉnh. Hãy tham khảo URL sau để biết thêm chi tiết – https://developers.facebook.com/docs/marketing-apis.

Số liệu đo lường quảng cáo

Hệ thống báo cáo của Facebook đếm số lượt hiển thị được phân phối và đo lường trong Bảng tin (Thiết bị di động và Máy tính) và RHC (Cột bên phải).

Số lượt hiển thị được báo cáo thông qua hệ thống báo cáo của Facebook, Trình quản lý quảng cáo, phản ánh số lượt hiển thị có thể lập hóa đơn được phân phối và đo lường thông qua hệ thống phân phối quảng cáo của Facebook.

Để xem lại các số liệu quảng cáo có sẵn và tìm hiểu cách người dùng đang đạt tới các mục tiêu kinh doanh của họ, hãy truy cập Hướng dẫn bắt đầu với báo cáo trong Trình quản lý quảng cáo trên Trung tâm trợ giúp của Facebook. Lưu ý rằng tùy theo cách khách hàng thiết lập chiến dịch quảng cáo, một số dữ liệu có thể không thu thập được hoặc có thể không có sẵn.

Đo lường lần hiển thị quảng cáo

Đối với các lần hiển thị quảng cáo trong Bảng tin trên Facebook và RHC, trên cả nền tảng máy tính và di động (chủ yếu là các ứng dụng di động, web di động dành cho iOS và Android hoặc các môi trường gốc), lần hiển thị quảng cáo được tính ngay khi một phần bất kỳ của quảng cáo hiển thị trên màn hình của người dùng (tức là lớn hơn 0 pixel và lớn hơn 0 giây).

Cứ 100 mili giây hoặc một tốc độ khung hình 60 khung hình/giây, một bước kiểm tra dựa trên JavaScript lại được tiến hành một lần để xác định xem quảng cáo có đáp ứng yêu cầu lớn hơn 0 pixel và lớn hơn 0 giây để đo lường hay không. .

• Nếu bước kiểm tra này THÀNH CÔNG, pixel 1x1 sẽ được kích hoạt và lần hiển thị đó được đếm.
• Nếu bước kiểm tra này KHÔNG THÀNH CÔNG, pixel 1x1 sẽ không được kích hoạt và lần hiển thị đó không được đếm.

Lưu ý - Bước kiểm tra bổ sung này không tồn tại đối với một số nền tảng nhất định vì Facebook không thể phát hiện khi nào các tin hiển thị trên màn hình, vì thế tin kích hoạt pixel ngay khi tin được hiển thị. Một số điện thoại thông thường không hỗ trợ phương pháp đo lường cổng xem (viewport) và áp dụng phương pháp đo lường "được hiển thị". Những nền tảng và thiết bị này chỉ chiếm một tỷ lệ phần trăm nhỏ trong số các quảng cáo được phân phối trên Facebook.

Facebook cho phép một số thẻ theo dõi quảng cáo của bên thứ 3 (ví dụ: Doubleclick, Atlas, v.v.) trên quảng cáo của mình nhưng Facebook tiến hành toàn bộ việc phân phối quảng cáo (qua máy chủ quảng cáo của Facebook). Không có KHUNG trống nào dành cho việc phân phối quảng cáo động được tham gia.

Theo dõi kết hợp

Tính năng theo dõi kết hợp không được sử dụng. Mỗi sự kiện hiển thị được ghi lại và đo lường riêng.

Đo lường lần hiển thị offline

Các lần hiển thị offline được lưu trữ và gửi lại sau khi người dùng online trở lại; tuy nhiên, điều này phải xảy ra trong vòng 6 tiếng kể từ sự kiện hiển thị, nếu không, lần hiển thị đó sẽ bị đánh dấu là không thể lập hóa đơn.

Tự động làm mới

Facebook tự động làm mới các lần hiển thị quảng cáo trong vị trí quảng cáo RHC trên trình duyệt của máy tính sau một khoảng thời gian, trừ khi người đó thực hiện các hành động có thể chỉ ra sự quan tâm tới quảng cáo (ví dụ: di con trỏ qua quảng cáo). Bước làm mới này được kích hoạt khi người đó cuộn hoặc thay đổi kích thước cửa sổ Facebook, do đó bước làm mới không xảy ra khi Facebook đang tải trên tab nền hoặc người đó đang tương tác với cửa sổ hoặc ứng dụng khác. Các lần hiển thị quảng cáo tự động làm mới chiếm hơn một nửa tổng số lần hiển thị trên RHC.

Tự động phát

Phần lớn các sự kiện video trên Facebook đều tự động phát. Bạn có thể tìm thêm thông tin về chức năng tự động phát bằng cách truy cập - https://www.facebook.com/business/help/846558025399472?locale=vi_VN

Ngăn chặn bộ nhớ đệm

Ngăn chặn bộ nhớ đệm là kỹ thuật ngăn trình duyệt web sử dụng lại quảng cáo mà trình duyệt đã hiển thị cho người nào đó, đồng thời buộc trình duyệt yêu cầu quảng cáo mới mỗi khi trang làm mới.

Facebook sử dụng tiêu đề http kiểm soát bộ nhớ đệm để ngăn lưu vào bộ nhớ đệm trên các trang động.

Ngoài ra, dấu thời gian của lần hiển thị trên máy khách được đưa vào yêu cầu (qua thông số "cts"). Điều này cũng giúp hạn chế lưu vào bộ nhớ đệm theo cách tương tự như số ngẫu nhiên sẽ thực hiện.

Ghi và xử lý dữ liệu

Mỗi lần khởi động dịch vụ http của Facebook sẽ tạo ra một sự kiện ghi nhật ký. Sự kiện này được xử lý thông qua cơ sở hạ tầng xử lý luồng. Những sự kiện ghi như vậy truy cập vào dịch vụ báo cáo của Facebook và dữ liệu được tổng hợp, lưu trữ trong kho dữ liệu của Facebook. Khách hàng có thể tạo và lên lịch báo cáo dựa trên dữ liệu tổng hợp này.

Tất cả lần hiển thị đều được ghi vào nhật ký quảng cáo và được đếm thành con số thống kê ở dạng "thô". Facebook xử lý nhật ký thô, gắn cờ một số sự kiện thành không thể lập hóa đơn dựa trên danh sách quy tắc và đưa ra dữ liệu thô dưới dạng nhật ký có chú thích.

Các giới hạn xác định

Facebook cho rằng các giới hạn sau đây không quan trọng.

• Lưu vào bộ nhớ đệm: Facebook triển khai các kỹ thuật ngăn chặn bộ nhớ đệm phù hợp; tuy nhiên, hủy bỏ mọi hoạt động lưu vào bộ nhớ đệm là điều không thể.
• Loại bỏ: Loại bỏ là một giới hạn đo lường đã biết; tuy nhiên, do phương pháp đo lường kỹ thuật của Facebook không ghi lại lần hiển thị quảng cáo tới khi quảng cáo chuyển vào cổng xem nên tác động này được cho là không quan trọng.
• Các công cụ chặn quảng cáo (chỉ dành cho máy tính): Facebook đã triển khai các biện pháp được thiết kế nhằm ngăn các quảng cáo bị chặn qua AdBlock và AdBlock Plus bị tính thành lần hiển thị có thể lập hóa đơn (nhưng những quảng cáo đó vẫn có thể có tác động nhỏ tới số liệu báo cáo vì các công cụ này vẫn đang được liên tục cải tiến).
• Tính năng hiển thị hình ảnh bị tắt (chỉ dành cho máy tính): Trình duyệt bị tắt hình ảnh (web di động và máy tính) có thể khiến lần hiển thị quảng cáo và lần hiển thị nguồn cấp bị tính nhưng không có cơ hội được xem.
• JavaScript bị tắt hoặc trình duyệt không hoạt động (chỉ dành cho máy tính) Khả năng xem quảng cáo về sản phẩm dựa trên trình duyệt của Facebook phụ thuộc vào việc JavaScript có bật hay không. Trình duyệt Internet Explorer phiên bản 7 trở xuống cũng không được hỗ trợ.

• Trình duyệt Chrome của Google có chức năng hiển thị trước có thể phóng đại số lần hiển thị trên RHC và số lần hiển thị trong bảng tin trên máy tính. (Chỉ dành cho máy tính)
• Việc tính số lần hiển thị trong bảng tin của Facebook không xem xét vị trí của các cửa sổ khác có thể mở trên màn hình của người dùng. Do đó, nếu người dùng muốn đặt cửa sổ khác lên quảng cáo (hoặc thậm chí di chuyển cửa sổ trình duyệt ra khỏi màn hình), Facebook sẽ không thể phát hiện điều này. (Chỉ dành cho máy tính)
• Một số điện thoại thông thường không hỗ trợ phương pháp đo lường cổng xem (viewport) và áp dụng phương pháp đo lường "được hiển thị" (như đã nêu trên).
• Kết nối của người dùng không phải lúc nào cũng ổn định hoặc liên tục, đặc biệt là trong môi trường di động. Để tạo trải nghiệm liền mạch cho người dùng, chúng tôi sẽ tìm nạp nhiều bài viết mỗi lần, điều này giúp đảm bảo nội dung quảng cáo hiển thị cho tất cả quảng cáo ngay cả khi hình ảnh vẫn đang tải do kết nối chậm. Trong trường hợp quảng cáo chỉ tải được một phần, thì chúng tôi sẽ đo lường lượt hiển thị quảng cáo khi bất kỳ phần nào của quảng cáo hiển thị trên màn hình của người dùng (tức là bất kỳ phần nào có dung lượng lớn hơn 0 pixel hiển thị lâu hơn 0 giây), kể cả nội dung quảng cáo.

Mối quan hệ kinh doanh trọng yếu và kiểm soát năng lực đối tác

Do mục đích của tài liệu này là đề cập đến các quy trình của Facebook liên quan đến quảng cáo được phân phối trên Facebook.com, thế nên Facebook vừa là “nhà phát hành”, vừa là “nhà phân phối quảng cáo”.

Do đó, Facebook không duy trì mối quan hệ đối tác kinh doanh quan trọng với những tổ chức tham gia vào chuỗi giao dịch liên quan tới việc phân phối, nắm bắt hành động quảng cáo hoặc tăng số lần hiển thị quảng cáo hay đo lường đối tượng.

Ngoài ra, Facebook không "thôn tính" hay mua lưu lượng truy cập.

Phương pháp lọc

Facebook triển khai các kỹ thuật dựa trên số nhận dạng, hoạt động và hình dựa trên dữ liệu trong tệp nhật ký nhằm phát hiện và loại bỏ hoạt động không hợp lệ, bao gồm nhưng không giới hạn ở hoạt động đã xác định và đáng ngờ, không phải của con người cũng như hoạt động không hợp lệ, đang ngờ của con người. Các trình duyệt được xác định là bot sẽ không thể ghi các lần hiển thị có thể lập hóa đơn. Tuy nhiên, không phải lúc nào nhà phát hành, nhà quảng cáo hoặc các đại diện tương ứng của họ cũng có thể xác định hoặc biết được danh tính và ý định nên không thể xác định và loại bỏ mọi hoạt động không hợp lệ khỏi kết quả báo cáo.

Tệp hướng dẫn robot

Facebook sử dụng các tệp robots.txt để hướng dẫn robot không được truy cập hoặc lập chỉ mục bất kỳ liên kết nào trong miền mà tệp robots.txt đã được truy xuất. Tệp hướng dẫn robot hiện diện trong tất cả các máy chủ web theo dõi.

Xác định hoạt động không phải của con người

Facebook sử dụng danh sách cấm của nhện/robot IAB để loại trừ các hoạt động không hợp lệ và không phải của con người. Danh sách IAB được xem xét hàng tháng và danh sách cấm tác nhân người dùng của Facebook sẽ được cập nhật theo đó. Facebook chặn các yêu cầu từ tác nhân người dùng rỗng (trống) và triển khai Danh sách cho phép IAB để lọc các lần hiển thị quảng cáo không được tạo từ một trình duyệt đã biết.

Lưu lượng truy cập nội bộ

Facebook lọc các lần hiển thị từ những vị trí nội bộ của Facebook. Facebook so sánh địa chỉ IP với toàn bộ danh sách địa chỉ IP của Facebook do đội ngũ vận hành của Facebook duy trì. Đội ngũ vận hành của Facebook thêm/xóa các dải IP nơi Facebook lưu trữ lưu lượng truy cập nội bộ hình thành khi Facebook thử nghiệm hệ thống sản phẩm của mình trong các chiến dịch thử nghiệm. Dữ liệu thử nghiệm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu thử nghiệm và bị loại trừ hoàn toàn khỏi dữ liệu khách hàng.

Lọc dựa trên hoạt động

Quy trình lọc dựa trên hoạt động được xác định thông qua việc phân tích sự kiện sắp xảy ra trong mối tương quan với nguồn người dùng xác định và khoảng thời gian mà sự kiện đã xảy ra. Nếu sự kiện sắp xảy ra từ một nguồn người dùng duy nhất vượt quá ngưỡng xác định trong khoảng thời gian cho trước, các sự kiện tiếp theo sẽ được ghi nhưng được đánh dấu là không thể lập hoạt đơn và sẽ không được báo cáo.

Phát hiện và lọc lần hiển thị không hợp lệ

Facebook áp dụng một số hệ thống để phát hiện và loại bỏ Lưu lượng truy cập không hợp lệ nói chung, chẳng hạn như các lần hiển thị do bot hoặc nhện, v.v. tạo ra, cũng như áp dụng các bước kiểm tra phần mềm quảng cáo, phần mềm độc hại, tài khoản spam, tài khoản giả, v.v.

Các bộ lọc và ngưỡng mà Facebook sử dụng để loại bỏ lưu lượng truy cập không hợp lệ được giám sát và xem xét liên tục. Các ngưỡng này được cập nhật khi cần thiết.

Công cụ và phương pháp để xác định các tài khoản giả và độc hại được các đội ngũ chuyên trách tại Facebook giám sát và đánh giá liên tục. Các quá trình xem xét chính thức được tiến hành theo đó tính chính xác của các phương pháp được đánh giá.

Các phương pháp mà Facebook sử dụng được thực hiện cả ở cấp độ lần hiển thị lẫn cấp độ người dùng (tức là một lần hiển thị có thể được đánh dấu là không thể lập hóa đơn hoặc một người dùng xác định có thể bị xóa khỏi mạng nếu bị cho là có hại).

Lọc để đảm bảo tính thống nhất và chính xác của dữ liệu

Bên cạnh việc lọc các hoạt động không phải của con người và lọc dựa trên hoạt động, Facebook còn tiến hành nhiều bước kiểm tra khác nhau để đảm bảo tính chính xác và thống nhất của dữ liệu, chẳng hạn như:

• Kiểm tra thời gian: Lần hiển thị xuất phát từ nhiều khung thời gian nhất định bị loại trừ khỏi quy trình xử lý tiếp theo.
• Giới hạn tần suất hoạt động: Số lượng yêu cầu hiển thị vượt quá số lượng nhất định mỗi giờ bị đánh dấu là không thể lập hóa đơn.

Các bộ lọc được mô tả ở trên ảnh hưởng tới số lần hiển thị và sẽ giúp phân biệt giữa lưu lượng truy cập xác thực (một người dùng máy tính đang tương tác tích cực với quảng cáo) và lưu lượng truy cập không hợp lệ hoặc không phải của con người như bot hoặc nhện.

Báo cáo dữ liệu

Trung tâm trợ giúp của Facebook có một phần trên Báo cáo trong Trình quản lý quảng cáo, phần này bao gồm một danh sách báo cáo được thiết lập trước, các cột có sẵn để báo cáo và cách lên lịch gửi báo cáo. Vui lòng tham khảo Báo cáo quảng cáo trong Trung tâm trợ giúp của Facebook để biết thêm thông tin.

Đảm bảo chất lượng trước khi phát hành

Facebook đã phát triển các công cụ để kiểm tra tính toàn vẹn và thống nhất của dữ liệu đầu cuối nhằm mục đích đảm bảo chất lượng. Hơn nữa, Facebook còn có một bộ công cụ hậu cần cho phép nhân viên Facebook giám sát xu hướng hoạt động. Ví dụ: quy trình truyền phát trực tiếp được thiết kế để xác định và ghi những biểu hiện bất thường về phân tích hoặc lỗi trong dữ liệu đã xử lý. Ngoài ra, Facebook còn kiểm tra giữa các tệp nhật ký thô và kho dữ liệu để phát hiện mọi sự khác biệt giữa các tập dữ liệu.

Phát hành lại dữ liệu/hoàn tiền quảng cáo

Nếu Facebook phát hiện ra hoặc biết được theo cách khác những sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu hoặc mức chi tiêu của nhà quảng cáo, Facebook sẽ tiến hành quy trình điều tra chính thức để xác định nguyên nhân và ảnh hưởng của sự cố đó. Các quyết định cấp tín dụng hoặc hoàn tiền được đưa ra căn cứ theo từng trường hợp và phụ thuộc vào thực tế cũng như hoàn cảnh của sự cố cụ thể. Trong trường hợp cấp tín dụng hoặc hoàn tiền, nhà quảng cáo được thông báo qua nền tảng của chúng tôi; tuy nhiên, có trường hợp đội ngũ bán hàng sẽ liên hệ trực tiếp với nhà quảng cáo.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Chính sách lưu giữ dữ liệu về lần hiển thị của Facebook thay đổi nhưng tuân thủ tiêu chuẩn tối thiểu mà nguyên tắc này yêu cầu. Khách hàng có thể chạy và tải xuống báo cáo về dữ liệu này mặc dù họ không phải chịu trách nhiệm lưu trữ các dữ liệu báo cáo cũ. Chính sách này có thể thay đổi.

Tài liệu này mô tả phương pháp đo lường, lọc và báo cáo về quảng cáo trên Instagram dành cho những lần hiển thị quảng cáo trên Tin và Bảng tin Instagram.

Tài liệu trình bày cách Bảng tin Instagram và Instagram Stories tuân thủ Nguyên tắc đo lường lượt hiển thị quảng cáo của IAB, Tiêu chuẩn tối thiểu của MRC và Phụ lục nguyên tắc phát hiện và lọc lưu lượng truy cập không hợp lệ của MRC (Phiên bản 1.0, 15/10/2015). Bảng tin Instagram hiện được MRC công nhận về Lượt hiển thị quảng cáo được phân phối. Instagram Stories hiện chưa được MRC công nhận nhưng đang cố gắng để được công nhận.

Instagram áp dụng kỹ thuật "Phát hiện lưu lượng truy cập không hợp lệ chung" do Phụ lục nguyên tắc phát hiện và lọc lưu lượng truy cập không hợp lệ của MRC xác định.

Tổng quan

Instagram thuộc sở hữu của Facebook và có trụ sở chính tại Menlo Park, California. Nền tảng này mang tới một cách đơn giản để ghi lại và chia sẻ những khoảnh khắc của mọi người. Sứ mệnh của Instagram là củng cố các mối quan hệ thông qua trải nghiệm được chia sẻ.

Vị trí quảng cáo & loại quảng cáo

Bảng tin Instagram hiện được MRC công nhận về lượt hiển thị quảng cáo được phân phối. Instagram Stories hiện đang cố gắng để được MRC công nhận. Những quảng cáo hiển thị trên bảng tin và tin chỉ chạy trong môi trường ứng dụng di động. Bạn có thể tìm thêm thông tin tại đây.

Giao diện tự phục vụ và báo cáo mà Instagram sử dụng là giao diện đồng nhất trên cả Facebook và Instagram.

Trình quản lý quảng cáo là giao diện tự phục vụ để nhà quảng cáo tạo và chạy quảng cáo, nhắm mục tiêu quảng cáo, thiết lập, cấu hình ngân sách quảng cáo và báo cáo. Hãy tham khảo URL sau để biết thêm chi tiết – https://www.facebook.com/ads/manage/home/

Nhà quảng cáo cũng có thể truy cập theo quy trình vào nền tảng quảng cáo của Facebook từ công cụ quảng cáo của chính họ qua API tiếp thị. Điều này cho phép nhà phát triển sử dụng tất cả chức năng tương tự như các công cụ của Facebook trong giải pháp tùy chỉnh. Hãy tham khảo URL sau để biết thêm chi tiết – https://developers.facebook.com/docs/marketing-apis.

Số liệu đo lường quảng cáo

Hệ thống của Facebook đếm số lượt hiển thị được phân phối và đo lường trong Bảng tin Instagram và Stories trên ứng dụng di động.

Số lần hiển thị trên Instagram (được báo cáo thông qua hệ thống báo cáo của Facebook - Trình quản lý quảng cáo) phản ánh số lần hiển thị có thể lập hóa đơn mà hệ thống phân phối quảng cáo trên Instagram phân phối và đánh giá.

Để xem lại các số liệu quảng cáo có sẵn và tìm hiểu cách người dùng đang tiếp cận mục tiêu kinh doanh của họ, hãy xem Hướng dẫn bắt đầu với báo cáo trong Trình quản lý quảng cáo ở Trung tâm trợ giúp của Facebook. Lưu ý rằng tùy theo cách khách hàng thiết lập chiến dịch quảng cáo, một số dữ liệu có thể không thu thập được hoặc có thể không có.

Đo lường lần hiển thị quảng cáo

Đối với lượt hiển thị quảng cáo trong Bảng tin Instagram và Stories, lượt hiển thị quảng cáo được đếm ngay khi một phần bất kỳ của quảng cáo hiển thị trên màn hình của người dùng (tức là bất kỳ phần nào có dung lượng lớn hơn 0 pixel hiển thị trong thời gian lớn hơn 0 giây).

Khi người dùng cuộn trên Bảng tin Instagram hoặc vuốt giữa các Instagram Stories, hệ thống sẽ tiến hành một lượt kiểm tra để xác định xem quảng cáo có đáp ứng yêu cầu dung lượng lớn hơn 0 pixel và thời gian hiển thị lớn hơn 0 giây để đo lường hay không.

• Nếu bước kiểm tra này THÀNH CÔNG, pixel 1x1 sẽ được kích hoạt và lần hiển thị đó được đếm.
• Nếu bước kiểm tra này KHÔNG THÀNH CÔNG, pixel 1x1 sẽ không được kích hoạt và lần hiển thị đó không được đếm.

Tổng số lượt hiển thị (Bao gồm các lượt hiển thị không hợp lệ từ lưu lượng truy cập không phải của con người) được định nghĩa là số lần không được lọc khi quảng cáo của bạn hiển thị trên màn hình, bao gồm cả khi quảng cáo hiển thị với lưu lượng truy cập không hợp lệ hoặc không phải của con người có thể phát hiện được mà Facebook lọc ra.

Instagram cho phép một số thẻ theo dõi quảng cáo nhất định của bên thứ 3 ở trên quảng cáo của mình nhưng Instagram tiến hành tất cả công việc phân phối quảng cáo (qua máy chủ quảng cáo của Instagram). Không có KHUNG trống nào dành cho việc phân phối quảng cáo động được tham gia.

Theo dõi kết hợp

Tính năng theo dõi kết hợp không được sử dụng. Mỗi sự kiện hiển thị được ghi lại và đo lường riêng.

Đánh giá ngoại tuyến

Lần hiển thị ngoại tuyến được lưu trữ và gửi lại sau khi người dùng trực tuyến trở lại; tuy nhiên, điều này phải xảy ra trong vòng 1 ngày kể từ sự kiện hiển thị, nếu không, lần hiển thị đó sẽ bị đánh dấu là không thể lập hóa đơn.

Tự động làm mới

Tính năng tự động làm mới không được sử dụng. Mỗi sự kiện hiển thị được ghi lại và đo lường riêng.

Tự động phát

Quảng cáo video trên Bảng tin Instagram (Di động) bắt đầu tự động phát khi tỷ lệ phần trăm pixel tối thiểu hiển thị trên màn hình. Gần như tất cả sự kiện video đều tự động phát. Tính năng tự động phát trên Instagram có thể không kích hoạt nếu người dùng chọn sử dụng ít dữ liệu di động hơn.

Đối với mỗi yêu cầu về nguồn cấp, mô hình xếp hạng quảng cáo trên Instagram xác định xem có nên chèn quảng cáo mới vào nguồn cấp hay không. Những quảng cáo đã hiển thị sẽ được giữ lại ở vị trí chèn ban đầu trong 24 giờ.

Vị trí địa lý

Instagram tận dụng dữ liệu GPS để xác định vị trí địa lý của người dùng.

Ghi và xử lý dữ liệu

Mỗi lần khởi động dịch vụ http của Instagram sẽ tạo ra một sự kiện ghi, sự kiện này được xử lý thông qua cơ sở hạ tầng xử lý luồng. Những sự kiện ghi như vậy truy cập vào dịch vụ báo cáo của Facebook và dữ liệu được tổng hợp, lưu trữ trong kho dữ liệu của Facebook. Khách hàng có thể tạo và lên lịch báo cáo dựa trên dữ liệu tổng hợp này.

Tất cả lần hiển thị đều được ghi vào nhật ký quảng cáo và được đếm thành con số thống kê ở dạng "thô". Facebook xử lý nhật ký thô, gắn cờ một số sự kiện thành không thể lập hóa đơn dựa trên danh sách quy tắc và đưa ra dữ liệu thô dưới dạng nhật ký có chú thích.

Các giới hạn xác định

Facebook cho rằng các giới hạn sau đây không quan trọng.

• Lưu vào bộ nhớ đệm: Instagram triển khai kỹ thuật ngăn chặn bộ nhớ đệm phù hợp; tuy nhiên, hủy bỏ mọi hoạt động lưu vào bộ nhớ đệm là không thể.
• Loại bỏ: Loại bỏ là giới hạn đánh giá đã xác định; tuy nhiên, do phương pháp đánh giá kỹ thuật của Instagram không ghi lại lần hiển thị quảng cáo tới khi quảng cáo bước vào cổng xem nên tác động này được cho là không quan trọng.

Do mục đích của tài liệu này là nói về các quy trình của Instagram liên quan đến quảng cáo được phân phối trên ứng dụng Instagram nên Instagram vừa là “nhà phát hành”, vừa là “nhà phân phối quảng cáo”.

Do đó, Instagram không duy trì mối quan hệ đối tác kinh doanh trọng yếu với những tổ chức tham gia vào chuỗi giao dịch liên quan tới việc phân phối, nắm bắt hành động quảng cáo hoặc mở rộng lần hiển thị quảng cáo hay đánh giá đối tượng.

Ngoài ra, Instagram không "sáp nhập" hay mua lưu lượng truy cập.

Phương pháp lọc

Facebook triển khai các kỹ thuật dựa trên số nhận dạng, hoạt động và mô hình dựa trên dữ liệu trong tệp nhật ký nhằm phát hiện và loại bỏ hoạt động không hợp lệ trên Instagram, bao gồm nhưng không giới hạn ở hoạt động đã xác định và đáng ngờ, không phải của con người cũng như hoạt động không hợp lệ, đáng ngờ của con người. Trình duyệt có thể được xác định là bot bị loại ra khỏi khả năng bị ghi lần hiển thị có thể lập hóa đơn. Tuy nhiên, không phải lúc nào nhà phát hành, nhà quảng cáo hoặc tác nhân tương ứng của họ cũng có thể xác định hoặc nhận thức được danh tính và ý định nên khó có khả năng mọi hoạt động không hợp lệ đều có thể được xác định và loại bỏ khỏi kết quả báo cáo.

Tệp hướng dẫn robot

Instagram sử dụng tệp robots.txt để hướng dẫn robot không được truy cập hoặc lập chỉ mục bất kỳ liên kết nào trong miền mà tệp robots.txt file đã được truy xuất. Tệp hướng dẫn robot hiện diện trong tất cả các máy chủ web theo dõi.

Xác định hoạt động không phải của con người

Instagram sử dụng danh sách đen của nhện/robot IAB và danh sách đen IP của trung tâm dữ liệu TAG để loại trừ các hoạt động không phải của con người và không hợp lệ. Danh sách IAB được xem xét hàng tháng và theo đó, một danh sách đen bao gồm các tác nhân người dùng Instagram được cập nhật.

Lưu lượng truy cập nội bộ

Instagram lọc lần hiển thị từ các vị trí nội bộ của Facebook. Instagram so sánh địa chỉ IP với toàn bộ danh sách địa chỉ IP nội bộ do các đội ngũ vận hành của Facebook duy trì. Đội ngũ vận hành của Facebook thêm/xóa dải IP nơi Instagram lưu trữ lưu lượng truy cập nội bộ hình thành khi Instagram thử nghiệm hệ thống sản phẩm của mình trong các chiến dịch thử nghiệm. Dữ liệu thử nghiệm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu thử nghiệm và bị loại trừ hoàn toàn khỏi dữ liệu khách hàng.

Lọc dựa trên hoạt động

Quy trình lọc dựa trên hoạt động được xác định thông qua việc phân tích sự kiện sắp xảy ra trong mối tương quan với nguồn người dùng xác định và khoảng thời gian mà sự kiện đã xảy ra. Nếu sự kiện sắp xảy ra từ một nguồn người dùng duy nhất vượt quá ngưỡng xác định trong khoảng thời gian cho trước, các sự kiện tiếp theo sẽ được ghi nhưng được đánh dấu là không thể lập hoạt đơn và sẽ không được báo cáo.

Phát hiện và lọc lần hiển thị không hợp lệ

Instagram áp dụng một số hệ thống để phát hiện và loại bỏ Lưu lượng truy cập không hợp lệ chung, ví dụ: lần hiển thị do bot hoặc nhện, v.v. tạo ra cũng như các bước kiểm tra tự động đối với phần mềm quảng cáo lây lan, phần mềm độc hại, tài khoản spam, tài khoản giả tạo, v.v.

Bộ lọc và ngưỡng mà Facebook sử dụng để loại bỏ lưu lượng truy cập không hợp lệ trên Instagram đang được giám sát và đánh giá liên tục. Các ngưỡng này được cập nhật khi cần thiết.

Công cụ và phương pháp để xác định tài khoản giả tạo và độc hại được các đội ngũ chuyên trách tại Instagram giám sát và xem xét liên tục. Các quá trình xem xét chính thức được tiến hành trong đó, tính chính xác của các phương pháp được đánh giá.

Phương pháp mà Facebook và Instagram sử dụng được tiến hành cả ở cấp lần hiển thị và cấp người dùng (tức là một lần hiển thị có thể được đánh dấu là không thể lập hóa đơn hoặc một người dùng xác định có thể bị xóa khỏi mạng nếu bị cho là có hại).

Lọc để đảm bảo tính thống nhất và chính xác của dữ liệu

Bên cạnh việc lọc hoạt động không phải của con người và lọc dựa trên hoạt động, Instagram còn tiến hành nhiều bước kiểm tra khác nhau để đảm bảo tính chính xác và thống nhất của dữ liệu, chẳng hạn như:

• Kiểm tra thời gian: Lần hiển thị xuất phát từ nhiều khung thời gian nhất định bị loại trừ khỏi quy trình xử lý tiếp theo.
• Giới hạn tần suất hoạt động: Số lượng yêu cầu hiển thị vượt quá số lượng nhất định mỗi giờ bị đánh dấu là không thể lập hóa đơn.

Các bộ lọc được mô tả ở trên ảnh hưởng tới số lần hiển thị và sẽ giúp phân biệt giữa lưu lượng truy cập xác thực (một người dùng máy tính đang tương tác tích cực với quảng cáo) và lưu lượng truy cập không hợp lệ hoặc không phải của con người như bot hoặc nhện.

Báo cáo dữ liệu

Trung tâm trợ giúp của Facebook có một phần trên Báo cáo trong Trình quản lý quảng cáo, phần này bao gồm một danh sách báo cáo được thiết lập trước, các cột có sẵn để báo cáo và cách lên lịch gửi báo cáo. Vui lòng tham khảo Báo cáo quảng cáo trong Trung tâm trợ giúp của Facebook để biết thêm thông tin.

Đảm bảo chất lượng trước khi phát hành

Instagram đã phát triển các công cụ để chạy kiểm tra tính toàn vẹn và thống nhất của dữ liệu đầu cuối vì mục đích đảm bảo chất lượng và không tiến hành các quy trình điều chỉnh dữ liệu thủ công. Hơn nữa, Instagram còn có một bộ công cụ hậu cần cho phép nhân viên Instagram giám sát xu hướng hoạt động. Ví dụ: quy trình truyền phát trực tiếp được thiết kế để xác định và ghi những biểu hiện bất thường về phân tích hoặc lỗi trong dữ liệu đã xử lý. Ngoài ra, Instagram còn kiểm tra giữa tệp nhật ký thô và kho dữ liệu để phát hiện mọi sự khác biệt giữa các tập dữ liệu.

Phát hành lại dữ liệu / Hoàn tiền quảng cáo

Nếu Facebook phát hiện ra hoặc biết được theo cách khác những sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu hoặc mức chi tiêu của nhà quảng cáo, Facebook sẽ tiến hành quy trình điều tra chính thức để xác định nguyên nhân và ảnh hưởng của sự cố đó. Các quyết định cấp tín dụng hoặc hoàn tiền được đưa ra căn cứ theo từng trường hợp và phụ thuộc vào thực tế cũng như hoàn cảnh của sự cố cụ thể. Trong trường hợp cấp tín dụng hoặc hoàn tiền, nhà quảng cáo được thông báo qua nền tảng của chúng tôi; tuy nhiên, có trường hợp đội ngũ bán hàng sẽ liên hệ trực tiếp với nhà quảng cáo.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Chính sách lưu giữ dữ liệu về lần hiển thị của Facebook thay đổi nhưng tuân thủ tiêu chuẩn tối thiểu mà nguyên tắc này yêu cầu. Khách hàng có thể chạy và tải xuống báo cáo về dữ liệu này mặc dù họ không phải chịu trách nhiệm lưu trữ các dữ liệu báo cáo cũ. Chính sách này có thể thay đổi.

Tài liệu này mô tả phương pháp đo lường, lọc và báo cáo quảng cáo dành cho những lần hiển thị quảng cáo trên Audience Network. Tài liệu trình bày cách Audience Network tuân thủ Nguyên tắc đo lường lượt hiển thị quảng cáo của IAB, Tiêu chuẩn tối thiểu của MRC và Phụ lục nguyên tắc phát hiện và lọc lưu lượng truy cập không hợp lệ của MRC (Phiên bản 1.0, 15/10/2015).

Audience Network áp dụng kỹ thuật "Phát hiện lưu lượng truy cập không hợp lệ chung" được xác định trong Phụ lục nguyên tắc phát hiện và lọc lưu lượng truy cập không hợp lệ của MRC.

Tổng quan

Facebook là dịch vụ kết nối mạng xã hội online có trụ sở ở Menlo Park, California. Sứ mệnh của công ty là mang lại cho mọi người khả năng chia sẻ cũng như giúp thế giới cởi mở và kết nối hơn. Nền tảng này cho phép người dùng xem nội dung thông qua Bảng tin, chat với bạn bè qua Facebook Messenger, tạo trang cá nhân (và doanh nghiệp) - cũng như chia sẻ ảnh, video và tham gia các nhóm khác nhau.

Với Audience Network, nhà quảng cáo có thể mở rộng phạm vi chiến dịch quảng cáo của họ ra khỏi Facebook. Nghĩa là họ có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu ở các trang web và ứng dụng trên khắp các thiết bị như máy tính, thiết bị di động và TV được kết nối.

Audience Network sử dụng tùy chọn nhắm mục tiêu, đo lường và phân phối của Facebook để đảm bảo mỗi quảng cáo đều giúp bạn đạt được mục tiêu chiến dịch với mức giá hiệu quả nhất.

Vị trí quảng cáo & loại quảng cáo

Audience Network có 3 vị trí quảng cáo chính có thể áp dụng cho việc cấp phép của MRC. Quảng cáo được hiển thị trong:

• Đơn vị chèn giữa, tự nhiên và biểu ngữ chạy trong môi trường ứng dụng di động và web di động
• Đơn vị video trong luồng chạy trên cả môi trường máy tính và di động (web và ứng dụng)
• Đơn vị video kèm phần thưởng chạy trong môi trường ứng dụng di động

Trình quản lý quảng cáo là giao diện tự phục vụ. Với giao diện này, nhà quảng cáo có thể tạo và chạy quảng cáo, nhắm mục tiêu quảng cáo, thiết lập, cấu hình ngân sách quảng cáo và xem báo cáo.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về Trình quản lý quảng cáo tại đây: https://www.facebook.com/ads/manage/home/

Thông qua Marketing API, nhà quảng cáo có thể truy cập theo quy trình vào nền tảng quảng cáo của Facebook từ công cụ quảng cáo của chính họ. Nhờ đó, nhà phát triển có thể truy cập tất cả chức năng hiện có trong các công cụ trên Facebook, nhưng từ giải pháp tùy chỉnh của riêng mình.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về Marketing API tại đây: https://developers.facebook.com/docs/marketing-apis

Audience Network có sẵn với nhà quảng cáo dưới dạng nhóm vị trí quảng cáo để họ có thể chọn trong Trình quản lý quảng cáo.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về các vị trí quảng cáo tại đây: https://www.facebook.com/business/products/ads/how-ads-show

Chi tiết về các phương pháp

Số liệu đo lường quảng cáo

Hệ thống báo cáo của Audience Network sẽ tính các lượt hiển thị quảng cáo được phân phối và đo lường trên mọi vị trí quảng cáo trên tài sản di động và máy tính ngoài Facebook:

• Tự nhiên, biểu ngữ và chèn giữa
• Video trong luồng
• Video kèm phần thưởng

Để xem lại các số liệu quảng cáo có sẵn và tìm hiểu xem người dùng đang đạt tới các mục tiêu kinh doanh của họ bằng cách nào, hãy xem Hướng dẫn báo cáo trong Trình quản lý quảng cáo ở Trung tâm trợ giúp của Facebook. Tùy theo cách khách hàng thiết lập chiến dịch quảng cáo, một số dữ liệu có thể không thu thập được hoặc có thể không có sẵn.

Quản lý lượt hiển thị quảng cáo

Trên Audience Network, một lượt hiển thị quảng cáo được tính ngay khi bất kỳ phần nào của quảng cáo xuất hiện trên màn hình của người dùng.

Cứ 250 mili giây, một bước kiểm tra dựa trên JavaScript được tiến hành một lần để xác định xem quảng cáo có đáp ứng các yêu cầu để đo lường: lớn hơn 0 pixel và lớn hơn 0 giây hay không.

Lưu ý: Bước kiểm tra bổ sung này không tồn tại với một số nền tảng vì Facebook không thể phát hiện thời điểm quảng cáo có thể xem được trên màn hình. Do đó, pixel được kích hoạt ngay khi quảng cáo hiển thị. Những nền tảng và thiết bị này chỉ chiếm một tỷ lệ phần trăm nhỏ trong số các quảng cáo được phân phối trên Audience Network.

Ngoài ra, Audience Network còn hỗ trợ tích hợp phía máy chủ chỉ VAST, trong đó các lượt hiển thị được ghi lại ngay khi quảng cáo xuất hiện trên màn hình và được phân phối đến Facebook từ máy khách.

Audience Network cho phép đưa một số thẻ theo dõi quảng cáo của bên thứ 3 (Doubleclick, Atlas, v.v.) vào quảng cáo, nhưng tất cả quảng cáo đều được phân phối qua máy chủ quảng cáo trên Facebook. Không có khung trống để phân phối quảng cáo động.

Theo dõi kết hợp

Chúng tôi không sử dụng tính năng theo dõi kết hợp. Mỗi sự kiện hiển thị được ghi lại và đo lường riêng.

Đo lường lượt hiển thị offline

Lượt hiển thị offline được lưu trữ và gửi lại sau khi người dùng online trở lại. Tuy nhiên, điều này phải xảy ra trong vòng 24 giờ kể từ sự kiện hiển thị, nếu không lượt hiển thị đó sẽ bị đánh dấu là không thể lập hóa đơn.

Tự động làm mới

Audience Network có thể tự động làm mới quảng cáo biểu ngữ theo mặc định, nhưng không tự động làm mới bất kỳ loại quảng cáo nào khác. Quảng cáo mới phải được kích hoạt bằng yêu cầu quảng cáo khác. Tính năng này do nhà phát hành kiểm soát.

Ngăn chặn bộ nhớ đệm

Ngăn chặn bộ nhớ đệm là kỹ thuật ngăn trình duyệt web sử dụng lại một quảng cáo mà trình duyệt này đã hiển thị với ai đó. Kỹ thuật này buộc trình duyệt phải yêu cầu quảng cáo mới mỗi lần trang làm mới.

Audience Network sử dụng tiêu đề http kiểm soát bộ nhớ đệm để ngăn lưu vào bộ nhớ đệm trên các trang động:

kiểm soát bộ nhớ đệm:riêng tư, không có bộ nhớ đệm, không lưu trữ, phải xác thực lại

Ngoài ra, nhãn thời gian của lượt hiển thị trên máy khách được đưa vào yêu cầu (qua thông số "cts"). Điều này giúp hạn chế lưu vào bộ nhớ đệm theo cách tương tự như số ngẫu nhiên sẽ thực hiện.

Ghi và xử lý dữ liệu

Mỗi lần khởi động dịch vụ http của Audience Network sẽ tạo ra một sự kiện ghi nhật ký. Sự kiện này được xử lý thông qua cơ sở hạ tầng xử lý luồng. Các sự kiện ghi nhật ký này truy cập vào dịch vụ báo cáo của Facebook. Dữ liệu được tổng hợp và lưu trữ trong kho dữ liệu của Facebook. Khách hàng có thể tạo và lên lịch báo cáo dựa trên dữ liệu tổng hợp này.

Tất cả lượt hiển thị đều được lưu trữ trong nhật ký quảng cáo và được đếm thành con số thống kê ở dạng "thô". Facebook xử lý nhật ký thô, gắn cờ một số sự kiện thành không thể lập hóa đơn dựa trên danh sách quy tắc và đưa ra dữ liệu thô dưới dạng nhật ký có chú thích.

Các giới hạn xác định

Chúng tôi tin rằng các giới hạn sau là đáng kể:

• Lưu vào bộ nhớ đệm: Chúng tôi sử dụng các kỹ thuật chặn bộ nhớ đệm phù hợp. Tuy nhiên, không thể ngăn chặn mọi hoạt động lưu vào bộ nhớ đệm.
• Loại bỏ: Loại bỏ là một giới hạn đo lường xác định. Vì Audience Network thường không ghi lại lượt hiển thị quảng cáo cho đến khi quảng cáo vào vùng hiển thị, nên tác động này được cho là không quan trọng.
• Các công cụ chặn quảng cáo (chỉ dành cho máy tính): Audience Network không triển khai bất kỳ cơ chế nào nhằm ngăn các quảng cáo bị chặn qua AdBlock và AdBlock Plus được tính là lượt hiển thị có thể lập hóa đơn.
• Tính năng hiển thị hình ảnh bị tắt: Trình duyệt bị tắt hình ảnh (web di động và máy tính) có thể khiến lượt hiển thị quảng cáo và lượt hiển thị nguồn cấp bị tính nhưng không có cơ hội được xem.
• JavaScript bị tắt hoặc trình duyệt không hoạt động (chỉ dành cho máy tính): Quảng cáo trên Audience Network không tải nếu JavaScript chưa được bật. Chúng tôi không phân phối quảng cáo cho Internet Explorer phiên bản 9 trở xuống.

Các sự cố và giới hạn kỹ thuật khác

• Trình duyệt Chrome của Google có chức năng hiển thị trước có thể phóng đại số lượt hiển thị (chỉ dành cho máy tính).
• Việc tính số lượt hiển thị của Audience Network không xem xét vị trí của các cửa sổ khác có thể mở ra trên màn hình của người dùng. Nếu người dùng muốn đặt cửa sổ khác lên quảng cáo (hoặc thậm chí di chuyển cửa sổ trình duyệt ra khỏi màn hình), thì chúng tôi không thể phát hiện điều này.
• Một số điện thoại thông thường không hỗ trợ phương pháp đo lường vùng xem và áp dụng phương pháp "được hiển thị".

Mối quan hệ kinh doanh trọng yếu và kiểm soát năng lực đối tác

Để phục vụ cho các mục đích của tài liệu này, Audience Network là "máy chủ quảng cáo". "Nhà phát hành" là các tổ chức chạy ứng dụng, trang web và các tài sản kỹ thuật số khác mà quảng cáo trên Audience Network được phân phối.

Nhà phát hành đang sử dụng Audience Network phải tuân thủ Chính sách về Facebook Audience Network. Trừ khi ứng dụng được phê duyệt trước, Audience Network chỉ có sẵn với các ứng dụng được cung cấp trong Apple iTunes hoặc Google Play.

Audience Network dành cho hiển thị trên web di động hiện chỉ có sẵn với một số nhà phát hành hàng đầu thị trường (HOM) thông qua đấu giá trực tiếp. Các nhà phát hành HOM thường là thành viên của một công ty truyền thông lớn hơn, có thương hiệu được công nhận, nội dung chất lượng gốc, đối tượng thực và đội ngũ bán hàng trực tiếp. Các nhà phát hành mới phải được trưởng bộ phận khu vực và Người quản lý trải nghiệm nhà phát hành phê duyệt.

Các công ty phải đăng ký với Facebook và cung cấp tên công ty, loại hình công ty, địa chỉ, chi tiết liên hệ, mã số thuế, loại mã số thuế và thông tin ngân hàng.

Tất cả hoạt động trên Audience Network được phân tích bằng các công cụ độc quyền của Facebook, công cụ của bên thứ ba và được con người xem xét để xác thực. Thanh toán chỉ được thực hiện với các lượt hiển thị hợp lệ.

Ngoài ra, Facebook không "thôn tính" hay mua lưu lượng truy cập.

Phương pháp lọc

Audience Network sử dụng các kỹ thuật dựa trên số nhận dạng, hoạt động và mẫu từ dữ liệu trong file nhật ký để phát hiện và loại bỏ hoạt động không hợp lệ. Hoạt động này bao gồm - nhưng không giới hạn ở - hoạt động đã xác định và đáng ngờ, không phải của con người cũng như hoạt động không hợp lệ, đáng ngờ của con người.

Các trình duyệt được xác định là bot sẽ không thể ghi các lần hiển thị có thể lập hóa đơn. Tuy nhiên, không phải lúc nào nhà phát hành, nhà quảng cáo hoặc các đại diện tương ứng của họ cũng có thể xác định hoặc biết được danh tính và ý định nên không thể xác định và loại bỏ mọi hoạt động không hợp lệ.

File hướng dẫn robot

Audience Network sử dụng các file robots.txt để hướng dẫn robot không được truy cập hoặc lập chỉ mục bất kỳ file robots.txt đã được truy xuất. File hướng dẫn robot hiện diện trong tất cả các máy chủ web theo dõi.

Xác định hoạt động không phải của con người

Audience Network sử dụng danh sách cấm của nhện/robot IAB để loại trừ các hoạt động không hợp lệ và không phải của con người.

Danh sách IAB được xem xét hàng tháng và danh sách cấm tác nhân người dùng của Facebook sẽ được cập nhật theo đó. Facebook chặn các yêu cầu từ tác nhân người dùng rỗng (trống) và triển khai Danh sách hợp lệ IAB để lọc các lượt hiển thị quảng cáo không được tạo từ một trình duyệt đã biết.

Lưu lượng truy cập nội bộ

Audience Network lọc các lượt hiển thị từ những vị trí nội bộ của Facebook.

Facebook so sánh địa chỉ IP với toàn bộ danh sách địa chỉ IP của Facebook do đội ngũ Vận hành của Facebook duy trì. Các đội ngũ này thêm/loại bỏ các dải IP nơi Facebook lưu trữ lưu lượng truy cập nội bộ hình thành khi Facebook thử nghiệm hệ thống sản phẩm của mình. Dữ liệu thử nghiệm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu thử nghiệm và bị loại trừ hoàn toàn khỏi dữ liệu khách hàng.

Lọc dựa trên hoạt động

Quy trình lọc dựa trên hoạt động được thực hiện thông qua việc phân tích sự kiện sắp xảy ra trong mối tương quan với nguồn người dùng xác định và khoảng thời gian mà sự kiện đã xảy ra.

Nếu sự kiện sắp xảy ra từ một nguồn người dùng duy nhất vượt quá ngưỡng xác định trong khoảng thời gian cho trước, thì các sự kiện tiếp theo sẽ được ghi, được đánh dấu là không thể lập hoạt đơn - và sẽ không được báo cáo.

Phát hiện và lọc lượt hiển thị không hợp lệ

Facebook có sẵn một số hệ thống để phát hiện và loại bỏ lưu lượng truy cập không hợp lệ nói chung, chẳng hạn như lượt hiển thị do bot hoặc nhện tạo ra. Các hệ thống này cũng kiểm tra phần mềm quảng cáo, phần mềm độc hại, tài khoản spam, tài khoản giả mạo, v.v.

Các bộ lọc và ngưỡng được sử dụng để loại bỏ lưu lượng truy cập không hợp lệ được giám sát, xem xét và cập nhật liên tục khi cần.

Công cụ và phương pháp để xác định các tài khoản giả mạo và độc hại được các đội ngũ chuyên trách giám sát và đánh giá liên tục. Các quá trình xem xét chính thức được sử dụng để đánh giá tính chính xác của các phương pháp này.

Những phương pháp này được thực hiện ở cả cấp độ hiển thị và cấp độ người dùng. Như vậy, một lần hiển thị cụ thể có thể được đánh dấu là không thể lập hóa đơn hoặc một người dùng xác định có thể bị loại bỏ khỏi mạng nếu bị cho là có hại).

Lọc để đảm bảo tính thống nhất và chính xác của dữ liệu

Bên cạnh việc lọc các hoạt động không phải của con người và lọc dựa trên hoạt động, Facebook còn thực hiện nhiều bước kiểm tra khác nhau để đảm bảo tính chính xác và thống nhất của dữ liệu, chẳng hạn như:

• Kiểm tra thời gian: Lượt hiển thị xuất phát từ ngoài khung thời gian nhất định bị loại trừ khỏi quy trình xử lý tiếp theo.
• Giới hạn tần suất hoạt động: Số lượng yêu cầu hiển thị vượt quá số lượng nhất định mỗi giờ bị đánh dấu là không thể lập hóa đơn.

Tính toàn vẹn dữ liệu và báo cáo chênh lệch số lượng

Các bộ lọc được mô tả trong tài liệu này ảnh hưởng tới số lượt hiển thị và sẽ giúp phân biệt giữa lưu lượng truy cập xác thực (một người dùng đang tương tác tích cực với quảng cáo) và lưu lượng truy cập không hợp lệ hoặc không phải của con người như bot hoặc nhện.

Báo cáo dữ liệu

Trung tâm trợ giúp của Facebook có một phần trên báo cáo trong Trình quản lý quảng cáo. Phần này bao gồm một danh sách báo cáo được đặt sẵn, các cột có sẵn để báo cáo và cách lên lịch gửi báo cáo. Vui lòng tham khảo phần này để biết thêm thông tin.

Đảm bảo chất lượng trước khi phát hành

Audience Network và Facebook đã phát triển các công cụ để kiểm tra tính toàn vẹn và thống nhất của dữ liệu đầu cuối nhằm đảm bảo chất lượng. Audience Network và Facebook còn có một bộ công cụ hậu cần cho phép nhân viên giám sát xu hướng hoạt động.

Ví dụ: quy trình truyền phát trực tiếp để xác định và ghi những biểu hiện bất thường về phân tích hoặc lỗi trong dữ liệu đã xử lý. Ngoài ra, Audience Network còn kiểm tra giữa các file nhật ký thô và kho dữ liệu để phát hiện mọi sự khác biệt giữa các tập dữ liệu.

Phát hành lại dữ liệu/Hoàn tiền quảng cáo

Nếu Audience Network phát hiện ra hoặc biết được những sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu hoặc mức chi tiêu của nhà quảng cáo, thì sẽ có quy trình điều tra chính thức để xác định nguyên nhân và ảnh hưởng của sự cố đó.

Các quyết định cấp tín dụng hoặc hoàn tiền được đưa ra căn cứ theo từng trường hợp, phụ thuộc vào thực tế và hoàn cảnh của sự cố. Nếu khoản tín dụng hoặc hoàn tiền được cấp, nhà quảng cáo sẽ nhận được thông báo qua nền tảng của chúng tôi. Cũng có những trường hợp mà đội ngũ bán hàng sẽ liên hệ trực tiếp với nhà quảng cáo.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Audience Network tuân thủ chính sách lưu giữ dữ liệu của Facebook. Những chính sách này tuân theo các yêu cầu tối thiểu dành cho tiêu chuẩn và nguyên tắc IAB và MRC. Khách hàng có thể chạy và tải xuống báo cáo về dữ liệu này, mặc dù họ phải chịu trách nhiệm lưu trữ các dữ liệu báo cáo cũ hơn.